Page 19 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา
P. 19
ธุรกจิ การประชาสมั พันธแ์ ละการโฆษณา 6-9
Digital 2.0 Digital 3.0 Digital 4.0
Application Machine-
Digital 1.0 Social Network and Big Data to-Machine
Internet
ยคุ บกุ เบกิ ของการ ยุคสังคมออนไลน์ ยุคขอ้ มูล DATA และ ยุคดจิ ทิ ัลลด
ทำ� กจิ กรรม ผูบ้ ริโภคเรม่ิ สรา้ ง Application บน บทบาทของมนษุ ย์
online เช่น เครอื ข่ายเพ่ือการ สมารต์ โฟน ใหค้ วาม เพ่ิมความฉลาดให้
E-mail, website สือ่ สาร สะดวกสบายกบั ผบู้ ริโภค กับเทคโนโลยี
ภาพที่ 6.1 แสดงช่วงผ่านของการส่ือสารในยุคดิจิทัลต้ังแต่ดิจิทัล 1.0 – ดิจิทัล 4.0
ท่ีมา: h ttp://www.wice.co.th/2018/01/11/digital-4-0-technology/, สบื คน้ เมื่อ 6 เมษายน 2561.
จากภาพที่ 6.1 จะพบว่า ดิจิทัล 1.0 เป็นยคุ เรม่ิ ต้นของอินเทอร์เน็ต เป็นช่วงท่กี จิ กรรมและการ
ด�ำเนินชีวิตของผู้มีส่วนได้สว่ นเสียและผ้บู รโิ ภคเปลี่ยนจากออฟไลน์ (offline) มาเป็นออนไลน์ (online)
เช่น การสง่ จดหมายทางไปรษณยี ก์ ็เปลีย่ นมาเปน็ การสง่ อีเมล (E-mail) และอกี ตวั อยา่ งท่เี ห็นไดช้ ัด คอื
การเกดิ ขน้ึ ของเวบ็ ไซต์ (Website) ทท่ี ำ� ใหผ้ บู้ รโิ ภคสามารถเขา้ ถงึ ขอ้ มลู ขา่ วสารแทบทกุ ประเภทไดอ้ ยา่ ง
สะดวก รวดเร็วและง่ายดาย การรับรู้ถึงข้อมูลข่าวสารท่ีทันสมัยสามารถท�ำได้ตลอด 24 ช่ัวโมง การ
เปลี่ยนแปลงดังกล่าวส่งผลกระทบต่อธุรกิจการประชาสัมพันธ์และการโฆษณาท่ีคุ้นเคยกับช่องทางการ
เผยแพรข่ อ้ มลู ขา่ วสารทางสื่อมวลชนมาเป็นช่องทางที่ใชส้ ่อื ออนไลน์
ตอ่ มา ดิจิทัล 2.0 ทเ่ี ปน็ ยคุ สอ่ื สงั คมออนไลนห์ รอื โซเชยี ลมเี ดยี (social media) เปน็ ยคุ ทผ่ี บู้ รโิ ภค
เร่ิมสร้างเครอื ข่ายตดิ ต่อสื่อสารกนั ในโลกออนไลน์ เครือข่ายสังคม (Social Network) เร่ิมจากมีการคยุ
หรือแชทกับเพ่ือน กลุ่มเล็กๆ ที่ต้องการความสะดวกสบายในการติดต่อสื่อสารและเริ่มพัฒนาและขยาย
วงกว้างไปสู่การด�ำเนินกิจกรรมในเชิงธุรกิจ โดยบริษัทต่างๆ มองว่าโซเชียลมีเดียเป็นเคร่ืองมือเชื่อมต่อ
