Page 26 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา
P. 26
6-16 หลักการประชาสมั พนั ธแ์ ละโฆษณา
เร่ืองที่ 6.1.2
บริษัทที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์และบริษัทตัวแทนโฆษณา
บริษัทท่ีปรึกษาประชาสัมพันธ์
บริษทั ทป่ี รึกษาประชาสัมพนั ธ์หรือในทางธรุ กจิ เรียกว่าพีอาร์เอเยนซี เป็นองคก์ ารทจี่ ดั ตงั้ ขนึ้ โดย
มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ค�ำปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์ โดยเฉพาะปัญหาด้านการส่ือสารกับผู้มีส่วนได้
สว่ นเสยี ขององคก์ าร ซง่ึ บรกิ ารทบ่ี รษิ ทั นำ� เสนอมคี วามหลากหลายขน้ึ อยกู่ บั ความตอ้ งการของธรุ กจิ ประเภท
นั้นๆ โดยเฉพาะปัญหาที่ธุรกิจเหล่าน้ันก�ำลังเผชิญอยู่ และมีความจ�ำเป็นต้องใช้การประชาสัมพันธ์เป็น
เครื่องมือในการแกป้ ัญหาด้านการสอ่ื สารและเพ่ือสรา้ งภาพลักษณ์ที่ดใี หก้ บั องคก์ าร หากพจิ ารณาในเร่อื ง
ของขนาดมตี ัง้ แตข่ นาดเลก็ ท่ีมคี นทำ� งานเพยี งหนึ่งหรอื สองคน กระทงั่ ขนาดใหญร่ ะดบั โลก เชน่ Weber
Shandwick ทว่ี า่ จา้ งนกั ประชาสมั พนั ธม์ อื อาชพี เกอื บ 3,000 คน และมสี ำ� นกั งานกระจายอยทู่ วั่ โลกถงึ 81
แหง่ (www.webershandwick.com) ขอบเขตทใี่ หบ้ รกิ ารกบั ลกู คา้ มหี ลากหลาย แตบ่ รกิ ารทเ่ี หมอื นๆ กนั
ไมว่ า่ จะมขี นาดใหญห่ รอื เลก็ กค็ อื การใหค้ ำ� ปรกึ ษาและทำ� งานใหบ้ รกิ ารในเชงิ กลยทุ ธเ์ พอื่ ตอบวตั ถปุ ระสงค์
ท่ไี ดต้ กลงกนั ไวร้ ะหวา่ งลูกคา้ และบริษัทท่ปี รกึ ษาประชาสมั พันธ์ ทัง้ นี้ บริษัททปี่ รึกษาประชาสมั พนั ธ์อาจ
ท�ำงานร่วมกับแผนกประชาสัมพันธ์ขององค์การ หรือถ้าองค์การนั้นไม่มีแผนกประชาสัมพันธ์ บริษัทท่ี
ปรกึ ษาประชาสมั พนั ธก์ อ็ าจตอ้ งรบั ผดิ ชอบงานดา้ นประชาสมั พนั ธท์ งั้ หมด ในปจั จบุ นั ในบางบรษิ ทั ทป่ี รกึ ษา
ประชาสัมพันธ์ได้เรียกตัวเองว่าเป็นบริษัทท่ีปรึกษาด้านการสื่อสาร เช่น บริษัท 124 คอมมิวนิเคชั่น
สคอนซัลติ้ง จำ� กดั เป็นตน้ หรือบรษิ ัททปี่ รกึ ษางานดา้ นมวลชนสมั พนั ธ์ เช่น ไทย คอนซัลแตนท์ แอนด์
พับบลคิ รเี ลชัน่ จ�ำกดั เปน็ ต้น
โครงสร้างองค์กรของบริษัทที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์
โครงสรา้ งองคก์ รของบรษิ ทั ทปี่ รกึ ษาประชาสมั พนั ธ์ ขนึ้ อยกู่ บั ขนาดขององคก์ ารเลก็ ใหญแ่ ตกตา่ ง
กนั อย่างไรก็ตาม เปน็ ทร่ี ับรู้กนั โดยทัว่ ไปว่าบรษิ ัททป่ี รึกษาประชาสมั พนั ธ์ด�ำเนนิ กจิ การโดยภาคเอกชน
จึงมีความคล่องตัวในการด�ำเนินงานและมีลักษณะของการจัดโครงสร้างในแนวนอน ทั้งนี้ หากพิจารณา
การด�ำเนินงานของบรษิ ัทที่ปรกึ ษาประชาสมั พันธใ์ นปจั จุบนั (ปี พ.ศ. 2561) จะพบได้วา่ มีความแตกต่าง
จากในอดีต เน่ืองจากการเปล่ียนแปลงของช่องทางการส่ือสารท่ีเป็นออนไลน์ หรือท่ีเรียกว่าสื่อสังคม
ออนไลน์ (social media) ได้มีอิทธิพลต่อการปรับโครงสร้างการด�ำเนินงานและการปฏิบัติงานของ
นักประชาสัมพนั ธเ์ พ่อื ให้สอดรับกับการเปล่ยี นแปลงไปตามการพัฒนาของเทคโนโลยดี า้ นการสือ่ สาร
