Page 19 - ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
P. 19
ระบบธรุ กจิ อจั ฉรยิ ะกับสอ่ื สงั คม 14-7
1.3 ไมโครบล็อก (micro blog) หรือทเี่ รียกกนั ว่า “บล็อกจว๋ิ ” เป็นเว็บเซอร์วิสหรอื เวบ็ ไซต์ทีใ่ ห้
บรกิ ารแกบ่ คุ คลทวั่ ไป ส�ำหรบั ใหผ้ ใู้ ชบ้ รกิ ารเขยี นขอ้ ความสน้ั ๆ ประมาณ 280 ตวั อกั ษร เพอื่ แสดงสถานะ
ของตัวเองว่าก�ำลังท�ำอะไรอยู่หรือแจ้งข่าวสารต่างๆ แก่กลุ่มเพ่ือนในเครือข่ายทางสังคม เช่น ทวิตเตอร์
(Twitter)
1.4 วิดีโอออนไลน์ (online video) เป็นเว็บไซต์ที่ให้บริการวิดีโอออนไลน์โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ซ่ึงปัจจุบันได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายและขยายตัวอย่างรวดเร็ว เนื่องจากเน้ือหาที่น�ำเสนอในวิดีโอ
ออนไลน์ไม่ถูกจ�ำกัดโดยผังรายการที่แน่นอนและตายตัว ท�ำให้ผู้ใช้บริการสามารถติดตามชมได้อย่าง
ตอ่ เนอ่ื ง รวมทง้ั ผใู้ ชส้ ามารถเลอื กชมเนอื้ หาไดต้ ามความตอ้ งการและยงั สามารถเชอ่ื มโยงไปยงั เวบ็ วดิ โี ออนื่ ๆ
ทเี่ กย่ี วขอ้ งไดจ้ ำ� นวนมาก เชน่ ยทู ปู (YouTube) เฟซบกุ๊ เอม็ เอสเอน็ (MSN) หรอื ยาฮู (Yahoo) เปน็ ตน้
1.5 การแบ่งปันรูปภาพ (photo sharing) เปน็ เวบ็ ไซตท์ เี่ นน้ ใหบ้ รกิ ารฝากรปู ภาพโดยผใู้ ชบ้ รกิ าร
สามารถอัปโหลด ดาวน์โหลด และแบ่งปันรูปภาพ นอกจากนี้สามารถใช้เป็นพื้นท่ีเพ่ือเสนอขายภาพท่ี
ตนเองน�ำเขา้ ไปฝากได้อีกด้วย เช่น ฟลคิ เกอร์ (Flickr) อะโดบโี ฟโตชอป (Adobe Photoshop) หรอื
อินสตาแกรม เปน็ ต้น
1.6 วิกิ (wiki) เป็นเว็บไซต์ท่ีมีลักษณะเป็นแหล่งข้อมูลและความรู้ (data and knowledge)
ซึ่งผ้เู ขยี นส่วนใหญอ่ าจจะเปน็ นักวชิ าการ นักวชิ าชพี หรือผู้เชีย่ วชาญเฉพาะทางดา้ นตา่ งๆ ท้ังการเมือง
เศรษฐกิจ สังคม และวัฒนธรรม ซ่ึงผู้ใช้สามารถเขียนหรือแก้ไขข้อมูลได้อย่างอิสระ เช่น วิกิพีเดีย หรือ
สารานกุ รมเสรี
1.7 โลกเสมือนจริง (virtual world) เป็นการสร้างโลกจ�ำลองส่วนหน่ึงของชีวิตลงไป จัดเป็น
ส่ือสังคมที่บรรดาผู้ท่องโลกอินเทอร์เน็ตใช้เพื่อส่ือสารระหว่างกันในลักษณะความจริงเสมือน (virtual
reality) ซง่ึ ผทู้ จ่ี ะเขา้ ไปใชบ้ รกิ ารอาจจะเปน็ บรษิ ทั หรอื องคก์ รดา้ นธรุ กจิ ดา้ นการศกึ ษา รวมถงึ องคก์ รดา้ น
สอื่ สารมวลชนตา่ งๆ เชน่ สำ� นกั ขา่ วรอยเตอรส์ (Reuters) หรอื สำ� นกั ขา่ วซเี อน็ เอน็ (CNN) ตอ้ งเสยี คา่ ใชจ้ า่ ย
ในการซอ้ื พนื้ ทเี่ พอื่ ใหบ้ คุ คลในบรษิ ทั หรอื องคก์ รไดม้ ชี อ่ งทางในการนำ� เสนอเรอ่ื งราวตา่ งๆ ไปยงั กลมุ่ เครอื ขา่ ย
ผใู้ ชส้ อ่ื ออนไลน์ ซง่ึ อาจจะเปน็ กลมุ่ ลกู คา้ ผทู้ เี่ กยี่ วขอ้ งกบั ธรุ กจิ ของบรษิ ทั หรอื องคก์ รกไ็ ด้ เชน่ เซคนั ดไ์ ลฟ์
(second life)
1.8 การร่วมสร้างสรรค์ของกลุ่มคน (crowd sourcing) เป็นการขอความร่วมมือจากบุคคลใน
เครือข่ายสังคมออนไลน์ โดยสามารถจัดท�ำในรูปของเว็บไซต์ที่มีวัตถุประสงค์หลักเพ่ือค้นหาค�ำตอบและ
วธิ กี ารแกป้ ญั หาตา่ งๆ ทง้ั ทางธรุ กจิ การศกึ ษา รวมทง้ั การสอื่ สาร โดยอาจจะเปน็ การดงึ ความรว่ มมอื จาก
เครอื ขา่ ยทางสงั คมมาชว่ ยตรวจสอบขอ้ มลู เสนอความคดิ เหน็ หรอื ใหข้ อ้ เสนอแนะ กลมุ่ คนทเ่ี ขา้ มาใหข้ อ้ มลู
อาจจะเป็นประชาชนท่ัวไปหรือผู้มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านท่ีอยู่ในภาคธุรกิจหรือแม้แต่ในสังคมนักข่าว
ข้อดีของการใช้หลักการร่วมสร้างสรรค์ของกลุ่มคนคือ ท�ำให้เกิดความหลากหลายทางความคิดเพ่ือน�ำไป
สกู่ ารแกป้ ญั หาทมี่ ปี ระสทิ ธภิ าพ ตลอดจนชว่ ยตรวจสอบหรอื คดั กรองขอ้ มลู ซงึ่ เปน็ ปญั หาสาธารณะรว่ มกนั
ได้ เช่น แบรนด์กาแฟดังท่ีตั้งชื่อว่า My Starbucks Idea ขึ้นมาเพ่ือชวนคอกาแฟมาร่วมกันน�ำเสนอ
ไอเดยี ตา่ งๆ ใหแ้ ก่กาแฟสตารบ์ ัคส์
