Page 136 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 136

4-8 องค์การและการจัดการ และการจัดการทรัพยากรมนุษย์
องค์การ ทำให้ก​ ระบวนการ​ไหลข​ องง​ าน (workflow process) เป็น​อย่างร​ าบร​ ื่น สะดวก รวดเร็ว และ​มี​ประสิทธิภาพ
ตลอด​จนส​ ามารถ​ตอบ​สนองค​ วาม​ต้องการ​และ​แก้​ปัญหาใ​ห้​กับ​ลูกค้า​หรือ​ผู้รับ​บริการไ​ด้​อย่างเ​ป็น​ที่​พึง​พอใจ​ต่อ​ไป

  กิจกรรม 4.1.1
         การ​จัดอ​ งค์การม​ ​คี วาม​หมาย​และค​ วามส​ ำคญั ​อยา่ งไร

  แนวต​ อบก​ จิ กรรม 4.1.1
         การจ​ ัด​องค์การ​คอื ก​ ารจ​ ดั โ​ครงสรา้ ง​ความ​สัมพนั ธ์ข​ องต​ ำแหนง่ ​งานต​ ่างๆ ในอ​ งค์การ โดย​มคี​ วาม​สำคญั ​

  ของก​ ารจ​ ดั อ​ งคก์ ารห​ ลากป​ ระการ ไมว​่ า่ จ​ ะเ​ปน็ ค​ วามส​ ำคญั ต​ อ่ อ​ งคก์ าร ตอ่ ก​ ารป​ ฏบิ ตั ง​ิ าน ตอ่ ผ​ บ​ู้ รหิ าร ตอ่ ผ​ ป​ู้ ฏบิ ตั ง​ิ าน
  และค​ วาม​สำคญั ต​ อ่ ล​ กู คา้ ห​ รอื ​ผรู้ บั บ​ ริการ

เรอ่ื งท​ ่ี 4.1.2
แนวคดิ ​เก่ยี วก​ บั ส​ ว่ นป​ ระกอบ​ของ​โครงสรา้ ง​องค์การ

       โครงสร้าง​องค์การ​เปรียบ​เสมือน​โครงสร้าง​ของ​สิ่ง​มี​ชีวิต​ที่​จะ​ประกอบ​ไป​ด้วย​อวัยวะ​หรือ​ส่วน​ประกอบ​ต่างๆ
โดย​อวัยวะ​หรือ​ส่วน​ประกอบ​ต่างๆ เหล่า​นั้นต​ ่าง​ต้อง​ทำห​ น้าที่​ของต​ น ซึ่ง​นอกจาก​การ​ทำห​ น้าที่​ของ​ตนเอง​แล้ว​อวัยวะ​
หรือ​ส่วน​ประกอบ​ต่างๆ ยัง​ต้อง​มี​ปฏิสัมพันธ์​หรือ​ปฏิบัติ​การ​ร่วม​กัน​กับ​ส่วน​อื่นๆ เพื่อ​ให้​สิ่ง​มี​ชีวิต​นั้น​อยู่​รอด​ได้
เช่น​เดียว​กับ​โครงสร้าง​องค์การ​ที่​จะ​ต้อง​ประกอบ​ด้วย​ส่วน​ประกอบ​ต่างๆ ที่​ต้อง​ปฏิบัติ​หน้าที่​ของ​ตน​แล้ว​ยัง​ต้อง​
ปฏิบัติง​ านร​ ่วม​กันเ​พื่อใ​ห้​บรรลุ​วัตถุประสงค์ข​ อง​องค์การ โดย​โครงสร้าง​องค์การต​ าม​ทรรศนะข​ องเ​ฮ​นรี มิน​ ทซ์ ​เบอรก์
(Henry Mintzberg) ประกอบด​ ้วย​ส่วน​ประกอบท​ ี่ส​ ำคัญ 5 ส่วน คือ (1) ส่วน​ปฏิบัติก​ าร (2) ส่วนเ​ทคนิค (3) ส่วน​
สนับสนุน (4) ส่วน​ระดับก​ ลาง และ (5) ส่วน​กลยุทธ์ห​ รือ​ส่วน​ระดับส​ ูง ซึ่ง​แต่ละ​ส่วน​ประกอบจ​ ะ​ปฏิบัติ​หน้าที่​ที่​สำคัญ
ดังนี้

                             ลิขสิทธ์ขิ องมหาวทิ ยาลยั สโุ ขทัยธรรมาธริ าช
   131   132   133   134   135   136   137   138   139   140   141