Page 137 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 137

การจัดองค์การ 4-9

                 Strategic
                  Apex

Technostructure  Middle     Support  
                  Line       Staff

                                         Operating Core

                           ภาพท​ ่ี 4.1 สว่ นป​ ระกอบ​พ้นื ฐ​ านข​ องโ​ครงสรา้ งอ​ งคก์ าร

ที่มา: Henry, Mintzberg. Structure in Fives Desinging Effective Organization. 1983: 11

1. ส่วนป​ ฏบิ ตั ิก​ าร

       สว่ น​ปฏบิ ตั ก​ิ าร (operating core) คอื ​สว่ นท​ ​ถ่ี อื ​เปน็ ​แกน​หลกั ใ​น​การ​ปฏบิ ตั ง​ิ านข​ อง​องคก์ าร ซง่ึ จ​ ะ​ตอ้ งร​ บั ผ​ ดิ ​ชอบ​
โดยตรง​ผล​สำเร็จ​หรือ​ความ​ล้ม​เหลว​ที่​เกิด​ขึ้น​ใน​การ​ปฏิบัติ​งาน​ที่​มี​ลักษณะ​เป็น​งาน​หลัก​หรือ​งาน​ประจำ​ของ​องค์การ
โดย​ทั่วไป​แล้ว​หน้าที่​ของ​ส่วน​ปฏิบัติ​งาน​นี้​จะ​เกี่ยวข้อง​กับ​การ​จัดสรร แสวงหา หรือ​สนับสนุน​วัตถุดิบ​หรือ​ทรัพยากร​
ต่างๆ มา​เพ่ือ​การ​ผลิต​สินค้า​หรือ​บริการ หน้าท่ี​ใน​การ​ดำเนิน​การ​เพื่อ​เปลี่ยน​ผ่าน​วัตถุดิบ​หรือ​ทรัพยากร​ต่างๆ เหล่า​นั้น​
ให้​ออก​มา​เป็น​ผลผลิต​ใน​รูป​ของ​สินค้า​หรือ​การ​บริหาร และ​ทำ​หน้าที่​ใน​การ​จัด​จำหน่าย​สินค้า​หรือ​บริการ ใน
​การ​ดำเนินงาน​ของส​ ่วน​นี้ต​ ามป​ กติจ​ ำเป็นต​ ้องใ​ช้​ทรัพยากร อาทิ งบ​ประมาณ และบ​ ุคลากร​เพื่อ​การ​ปฏิบัติง​ าน​จำนวน​
มาก เพราะ​ถือ​เป็น​ส่วน​ประกอบ​ที่​เป็น​ความ​อยู่​รอด​ของ​องค์การ และ​ยัง​มี​ลักษณะ​เป็น​งาน​ส่วน​ต้น​ของ​องค์การ​ที่​จะ​
รองรับ​การ​ปฏิบัติ​งาน​ตาม​นโยบาย​หรือ​วัตถุประสงค์​ของ​องค์การ​โดยตรง สำหรับ​ตัวอย่าง​ส่วน​งาน​ใน​ส่วน​ปฏิบัติ​การ​
นี้ เช่น ฝ่ายผ​ ลิต ฝ่ายก​ าร​ตลาด เป็นต้น

       	

2. ส่วน​เทคนคิ

       ส่วน​เทคนิค (technostructure) เป็น​ส่วน​งาน​ที่​ทำ​หน้าที่​เกี่ยว​กับ​การ​วิเคราะห์ การ​วิจัย​และ​พัฒนา
รวม​ไป​ถึง​ทำ​หน้าที่​ใน​งาน​เชิง​วิชาการ​ต่างๆ ของ​องค์การ งาน​ใน​ส่วน​เทคนิค​นี้​จึง​แทรก​อยู่​ใน​ทุก​ระดับ​ชั้น​ใน​องค์การ
โดยก​ ารป​ ฏิบัตงิ​ านข​ องส​ ่วนเ​ทคนิคจ​ ะเ​กี่ยวพ​ ันก​ ับก​ ารช​ ่วยก​ ำหนดม​ าตรฐานใ​นง​ านป​ ฏิบัตงิ​ านใ​หแ้​ กง่​ านอ​ ื่น พร้อมๆ กับ​
การ​ประสานก​ าร​ปฏิบัติ​งานก​ ับ​บุคคล ตลอดจ​ น​ประสานง​ านก​ ับ​งา​นอื่นๆ ใน​องค์การ​ด้วย โดยง​ าน​ที่​สำคัญ​ของส​ ่วนน​ ี้​
จำแนกไ​ด้ 3 กลุ่มใ​หญ่ๆ คือ กลุ่ม​วิเคราะห์​ระบบ​งาน กลุ่ม​วางแผน ควบคุมแ​ ละ​พัฒนา และก​ ลุ่มว​ ิเคราะห์ง​ าน​บุคคล

                              ลขิ สทิ ธิข์ องมหาวิทยาลัยสุโขทยั ธรรมาธริ าช
   132   133   134   135   136   137   138   139   140   141   142