Page 250 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 250
6-22 องค์การและการจ ัดการและการจัดการท รัพยากรมนุษย์
ก็คือ วัตถุประสงค์ซึ่งถูกนำมากำหนดเป็นเป้าหมายของแผนปฏิบัติ และท้ายที่สุดเป้าหมายของแผนที่จะถูกนำมาใช้
เป็นพื้นฐานของการกำหนดมาตรฐานของระบบการติดตามควบคุมและใช้เป็นแนวทางในการปฏิบัติของระบบการ
ดำเนินงานต่อไป สำหรับขั้นตอนตามลำดับที่แสดงให้เห็นถึงการจัดทำแผนการจัดทำระบบการติดตามควบคุม และ
การกระตุ้นขอ งร ะบบดำเนินการม ีด ังนี้
1. ข้อมูลที่ได้รับจ ากส ภาวะแวดล้อมใช้เป็นพ ื้นฐานในการก ำหนดว ัตถุประสงค์และก ลยุทธ์
2. วัตถุประสงค์และกลยุทธ์ที่กำหนดขึ้นจะถูกนำมาเป็นพื้นฐานในการจัดทำแผนปฏิบัติสำหรับช่วงระยะ
เวลาต ่างๆ ต่อไป
3. การก ำหนดแ ผนป ฏิบัติก ระตุ้นให้ม ีก ารจ ัดท ำร ะบบก ารต ิดตามค วบคุม ซึ่งการก ำหนดม าตรฐานเพื่อใช้ใน
ระบบก ารติดตามควบคุมได้รับมาจากเป้าหมายที่ก ำหนดไว้ในแผน
4. การนำระบบการติดตามควบคุมไปปฏิบัติเพื่อให้เป็นไปตามแผน จะต้องมีการตรวจสอบระบบ
การด ำเนินก ารซ ึ่งร ะบบก ารด ำเนินก ารท ำห น้าทีใ่นก ารใช้เทคโนโลยที ีม่ ีอ ยูใ่นป ัจจุบันเป็นต ัวเปลี่ยนว ัตถุดิบในก ารผ ลิต
ให้เป็นส ินค้าสำเร็จรูปแ ละบริการส ำหรับสภาวะแวดล้อม
5. สภาวะแ วดล้อมจ ะร ายงานข ้อมูลย ้อนก ลับว ่าส ินค้าห รือบ ริการน ั้นเป็นท ี่ย อมรับห รือไม่ อย่างไร ซึ่งข ้อมูล
ย้อนกลับจากภายนอกนี้จะถูกนำมาใช้ในการปรับแต่งหรือแก้ไขวัตถุประสงค์และกลยุทธ์ ซึ่งจะทำให้มีการทบทวน
ปรับปรุงแ ละแก้ไขแผนป ฏิบัติอีกทอดห นึ่ง
6. การทบทวนปรับปรุงหรือแก้ไขแผนปฏิบัติทำให้เกิดความจำเป็นในการปรับปรุงหรือแก้ไขระบบการ
ติดตามควบคุมด ้วย เช่น การเปลี่ยนแปลงม าตรฐานให้ส ูงห รือต่ำก ว่าเดิม เป็นต้น
7. การแก้ไขหรือปรับปรุงระบบการติดตามควบคุมทำให้ต้องมีการปรับปรุงแก้ไขระบบการดำเนินการ เช่น
มกี ารจ ัดร ะบบง าน หรือห น้าทีค่ วามร ับผ ิดช อบใหก้ ับบ ุคลากรเพื่อใหเ้หมาะส มก ับร ะบบก ารต ิดตามค วบคุมท ีเ่ปลี่ยนไป
เป็นต้น
8. ในระบบการดำเนินการนี้จะมีการมอบหมายงาน การกระทำกิจกรรมต่างๆ และการบันทึกเหตุการณ์
ผลงานจะถูกนำมาเปรียบเทียบกับมาตรฐานและข้อมูลจะถูกส่งย้อนกลับไปยังระบบการติดตามควบคุม ซึ่งจะทำ
การเก็บข้อมูล รวบรวม วิเคราะห์ และรายงานผล การรายงานผลจะรายงานกระทำในรูปแบบที่เป็นรายงานสรุป
(Executive Summary) มากย ิ่งข ึ้นท ุกทีเมื่อร ะดับก ารบริหารข ยับสูงขึ้นเรื่อยๆ
9. รายงานผลการดำเนินการ จะบอกให้ทราบว่าผลการปฏิบัติการจริงๆ ว่าเป็นไปตามแผนหรือไม่ และใน
กรณที ีไ่มเ่ป็นไปต ามแ ผนก จ็ ะต ้องม กี ารแ ก้ไขป รับปรุงร ะบบก ารต ิดตามค วบคุมห รือท ำการท บทวน ปรับปรุง หรือแ ก้ไข
วัตถุประสงค์และกลยุทธ์ที่ก ำหนดใหม่ ซึ่งหมายถึงจะต้องทำการแ ก้ไขป รับปรุงแผนให้เหมาะส มต ามไปด้วยอีกท อด
หนึ่ง
กิจกรรม 6.1.4
การวางแผนแ ละก ารต ิดตามควบคุมเป็นของค ู่กันอย่างไร
แนวต อบกจิ กรรม 6.1.4
การวางแผนและการติดตามควบคุมมักจะถูกเปรียบเปรยว่าเป็นเสมือน “เหรียญเดียวกันคนละด้าน”
เม่ือมีการวางแผนจะต้องมีการติดตามควบคุมที่ควบคู่กันไป เพราะการวางแผนจะไม่สามารถดำเนินไปได้อย่าง
มีผลส มั ฤทธ์ิถ้าป ราศจากก ารตดิ ตามควบคมุ
ลิขสทิ ธขิ์ องมหาวทิ ยาลัยสโุ ขทัยธรรมาธิราช
