Page 57 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 57
ทฤษฎีองค์การและก ารจ ัดการ 2-55
4. ความส มั พนั ธแ์ บบก งึ่ ถ าวร ความส ัมพันธข์ องอ งค์การในเครือข ่ายจ ะม ลี ักษณะไมเ่ป็นท างการแ ละไมถ่ าวร
โดยมีค วามส ัมพันธ์ในล ักษณะพ ึ่งพากันแ ละกัน แต่ในขณะเดียวกันก ็สามารถอ ยู่ได้โดยไม่ต้องพ ึ่งพากัน
5. ขอบเขตอ งคก์ ารแ บบค ลมุ เครอื องค์การเสมือนจ ริงจ ะแ สดงข อบเขตข องอ งค์การแ บบค ลุมเครือห รือแ บบ
หลวมๆ ซึ่งแตกต่างจากองค์การดั้งเดิมที่มีขอบเขตขององค์การชัดเจนว่าเริ่มต้นที่ไหนและจบลงที่ไหน ในองค์การ
เสมือนจริงเราอาจจะเห็นถึงความร่วมมือแม้กระทั่งกับคู่แข่งขันหรือกับลูกค้า ผู้ขายวัตถุดิบและอื่นๆ ได้ตลอดเวลา
แต่ในองค์การแบบดั้งเดิมจ ะไม่เห็นภาพดังก ล่าว
6. ระบบเทคโนโลยีข้อมลู ท ี่ซบั ซ อ้ นหลายช้นั เป็นพืน้ ฐ าน การใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่ซ ับซ ้อนหลายชั้น
เพื่อเป็นเครื่องมือพื้นฐานให้กับระบบข้อมูลต่างๆ เป็นสิ่งจำเป็นของการรวมกันเป็นองค์การเสมือนจริง เนื่องจาก
องค์การอ ิสระต ่างๆ จะอ ยูแ่ ยกจ ากก ันเป็นร ะยะท างไกลๆ แตจ่ ะต ้องม กี ารป ระสานง านก ันท ีร่ วดเร็วแ ละม ปี ระสิทธิภาพ
เพื่อเชื่อมโยงบทบาทท ี่จ ะเสริมกันและก ันได้
7. การเปน็ เจา้ ของร ว่ ม องค์การเสมือนจ ริงจ ะม ีล ักษณะข องก ารท ี่อ งค์การอ ิสระต ่างๆ เข้าม าร ่วมเป็นเจ้าของ
โดยที่แต่ละองค์การอิสระก็อาจมีเจ้าของร่วมที่แตกต่างกันไป ถ้าองค์การอิสระแห่งใดคิดว่าการเข้ามาอยู่ร่วมเป็น
องค์การเครือข ่ายไม่ได้นำมาซึ่งประโยชน์ม ากพ อก็อ าจถอนตัวอ อกไป และ/หรือองค์การอ ิสร ะอื่นๆ ที่ส นใจก็อ าจเข้า
มาเป็นเจ้าของร่วมในอ งค์การเสมือนจริงเพิ่มอ ีกก ็ได้ องค์การเสมือนจริงจ ึงมีลักษณะท ี่อ งค์การอิสร ะอื่นๆ อาจเข้าม า
ร่วมเป็นเจ้าของได้ท ุกเวลาเมื่อเงื่อนไขเปิดให้
8. การมคี วามไวใ้ จก ันเป็นพ ืน้ ฐ าน ในอ งค์การเสมือนจริงความส ัมพันธ์จะเป็นแ บบห ลวม (Dynamic Net-
work) ไมเ่ป็นท างการแ ละไมถ่ าวร ดังน ั้นอ งค์การอ ิสระต ่างๆ ทีอ่ ยูใ่นเครือข ่ายซ ึ่งจ ะต ้องร ่วมร ับค วามเสี่ยงร ่วมใชภ้ าวะ
ผู้นำ และร่วมได้ร ับความจงรักภ ักดีจ ากล ูกค้าด ้วยกันจึงม ีความจำเป็นต ้องมีค วามไว้เนื้อเชื่อใจกันเป็นพ ื้นฐาน
9. ไม่มีโครงสร้างท่ีเป็นทางการ องค์การเสมือนจริงจะไม่มีโครงสร้างที่เป็นทางการหรืออาจกล่าวได้ว่าไม่มี
โครงสร้างการบริหารเลย โดยเป็นองค์การที่ไร้รูปแบบ (Metaorganization) ที่ใช้การบริหารจัดการแบบ Meta
management ของอ งค์การอิสระต่างๆ เป็นเครื่องมือในการบ รรลุวัตถุประสงค์ข องอ งค์การเสมือนจริง
10. มีการกระจายตัวท่ัวโลก องค์การเสมือนจริงมักจะเป็นการรวมกลุ่มกันเป็นเครือข่ายจากองค์การอิสระ
ต่างๆ ทั้งในธ ุรกิจเดียวกัน ต่างธ ุรกิจกัน หรือในธ ุรกิจที่มีความต ่อเนื่องกันจากท ั่วโลก
11. จุดมุ่งหมายเพื่อการตอบสนองลูกค้า การรวมกลุ่มกันเป็นองค์การเครือข ่ายหรือองค์การเสมือนจริงมัก
จะร วมก ันเพื่อม ุ่งต อบส นองค วามต ้องการข องล ูกค้าท ี่ม ีค วามแ ตกต ่างก ันใหไ้ดค้ รบส มบูรณ์ (Mass-customization)
ซึ่งการแยกกันอยู่เป็นองค์การอิสระไม่สามารถจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ จึงต้องพึ่งพา
บทบาทข ององค์การเสมือนจ ริง
12. ใหค้ วามสำคญั ทน่ี วัตกรรม องค์การอ ิสระต่างๆ ที่มารวมก ันเป็นองค์การเสมือนจริงต่างให้ความส ำคัญ
กับน วัตกรรมซึ่งเป็นอ งค์ป ระกอบของค วามสามารถในก ารแ ข่งขัน การร วมตัวก ันช่วยท ำให้การดำเนินบทบาทในด้าน
การม ีนว ัตก รรมสามารถท ำได้ง ่ายขึ้น
นอกจากภ าพแ นวโน้มข องก ารใช้อ งค์การเสมือนจ ริงเป็นเครื่องม ือในก ารป รับต ัวให้เข้าก ับก ระแสก ารแ ข่งขัน
และการเปลี่ยนแปลงแบบก้าวกระโดดของเทคโนโลยีและรวมถึงสภาพแวดล้อมต่างๆ ของยุคโลกาภิวัตน์แล้ว ยัง
สามารถเห็นได้ถ ึงก ารปรับตัวในด้านต่างๆ ของการอ อกแบบอ งค์การของยุคโลกาภิว ัตน์ด้วยดังนี้
องคก์ ารพ ีระมิดกลบั ห ัว (The upside-down pyramid)
แนวคิดของการมีโครงสร้างองค์การแบบพีระมิดหรือแบบดั้งเดิม ซึ่งเป็นองค์การแบบระบบราชการที่ให้
ความส ำคัญก ับผ ู้บ ริหารร ะดับส ูงเป็นต ัวจ ักรส ำคัญในก ารเป็นผ ู้นำในก ารเปลี่ยนแปลง และเป็นผ ู้ก ำหนดน โยบายแ ละ
ลขิ สทิ ธข์ิ องมหาวทิ ยาลยั สโุ ขทยั ธรรมาธริ าช
