Page 11 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 11
ความรู้เบื้องต ้นเกี่ยวกับพ าณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 8-9
ตารางท่ี 8.1 ข้นั ต อนในว งจรก ารข ายข องร ะบบการค ้าแ บบเดมิ แ ละระบบธ ุรกิจอเิ ลก็ ทรอนกิ ส์
ขัน้ ตอนในวงจรการขาย ระบบการคา้ แบบเดมิ ระบบธุรกิจอิเล็กทรอนกิ ส์
(ใช้หลายสื่อในการติดต่อ) (ใช้สอ่ื เพยี งสื่อเดียว)
1. หาข้อมูลสินค้า วารสาร แคตตาล็อก
2. ขอซื้อสินค้า และอนุมัติการสั่งซื้อ จดหมายสั่งซื้อ แบบฟอร์มสั่งซื้อ เว็บเพจ
3. ตรวจสอบราคา และคุณสมบัติสินค้า แค็ตตาล็อกสินค้า สิ่งพิมพ์ อีเมล
4. ตรวจสอบยืนยันราคาสินค้า และดูแล โทรศัพท์ โทรสาร ออนไลน์
สินค้าในคลังสินค้า อีเมล อีอาร์พี (ERP) เอสซีเอ็ม (SCM)
5. ออกใบสั่งซื้อ แบบฟอร์มใบสั่งซื้อ ซีอาร์เอ็ม (CRM)
6. ส่งรายการสั่งซื้อ (ผู้ซื้อ) โทรศัพท์ โทรสาร อีเมล เว็บเพจ
7. จัดลำดับรายการสั่งซื้อ - อีเมล อีดีไอ (EDI)
8. ตรวจสอบสินค้าในคลังสินค้า แบบฟอร์ม โทรศัพท์ โทรสาร ฐานข้อมูลแบบออนไลน์
9. กำหนดเวลาส่งสินค้า แบบฟอร์มการจัดส่ง ฐานข้อมูลแบบออนไลน์ เว็บเพจ
10. ออกใบเสร็จรับเงิน แบบฟอร์มใบเสร็จรับเงิน อีเมล ฐานข้อมูลแบบออนไลน์
11. รับสินค้า คนส่งของ ฐานข้อมูลแบบออนไลน์
ส่งผ่านระบบออนไลน์ ในกรณีที่เป็นงาน
12. ยืนยันการรับสินค้าในใบเสร็จรับเงิน แบบฟอร์ม บริการ เช่น การเช่าวีซีดี การเล่นเกมส์
13. ส่งใบเสร็จรับเงิน (ผู้ขาย) ไปรษณีย์ การขายตั๋วเครื่องบิน เป็นต้น
รับใบเสร็จรับเงิน (ผู้ซื้อ) อีเมล
14. กำหนดการชำระเงิน แบบฟอร์มการชำระเงิน อีเมล อีดีไอ
15. ส่งเงินไปชำระ (ผู้ซื้อ) รับเงิน (ผู้ขาย) ไปรษณีย์
อีดีไอ ฐานข้อมูลแบบออนไลน์
อีดีไอ การโอนเงินผ่านธนาคาร
(Electronic Funds Transfer: EFT)
ท่ีมา: David Kosiur แปลโดย ฉัททว ุฒิ พีชผ ล 2542
4. สถาปัตยกรรมระบบธ ุรกจิ อ เิ ลก็ ทรอนิกส์ในอ งคก์ รขนาดใหญ่
ธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ คือ กลยุทธ์ท างธุรกิจซ ึ่งใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตเพื่อเชื่อมโยงอ งค์กร ผู้ป ้อนวัตถุดิบ
หุ้นส่วนทางธุรกิจและลูกค้าอย่างเป็นระบบเปิด เพื่อยกประสิทธิผลของการบริหารธุรกิจในทุกๆ ขั้นตอนของห่วงโซ่
ของมูลค่าให้สูงยิ่งขึ้น จำเป็นต้องใช้ระบบสารสนเทศที่สามารถทำการประมวลผลแบบเรียลไทม์ โดยมีการเชื่อมต่อ
กับทุกอ งค์กรในห่วงโซ่ข องมูลค่า
ในก ารเปลี่ยนแปลงอ งค์กรให้เป็นธ ุรกิจอ ิเล็กทรอนิกส์นั้น มีค วามจ ำเป็นต้องพ ัฒนาเครือข ่ายร ะหว่างองค์กร
กับคู่ค ้าแ ละลูกค้าค วบคู่ก ับก ารปรับธ ุรกรรมท ั้งหมดภายในอ งค์กรให้เป็นระบบดิจิทัลด ้วย และเพื่อการน ี้เป็นท ี่ทราบ
ลิขสิทธ์ิของมหาวิทยาลัยสโุ ขทัยธรรมาธิราช
