Page 227 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 227
โลจิสติกส์และโซ่อุปทานในะรบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 12-19
ติดต่อด ้วย อาจจ ะต ้องจ ้างพ นักงานเข้าม าป ลูกผ ัก เก็บเกี่ยวผ ลผลิต เมื่อม ีล ูกค้าม าซ ื้อผ ักในป ริมาณม ากข ึ้น อาจต ้องม ี
การต กลงซ ื้อข ายผ ักก ัน เพื่อท ำการเคลื่อนย ้ายส ินค้าในป ริมาณท ี่ม ากข ึ้น บ่อยข ึ้น อาจต ้องม ีก ารจ ้างร ถม าข นผ ัก ขนส่ง
สินค้าไปยังที่ห ่างไกล เป็นองค์กรที่ท ำงานท างด ้านก ารจ ัดการก ระจายส ินค้า สิ่งเหล่านี้เองแสดงให้เห็นว ่ามีการติดต่อ
กับอ งค์กรภ ายนอก ทำใหค้ ุณค่าข องผ ักเปลี่ยนแปลงไป ทำใหเ้กิดโซอ่ ุปทานข ึ้นม า เพื่อเป็นการเปลี่ยนค วามเป็นเจ้าของ
สินค้า และเคลื่อนที่ไปย ังผู้บ ริโภค เมื่อธุรกิจใหญ่ขึ้นจะทำให้โซ่อ ุปทานม ีค วามซับซ ้อนตามไปด ้วย
การ บริห ารโลจสิ ตกิ ส์และโซ่อปุ ทาน
ภายใตส้ ภาวะก ารแ ข่งขันท างธ ุรกิจในย ุคป จั จุบนั การ บร หิ ารโลจ สิ ตกิ สแ์ ละโซอ่ ปุ ทานเป็นส ิ่งท ีต่ ้องไปท ำค วบคู่
กันไปอ ย่างแยกก ันไม่อ อก ดังน ั้น เมื่อก ล่าวถึงก าร บร ิห ารโลจิสติกส์จึงต ้องเป็นก ารบร ิห ารโลจ ิส ติก ส์ในเชิงโซ่อ ุปทาน
ที่เน้นการประสานงานร่วมมือก ัน อย่างไรก ็ตาม ยังม ีความหมายท ี่แตกต่างก ันดังนี้
โลจ ิสตกิ ส์ เป็นการบริหารกิจกรรมท ี่เกี่ยวข้องก ับการบ ริหารจัดการเคลื่อนย ้ายทางก ายภาพของวัสดุนับจ าก
วัตถุดิบหรือชิ้นส่วนจากผู้ส่งมอบ ผ่านคลังวัตถุดิบ ไปเป็นงานระหว่างผลิต และสินค้าสำเร็จรูป ไปสิ้นสุดจุดหมาย
ปลายทางที่ลูกค้าขั้นสุดท้าย โดยครอบคลุมถึงภารกิจด้านการวางแผนและควบคุม และดำเนินการกิจกรรมต่างๆ
มากมาย เช่น การว างแผนกำหนดตำแหน่งทำเลที่ตั้งอ งค์กรต่างๆ ภายในเครือข่ายโซ่อุปทาน การบริหารอ ุปสงค์ การ
วางแผนและควบคุมการผลิต การบริหารวัสดุคงคลัง การบริหารการจัดซื้อ การบรรจุหีบห่อ การขนย้าย และขนส่ง
การปฏิบัติก ารด้านคลังส ินค้า การกร ะจายสินค้า การบ ริหารก ารขนส่ง การซ ่อมบำรุง การบ ริการหลังก ารข าย และก าร
คืนส ินค้า เป็นต้น
การบริหารโซ่อุปทาน เป็นเรื่องของแนวคิดการบริหารเชิงกลยุทธ์ในความพยายามที่จะสร้างความร่วมมือ
ระหว่างองค์กรต่างๆ ภายในเครือข่ายโซ่อ ุปทาน เพื่อประสานให้หน่วยง านต่างๆ ทั้งภ ายในอ งค์กรและระหว่างอ งค์กร
สามารถป ฏิบัติง านเชื่อมกันได้เป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้เป็นช่องท างหรือเครือข ่ายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดส ำหรับการไหล
ของส ารสนเทศ วัสดุ และก ระแสเงินทุน
4. การ บรหิ ารโลจิส ติกส์และโซอ่ ุปทานเชิงกลย ุทธ์
องค์กรต่างๆ มีความพยายามในการลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มความสำคัญในการบริการลูกค้าที่เพิ่มขึ้น อีกทั้ง
ยังมุ่งความสนใจไปที่อัตราการเติบโตของธุรกิจ ด้วยการเพิ่มช่องทางในการกระจายสินค้าที่มีประสิทธิภาพมากกว่า
หรือนำเอาว ิวัฒนาการใหม่มาสร้างความสัมพันธ์ก ับองค์กรต่างๆ ที่อ ยู่ภายในช่องทางการกระจายสินค้าเดียวกัน เพื่อ
จุดป ระสงค์ในก ารเพิ่มล ูกค้า ลดค ่าใช้จ ่าย แต่ในป ัจจุบันว ิวัฒนาการในก ารจ ัดการโซ่อ ุปทานได้ถ ูกเปลี่ยนแปลงไปต าม
ยคุ ส มยั ดงั น ัน้ ในท นี่ จี้ ะก ลา่ วในส ว่ นข องก ารจ ดั การโซอ่ ปุ ทานเชงิ กลย ทุ ธ์ สามารถเปน็ ไดท้ ัง้ ต วั ผ ลกั ด นั แ ละต วั ประกอบ
ในก ลยทุ ธท์ ใี่ ชใ้ นก ารแ ขง่ ขนั ท างธ รุ กจิ ผบู้ รหิ ารม หี นา้ ท ใี่ นก ารก ำหนดก ลยทุ ธข์ องโซอ่ ปุ ทานท มี่ ปี ระสทิ ธภิ าพ ซึง่ ส ามารถ
ตอบสนองค วามต ้องการของต ลาด และก ลยุทธ์ที่มีการรวมอ งค์กรเข้ากับอ งค์กรต่างๆ ในโซ่อุปทานเดียวกัน เพื่อเพิ่ม
คุณค่าขององค์กร โดยที่จะต้องมีการตรวจสอบและปรับแนวทางของกลยุทธ์ที่มีการพัฒนาขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับ
กลยุทธ์โดยรวมข ององค์กรด ้วย ดังนั้น สำหรับองค์ก รห นึ่งๆ จะต ้องมีก ารกำหนดกรอบการท ำงานที่ใช้ในก ารก ำหนด
กลยุทธ์ข องโซ่อุปทาน ซึ่งป ระกอบด้วย 4 กลยุทธ์ ดังนี้ กลยุทธ์ก ารจัดหา กลยุทธ์ก ารไหลข องอุปสงค์ กลยุทธ์การให้
บริการลูกค้า และก ลยุทธ์ก ารบูรณาก ารโซ่อ ุปทาน ดังแสดงค วามส ัมพันธ์ของกลยุทธ์ในภาพท ี่ 12.11
ลขิ สิทธิข์ องมหาวิทยาลยั สุโขทยั ธรรมาธิราช
