Page 31 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 31
ความร ู้เบื้องต้นเกี่ยวกับพาณิชย์อ ิเล็กทรอนิกส์ 8-29
กิจกรรม 8.1.2
1. จงอธิบายล ักษณะส ำคญั ของพ าณชิ ยอ์ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์ มอี ะไรบ า้ ง
2. จงอธบิ ายค วามเหมือนท ีแ่ ตกต่างร ะหว่าง e-Commerce กับ e-Business พรอ้ มยกตวั อย่างป ระกอบ
รายละเอียด
แนวตอบก จิ กรรม 8.1.2
1. ลกั ษณะส ำคัญข องพาณิชยอ์ ิเล็กทรอนกิ ส์ มดี ังน้ี
1) สามารถท ำการซือ้ ขายได้ท ุกๆ ทแ่ี ละตลอดเวลา
2) สามารถเขา้ ถ ึงได้ทว่ั โลก
3) มคี วามเป็นม าตรฐานในระดับสากล
4) สามารถให้ขอ้ มูลท ่ีซ บั ซอ้ นแ ละม ีร ายละเอยี ด
5) ความสามารถในการส ื่อสารโตต้ อบสองท าง
6) ทำให้ข้อมูลม จี ำนวนมากขน้ึ และคุณภาพส ูงข ้นึ
7) สามารถส ่ือสารหรือเสนอส นิ ค้าแ ละบรกิ ารแบบรายบ ุคคล
2. พาณชิ ยอ์ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์ (e-Commerce) หมายถ งึ การซ อ้ื ข ายร ะหวา่ งผ ซู้ อ้ื ก บั ผ ขู้ าย อาจจ ะเปน็ ค วามห มาย
ที่ค่อนข้างแคบและถือเป็นจุดเร่ิมต้นของคำว่า e-Business ซึ่งความหมายคือ การบริการลูกค้า การร่วมมือ
ระหว่างบริษัท และบริษัทคู่ค้า โดยดำเนินการผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ในการทำธุรกรรมทางธุรกิจที่อาศัยระบบ
คอมพิวเตอร์สารสนเทศในการดำเนินงานเพื่อเพ่ิมประสิทธิภาพและประสิทธิผลทางธุรกิจ e-Business น้ันมี
จุดมุ่งหมายหลักท่ีจะสร้างคุณค่าเพ่ิมตลอดกระบวนการหรือกิจกรรมทางธุรกิจ และลดข้ันตอนของการท่ีต้อง
อาศยั แ รงงานค น มาใชแ้ รงงานจ ากเทคโนโลยคี อมพวิ เตอร์ และช ว่ ยใหก้ ารด ำเนนิ ง านภ ายในแ ละภ ายนอกร ะหวา่ ง
องคก์ รดว้ ยก ัน โดยม กี ารป ระยกุ ตใ์ช้ในทุกกจิ กรรมท้ังในส่วนข องห น้าร้านและหลังร ้าน รวมทง้ั ก ารเช่ือมต อ่ ก ับ
ระบบก ารค า้ ก บั อ งคก์ รภ ายนอกด ว้ ย เชน่ ธนาคารใชร้ ะบบ e-Banking หรอื ก บั suppliers โดยผ า่ นร ะบบ e-Supply
Chain ทง้ั น้ี โดยอ าศัยส่ือท้ังในร ปู ของ Internet, Intranet และ Extranet
ฉะน้นั e-Commerce จงึ เปน็ เพียงต วั อยา่ งห น่ึงข อง e-Business ตวั อยา่ งท ่ีเห็นไดช้ ดั อ กี ต วั อยา่ งห นงึ่ ข อง
การท ำธ รุ กรรมอ เิ ลก็ ทรอนกิ สค์ อื เครอื่ งฝ ากเงนิ อ ตั โนมตั ขิ องธ นาคารท กุ ว นั น ี้ เครอ่ื งโอนเงนิ ช นดิ น ช้ี ว่ ยใหล้ กู คา้
ไมต่ อ้ งค อยต อ่ แ ถวฝ ากเงนิ เหมอื นส มยั ก อ่ น และย งั ช ว่ ยใหธ้ นาคารส ามารถร บั ล กู คา้ ร าย อน่ื ๆ ทไ่ี มใ่ ชม่ าฝ ากเงนิ ได้
มากข น้ึ หรอื แ มแ้ ต่ e-Revenue ของก รมส รรพากรท ช่ี ว่ ยป ระชาชนไมต่ อ้ งเดนิ ท างไปท สี่ ำนกั งานข องก รมส รรพากร
เพื่อย่ืนแบบแสดงรายการเสียภาษีอากรเหมือนที่ผ่านมา เพียงเข้าไปที่เว็บไซต์ e-Revenue ของกรมสรรพากร
กส็ ามารถย นื่ แ บบก ารเสยี ภ าษแี ละย งั ข อค นื เงนิ ภ าษไี ดอ้ กี ด ว้ ย ซง่ึ ถ อื วา่ เปน็ การท ำธ รุ กรรมอ เิ ลก็ ทรอนกิ ส์เชน่ ก นั
โดยสรุปความหมาย e-Business คือ การทำกิจกรรมท้ังหมดเกี่ยวกับการขาย การตลาด การผลิต
การเงิน การบริหารบุคคล การส่ังซ้ือวัตถุดิบ และกิจกรรมในการดำเนินธุรกิจทั้งหมด โดยใช้เทคโนโลยีและ
เครือข่ายอินเทอร์เน็ตเข้าไปประยุกต์และเป็นตัวเชื่อมต่อในทุกกิจกรรมหรือทุกขั้นตอนของธุรกิจ ในขณะท่ี
e-Commerce มีความห มายในส ว่ นข องการซ อ้ื การขายส ินคา้ และก ารบริการเท่านัน้
ลิขสทิ ธขิ์ องมหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธริ าช
