Page 32 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 32
8-30 ระบบส ำนักงานอัตโนมัติแ ละพ าณิชย์อ ิเล็กทรอนิกส์
เร่อื งท ่ี 8.1.3
ประเภทและบทบาทความไ วว้ างใจข องพาณิชย์อเิ ล็กทรอนกิ ส์
ประเภทของความแตกต่างของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้หมายถึงสินค้าทางการ เช่น หนังสือหรือซีดี
ออนไลน์เท่านั้น แต่ยังหมายถึงการใช้เทคโนโลยีทางอินเทอร์เน็ตเพื่อการบริการสินค้าอีกด้วย นอกจากนี้ ไม่ใช่ว่า
สินค้าทุกชนิดจะมีความเหมาะสมสำหรับการขายสินค้าทางออนไลน์เสมอไป ดังนั้น วิธีที่เว็บไซต์ได้ถูกใช้เพื่อทำการ
ตลาดสินค้าจึงมีหลากหลายแตกต่างกันออกไปจึงจำเป็นที่จะต้องพิจารณาถึงหลักการที่สำคัญของประเภทการขาย
ในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งในแต่ละลักษณะล้วนมีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างและเหมาะสมกันไปตามตลาดสินค้า
ที่มีความแ ตกต่างก ัน ในบางค รั้งอาจจ ะไม่ส ามารถแ ยกป ระเภทเว็บไซต์ต่างๆ เหล่านี้ได้อย่างช ัดเจน เนื่องจ ากห ลายๆ
บริษัทม ีก ารร วบรวมรูปแ บบห ลายแ บบเข้าไว้ด ้วยก ัน แต่ย ังค งเน้นไปท ี่ก ารต อบส นองค วามต ้องการข องก ลุ่มเป้าห มาย
ของตน ตามที่พบเห็นในเว็บไซต์ต่างๆ บริษัทหรือองค์กรธุรกิจแต่ละองค์กรจะมุ่งเน้นความสนใจไปที่ด้านการขาย
การบริการ การสร้างความสัมพันธ์ การสร้างตราสินค้า การให้ข้อมูลข่าวสารและความบันเทิง จึงมีลักษณะที่สำคัญ
ของเว็บไซต์ห ลายประเภท
1. ประเภทข องพาณชิ ยอ์ ิเลก็ ทรอนิกส์
ปัจจุบันรูปแ บบข องพาณิชย์อ ิเล็กทรอนิกส์ มีความซับซ้อนม ากข ึ้น และก ิจกรรมท ี่เกิดข ึ้นมีความหลากห ลาย
ตามไปด ้วย ลักษณะข องกิจกรรมท ี่เป็นพ ื้นฐ านสำหรับพ าณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ทุกประเภทม ีห ลายร ูปแ บบ ดังแ สดงใน
ภาพท ี่ 8.9 โดยจะอ ธิบายร ูปแ บบบางส่วนเท่านั้น ดังนี้
ประเภทของ ธุรกิจ รัฐบาล ผู้บริโภค/ประชาชน
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (Business) (Government) (Consumer/Citizen)
ธุรกิจ B2B B2G B2C
(Business)
C2B C2G C2C
ผู้บริโภค/ประชาชน
(Consumer/Citizen) G2B G2G G2C
รัฐบาล
(Government)
ภาพท ่ี 8.9 ประเภทข องพ าณชิ ย์อิเล็กทรอนกิ ส์
1.1 ธรุ กิจกับธ ุรกิจ (Business to Business: B2B) หรือบ ีทูบี คือป ระเภทที่ธ ุรกิจกับธุรกิจต ิดต่อซื้อข ายสินค้า
กันผ่านอินเทอร์เน็ต เป็นรูปแบบการซื้อขายสินค้าระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ เป็นการซื้อขายทีละปริมาณมากๆ มีมูลค่า
การซื้อขายแต่ละครั้งเป็นจำนวนมาก เป็นการค้าส่ง เช่น ผู้ผลิตขายส่งให้กับพ่อค้าคนกลางเป็นธุรกิจนำเข้าส่งออก
โดยชำระเงินผ่านระบบธนาคารด้วยการเปิดตราสารเครดิต (Letter of Credit: L/C) หรือในรูปของตั๋วแลกเงิน
ลิขสิทธิข์ องมหาวิทยาลยั สุโขทัยธรรมาธริ าช
