Page 33 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 33
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับพ าณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 8-31
(bill of exchange) อื่นๆ ตัวอย่างเว็บไซต์ที่ป ระกอบธุรกิจแ บบ B2B เช่น www.alibaba.com, www.thailand.
com เป็นต้น
ธุรกิจแบบ B2B ได้ม ีส ่วนช่วยในด้านการป ฏิบัติงาน เพิ่มรายได้ และลดเวลาในการนำส ินค้าเข้าสู่ต ลาด สร้าง
ความได้เปรียบในเชิงธุรกิจ ซึ่งรวมถึงการมุ่งเน้นในการนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อสร้างผลกำไรแก่บริษัทและองค์กร
การเปลี่ยนแปลงจากการฝากสินค้ากับร้านค้าทางอินเทอร์เน็ต ธุรกิจแบบ B2B ที่เปิดกว้างโดยอาศัยเทคโนโลยี
อินเทอร์เน็ตได้เติบโตขึ้นอย่างม าก ในท ุกภ าคอุตสาหกรรมเลยท ีเดียว ธุรกิจด้านการท ำธ ุรกรรมผ่านทางอ ินเทอร์เน็ต
ของบริษัทเอกชนได้พิสูจน์ถ ึงความส ำเร็จอ ย่างมากในทศวรรษท ี่ผ่านมา เช่น Dell Computer และห้างสรรพส ินค้า
Wall-Mart โดยมีป ัจจัยหลักในความสำเร็จ คือ เป็นตลาดแ บบออนไลน์ซึ่งเริ่มจากการขยายโอกาสในการเข้าถ ึงลูกค้า
แบบ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อส ัปดาห์ มาเป็นก ลยุทธ์ด้านราคาท ี่ถ ูกก ว่าในการสั่งซ ื้อแ บบอ อนไลน์ หรือให้ข้อเสนอที่ดีกว่า
โดยการทำธุรกิจประเภทนี้คู่ค้าทั้งสองฝ่ายจะมีความคาดหวังสูงมาก ตั้งแต่ราคาที่นำเสนอขายที่ต้องถูกเป็นพิเศษ
ปรมิ าณส นิ คา้ ท คี่ ้าก ันต อ้ งม จี ำนวนม าก คณุ ภาพข องส นิ ค้าท ดี่ เียี่ยม การส ่งม อบส นิ ค้าท ตี่ รงเวลา และท สี่ ำคัญค อื บรษิ ัท
หรืออ งค์กรธ ุรกิจต ้องพ ร้อมท ีจ่ ะร ับค วามเสี่ยงจ ากก ารไดก้ ำไรต ่อห น่วยท ีต่ ่ำห ากเกิดค วามเสียห ายข ึ้นก จ็ ะเป็นย อดเงิน
ทีส่ ูงม าก และอ ีกอ ย่างห นึ่งท ี่บ ริษัทห รืออ งค์กรธ ุรกิจต ้องพ ิจารณา คือ ความพ ร้อมในก ารเจรจาค ้าขายในป ริม าณม ากๆ
ซึ่งน ั่นห มายถ ึง ถ้าบ ริษัทห รืออ งค์กรธ ุรกิจไม่ได้เป็นผ ู้ผ ลิตเอง ก็ต ้องม ีอ ำนาจต ่อร องท ี่จ ะไปเจรจาเอาส ินค้าจ ากโรงงาน
ผลิตในร าคาถ ูกพอที่จะแ ข่งขันกับค ู่แ ข่งทั่วโลกได้
1.2 ธรุ กิจกับภ าครัฐ (Business to Government: B2G) หรือบีท ูจ ี เป็นการติดต่อกันระหว่างภาคธุรกิจกับ
หน่วยงานราชการ ไม่ว่าจะเป็นการจัดซื้อของภาครัฐที่ต้องติดต่อกับเอกชน (e-Procurement) งานให้บริการข้อมูล
ขา่ วสาร งานเสนอโครงการ การเปดิ ป ระมลู การย ืน่ แ บบ การย ืน่ ซ องป ระกวดร าคา งานการเสยี ภ าษอี ากร และก ารต อบร บั
เมื่อย ื่นแ บบภ าษีอ ากร รวมท ั้งก ารต ัดโอนร ายการท างการเงินร ะหว่างภ าคร ัฐก ับเอกชน งานบ ริการด ิจิทัลไลบรารี ข้อมูล
ทางเทคนิค และข้อมูลบ ริการที่เป็นประโยชน์ เช่น ข้อมูลสิทธิบัตร ข้อมูลมาตรฐาน ข้อมูลเพื่อประกอบก ารท างธ ุรกิจ
บางอย่าง ส่วนใหญ่เพื่อความสะดวกและประหยัดค่าใช้จ่าย เช่น การประกาศจัดจ้างของภาครัฐในเว็บไซต์ www.
mahadthai.com หรือการใช้งานระบบอีดีไอในพิธีการศุลกากรของกรมศุลกากรที่เว็บไซต์ www.customs.go.th
การกรอกแบบฟ อร์มแ ละการล งท ะเบียนต่างๆ เพื่อการจ ดท ะเบียนธ ุรกิจออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ www.dbd.go.th
เป็นต้น
1.3 ธุรกิจกับผู้บริโภค (Business to Consumer: B2C) หรือบีทูซี คือรูปแบบการจำหน่ายสินค้าจากธุรกิจ
ถึงผ ู้บริโภคโดยตรง เป็นการค้าป ลีก เรียกง่ายๆ คือ การค ้าแ บบข ายป ลีก ปัจจุบันมีเว็บล ักษณะนี้เพิ่มมากขึ้น โดยมี
การสั่งซื้อสินค้าและม ูลค่าการซื้อข ายส ินค้าแ ต่ละค รั้งเป็นจำนวนไม่สูงม ากนัก เช่น www.thai2hand.com, www.
weloveshopping.com โดยบริการของ B2C นั้น พยายามเน้นใน 3 ด้าน คือ 1) การขายอ อนไลน์ 2) การให้บริการ
ออนไลน์ และ 3) การแ ลกเปลี่ยนอ อนไลน์ เป็นห ลัก โดยส ่วนใหญ่แ ล้วล ูกค้าม ักจ ะซ ื้อส ินค้าในล ักษณะซ ื้อป ลีก จำนวน
ไม่มาก ผ่านทางอินเทอร์เน็ตในการซื้อสินค้าจากธุรกิจที่โฆษณาอยู่ในอินเทอร์เน็ต ธุรกิจในประเภท B2C ถือได้ว่า
เป็นการทำธุรกิจที่เน้นขายสินค้าหรือบริการโดยตรงให้กับผู้บริโภค โดยอาศัยช่องทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นช่องทางที่
ผู้ผลิตขนาดก ลางและข นาดเล็กส ามารถสร้างโอกาสในก ารต ่อสู้กับธุรกิจขนาดใหญ่ได้
1.4 ผู้บริโภคกับธุรกิจ (Consumer to Business: C2B) หรือซีทูบี หมายถึง การที่ผู้บริโภคมีสถานะเป็น
ผู้ค้า ในขณะที่ธุรกิจอ ยู่ในบทบาทของผู้ซ ื้อ หรืออีกนัยห นึ่งคือ บทบาทส ลับก ันนั่นเอง ลักษณะน ี้ผู้บริโภคจะเข้าไปมี
บทบาทในการต ั้งร าคาสินค้า จากแต่เดิมอำนาจเบ็ดเสร็จน ี้เป็นของผ ู้ค้าเท่านั้น ซึ่ง C2B เป็นร ูปแบบข องบ ุคคลท ั่วไป
ที่ใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อขายส ินค้าหรือบ ริการให้กับอ งค์กร หรือบ ุคคลท ั่วไปที่ม องหาผ ู้ขายเพื่อติดต่อและทำธ ุรกรรมใน
รูปแบบอ อนไลน์
ลขิ สทิ ธขิ์ องมหาวิทยาลยั สุโขทัยธรรมาธิราช
