Page 89 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 89
แนวคิดและกระบวนการพัฒนากลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 9-9
เรอื่ งท่ี 9.1.2
กระบวนการพัฒนาและเคร่อื งมอื การวางแผนกลยทุ ธ์
กระบวนการพฒั นากลยทุ ธ์
เมื่อองค์กรสามารถวิเคราะห์พลังการแข่งขันของพอร์ตเตอร์ได้แล้ว สิ่งสำ�คัญที่องค์กรจะต้องดำ�เนินการ
ต่อไปคือ การพัฒนากลยุทธ์ ซึ่งเป็นกระบวนการพัฒนาที่สำ�คัญมากที่สุดไม่ว่าองค์กรธุรกิจเหล่านั้นจะเป็นองค์กร
ขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ เนื่องจากเป็นกระบวนการที่อธิบายตำ�แหน่งขององค์กรธุรกิจในปัจจุบัน และให้ภาพใน
อนาคตว่า องค์กรควรจะยืนอยู่ตำ�แหน่งใด รวมทั้งจะต้องอธิบายได้ว่า องค์กรจะเดินไปยืนอยู่ตำ�แหน่งดังกล่าว
ด้วยวิธีการเช่นไร นอกจากนี้ กระบวนการพัฒนากลยุทธ์จะต้องเกี่ยวข้องกับผู้ถือหุ้น ผู้บริหาร พนักงานทุกระดับ
และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเชิงกลยุทธ์
ในกระบวนการพัฒนากลยุทธ์อาจจะแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับประเภทของกลยุทธ์ วิธีการปฏิบัติ ขนาดของ
องค์กร อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนโดยทั่วไปของกระบวนการพัฒนากลยุทธ์ประกอบด้วย 4 ขั้นตอน ได้แก่ การริเริ่มวาง
กลยุทธ์ การก�ำ หนดรปู แบบกลยทุ ธ์ การนำ�กลยุทธล์ งสูก่ ารปฏิบตั ิ และการประเมินกลุยทธ์ ดงั แสดงในภาพที่ 9.1 โดย
รายละเอียดของกระบวนการพัฒนากลยุทธ์จะกล่าวต่อไปในตอนที่ 9.2
การริเริม่ วางกลยุทธ์
การวิเคราะห์องค์กร
การวิเคราะห์คุณค่า
การวิเคราะห์การแข่งขัน
การประเมนิ กลยทุ ธ์ การก�ำ หนดรปู แบบกลยทุ ธ์
การควบคุม ประเมิน การวางแผน การวิเคราะห์
เปรียบเทียบ ปรับปรุง ต้นทุนผลประโยชน์
การวิเคราะห์ความเสี่ยง
การน�ำ กลยทุ ธล์ งสกู่ ารปฏบิ ตั ิ
การกำ�หนดโครงการ
การจัดสรรทรัพยากร
ที่มา: ดัดแปลงจาก Turban, E.: 2010. ภาพท่ี 9.2 กระบวนการพัฒนากลยทุ ธ์
ลิขสิทธิ์ของมหาวทิ ยาลยั สุโขทยั ธรรมาธิราช
