Page 36 - ทฤษฎีและแนวปฏิบัติในการบริหารการศึกษา หน่วยที่ 9
P. 36
9-26 ทฤษฎีและแนวปฏิบัติในการบริหารการศึกษา
Structure
Strategy System
Skills Shared Style
Values
Staff
ภาพท ่ี 9.8 คณุ ลกั ษณะ 7 ประการข ององคก์ าร (Mc Kinsey 7’s Framework)
ที่มา: สุว ัฒน์ ศิริน ิร ันดร์ 2549: 14-17
จะเห็นได้ว ่าใน 7’s ของ Mc Kinsey นั้นจ ะเป็นเรื่องเกี่ยวก ับต ัวบ ุคคลในอ งค์การเป็นส ่วนใหญ่ห รือ
มผี ลเกีย่ วเนือ่ งก บั ก ารป ฏบิ ตั งิ านข องค นในอ งคก์ าร ดงั น ัน้ การใหค้ วามส �ำ คญั ข องบ คุ คลห รอื ท รพั ยากรม นษุ ย์
ในอ งค์การ โดยเฉพาะส มรรถนะข องท รัพยากรม นุษยใ์นอ งค์การจ ะม คี วามส ำ�คัญย ิ่งข ึ้นในอ นาคตเพื่อร องรับ
การเปลี่ยนแปลงท ุกด้านทางธุรกิจ สังคม และการจ ัดการอ งค์การทั้งในภาคร ัฐแ ละเอกชน
อนึ่ง มีผู้ให้ความส นใจเกี่ยวกับสมรรถนะด ้านอื่นๆ อีก นอกเหนือจากสมรรถนะขององค์การและ
สมรรถนะของบ ุคคล ซึ่งสมรรถนะป ระเภทนี้จะเป็นจ ุดแข็งท ี่สำ�คัญของก ารแ ข่งขันที่ยั่งยืน จะท ำ�ให้คู่แ ข่งขัน
ตามทันได้ย าก ได้ม ีผ ู้ร วบรวมไว้ห ลายประการ เช่น
- ความสามารถขององค์การที่มีต่อการดำ�เนินธุรกิจและส่งผลต่อการแข่งขันอย่างแท้จริง
(Valuable) เช่น ความแ ข็งแกร่งข องโครงสร้างองค์การ การมีเครือข่ายกว้างข วาง มีล ูกค้าแ น่นอนห รือการมี
ความเชื่อถ ือในผ ลิตภัณฑ์จ ากล ูกค้าและผ ู้รับบริการ
- ความสามารถที่หาได้ยากที่คู่แข่งไม่มีหรือไม่สามารถเข้าถึงได้ (Rare) นับเป็นความ
สามารถเฉพาะตัว/เฉพาะชนชาติ หรือเฉพาะองค์การ เช่น ความสามารถในเชิงช่าง/งานประณีตศิลป์ การ
ประดิษฐ์เครื่องจักร นาฬิกาของช าว Swiss
- ความส ามารถท ี่ไม่อ าจล อกเลียนไดง้ ่ายห รือม ตี ้นทุนส ูงในก ารท ีจ่ ะล อกเลียนแ บบ (costly
to imitate) เช่น การผ ลิตภัณฑ์ของบางบ ริษัท เช่น อุตสาหกรรมย านย นต์ อุตสาหกรรมแ ละเวชภัณฑ์ หรือ
แม้แต่ Coke/Pepsi
