Page 47 - การพัฒนาทักษะและประสบการณ์วิชาชีพ สำหรับผู้นำทางการศึกษา
P. 47
มนุษยสัมพันธ์แ ละก ารพ ัฒนาทีมง าน 4-37
ว่าการดำ�เนินงานบรรลุวัตถุประสงค์หรือไม่ จะต้องพ ัฒนาตนเองอย่างไร เพื่อให้เป็นทีมง านที่มีประสิทธิภาพ
ตามท ี่ต้องการ
ปกติกระบวนการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งเริ่มต้นจากการรับรู้ปัญหาที่เกิดขึ้น จากนั้นสมาชิก
ในกลุ่มจะช่วยกันรวบรวมและร่วมกันวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อทำ�ความเข้าใจกับปัญหานั้น โดยเปิดโอกาสให้
สมาชิกทุกคนแสดงความคิดเห็น และมีส่วนร่วมในการวางแผนและนำ�ไปปฏิบัติ แล้วจึงจะประเมินความ
สำ�เร็จและปัญหาร่วมกัน ซึ่งอาจจะสรุปได้ว่าหลักการสร้างทีมคือ การประเมินผล และพัฒนาทีมงานอย่าง
รอบคอบ และระมัดระวังโดยเปิดโอกาสให้สมาชิกทุกคนได้มีส่วนร่วมในกระบวนการเก็บข้อมูล วิเคราะห์
ข้อมูล และตัดสินใจในการท ำ�สิ่งใดสิ่งห นึ่ง เพื่อแก้ไขห รือป้องกันปัญหาท ี่เกิดข ึ้นต ลอดจนให้เกิดก ารเรียนร ู้
และเพิ่มป ระสบการณ์ในการท ำ�งานร่วมก ัน ซึ่งจ ะช ่วยให้สมาชิกสามารถพ ัฒนาทักษะก ารเป็นส มาชิกของท ีม
ให้ก ้าวหน้าขึ้น
ปจั จัยส ู่ความส ำ�เร็จข องท มี ง าน
เมื่อก ารทำ�งานเป็นทีมในอ งค์การด ำ�เนินไปอ ย่างมีประสิทธิภาพน ั้น การจ ะให้ทีมง านคงอ ยู่ยาวนาน
อย่างมีคุณภาพ ผู้บริหารจำ�เป็นต้องรู้ว่าปัจจัยที่นำ�สู่ความสำ�เร็จของทีมงานมีอะไรบ้าง เพื่อจะได้หาทาง
สนับสนุน หรือป ้องกันเพื่อให้ท ีมง านคงอยู่ก ับองค์การให้นานที่สุด สรุปปัจจัยดังก ล่าวได้ ดังนี้
1. การพ ึ่งพาซ ่ึงก ันแ ละกัน สมาชิกข องท ีมงานจ ำ�เป็นต ้องพึ่งพากัน มีก ารต ้องการค วามช่วยเหลือ
บางอย่างจากส มาชิกคนอื่นๆ ในทีม เช่น ข้อมูล ทรัพยากร ผลงานร ่วม และก ารส นับสนุนทางด ้านขวัญแ ละ
กำ�ลังใจ สิ่งเหล่านี้เป็นที่ย ึดเหนี่ยวท ีมงานไว้ด ้วยก ัน ถ้าขาดส ิ่งเหล่านี้การท ำ�งานเป็นท ีมจ ะอยู่ได้ไม่น าน
2. ความยากง่ายของงาน งานที่มอบหมายให้ทำ�ควรจะเป็นงานยากๆ ที่ต้องใช้ความสามารถของ
บุคคลห ลายๆ คนเข้าช่วย หากเป็นง านที่ง่ายเกินไปท ีมงานแต่ละค นก็ไม่ได้ด ึงค วามร ู้ค วามส ามารถ หรือนำ�
เอาศักยภาพของแ ต่ละบุคคลมาใช้ในก ารทำ�งานร ่วมก ัน
3. การม ีส่วนร ่วม เป็นการเปิดโอกาสให้สมาชิกของทีมงานได้มีส่วนร ่วมในการท ำ�งานได้มากที่สุด
การมีส ่วนร่วมน ั้นนอกจ ะทำ�ให้เกิดค วามผูกพันก ับทีมแล้ว ยังม ีส่วนทำ�ให้ทรัพยากรม นุษย์ได้เกิดประโยชน์
อย่างเต็มท ี่
4. การสื่อสารแบบเปิดเผยตรงไปตรงมา สามารถตรวจสอบความเข้าใจได้อย่างตรงกัน ไม่ว่าจะ
เป็นการสื่อสารจากระดับผู้บริหารไปสู่ระดับปฏิบัติ หรือระดับปฏิบัติไปสู่ระดับบริหารหรือเป็นการสื่อสาร
ระดับเดยี วกนั จ ะท ำ�ใหส้ มาชกิ ข องท ีมไดร้ ับร ูป้ ญั หาก ารท ำ�งาน รับท ราบถ ึงน โยบายในก ารป ฏิบตั งิ าน ตลอดจ น
ก ารเปลี่ยนแปลงต ่างๆ เกี่ยวก ับง านได้อ ย่างถ ูกต้อง
5. ความจริงใจและความห่วงใย เป็นสิ่งสำ�คัญที่จะทำ�ให้สมาชิกทีมแต่ละคน มีความรู้สึกผูกพัน
รักใคร่ กลมเกลียวม ีค วามสามัคคี ความรู้สึกถ ึงความจ ริงใจแ ละความห ่วงใยในหมู่ส มาชิก จึงเป็นส ิ่งที่ค วร
สร้างใ ห้เกิดขึ้นกับทีม
