Page 37 - การจัดการการตลาดขั้นสูงและการวิจัยการตลาด
P. 37
3-27
ตอนที่ 3.2
การตลาดเปา้ หมาย
โปรดอา่ นแผนการสอนประจำ�ตอนท่ี 3.2 แล้วจึงศกึ ษาสาระเขป พร้อมปฏิบตั กิ จิ กรรมในแต่ละเรื่อง
หวั เรอื่ ง
เรื่องที่ 3.2.1 การแบ่งส่วนตลาด
เรื่องที่ 3.2.2 การเลือกตลาดเป้าหมาย
เรื่องที่ 3.2.3 การวางตำ�แหน่งทางการตลาด
แนวคิด
1. การแบ่งส่วนตลาดเป็นการแบ่งตลาดทั้งหมดออกเป็นส่วนย่อยๆโดยภายในส่วนย่อยที่
ถูกแบ่งออกมานั้นมีลักษณะคล้ายกัน เพื่อนำ�ไปสู่การเลือกตลาดเป้าหมาย การที่จำ�เป็น
ต้องแบ่งส่วนตลาดก็เพื่อมองหาโอกาสทางการตลาด ช่วยในการจัดสรรทรัพยากรให้เกิด
ประสิทธิภาพโดยกำ�หนดส่วนประสมทางการตลาดที่แตกต่างกันในแต่ละส่วนตลาด เพื่อ
ตอบสนองความต้องการได้ถูกต้องกว่า ในการแบ่งส่วนตลาดต้องมีการกำ�หนดเกณฑ์
ในการแบ่งที่แตกต่างกันตามประเภทของตลาดและประเมินแต่ละส่วนตลาดให้เกิด
ประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
2. ก ารเลือกตลาดเป้าหมายควรทำ�เป็นกระบวนการโดยกำ�หนดเกณฑ์ที่ใช้แบ่งส่วนตลาด
ซึ่งต้องค้นหาข้อมูลที่ลูกค้าตอบสนองความต้องการในแต่ละส่วนตลาด แล้วประเมิน
ศักยภาพในแต่ละส่วนตลาด โดยพิจารณาจากสภาพการแข่งขัน โอกาสในการทำ�ส่วน
ครองตลาด และกลยุทธ์ที่ใช้ ตลอดจนงบประมาณ แล้วจึงค่อยเลือกตลาดเป้าหมาย
ซึ่งกิจการอาจจะเลือกตลาดส่วนเดียวหรือมุ่งตลาดแบบแตกต่าง
3. ก ารวางตำ�แหน่งทางการตลาด เป็นการออกแบบข้อเสนอทางการตลาดเพื่อเข้าไปอยู่ในใจ
ของลกู คา้ เปา้ หมาย การวางต�ำ แหนง่ อาจใชอ้ งคป์ ระกอบทีเ่ กีย่ วขอ้ งกบั ผลติ ภณั ฑโ์ ดยตรง
กระบวนการบริการและบุคลากร และองค์ประกอบอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกันที่กล่าวมาแล้ว
วตั ถปุ ระสงค์
เมื่อศึกษาตอนที่ 3.2 จบแล้ว นักศึกษาสามารถ
1. อธิบายความหมาย ความสำ�คัญ เกณฑ์ที่ใช้แบ่งส่วนตลาดได้
2. อธิบายกระบวนการและกลยุทธ์การเลือกตลาดเป้าหมายได้
3. อธิบายความหมายและเกณฑ์ที่ใช้ในการวางตำ�แหน่งทางการตลาดได้
