Page 17 - การวิจัยทางนิเทศศาสตร์
P. 17
การวิจัยประเมินผ ล 12-7
ความสำ�คัญข องก ารว ิจัยป ระเมนิ ผล
การว ิจัยป ระเมินผ ลเป็นก ิจกรรมท ี่ส ำ�คัญในว งจรก ารว างแผนแ ละก ารบ ริหารง านโดยเฉพาะก ารว ิจัยป ระเมิน
ผลมีความสำ�คัญหรือมีประโยชน์อย่างยิ่งต่อการวางแผน และการบริหารงานทางนิเทศศาสตร์ ซึ่งสามารถสรุปได้
ดังนี้
1. ช่วยให้ข้อมูลและสารสนเทศต่าง ๆ เพื่อนำ�ไปใช้ในการตัดสินใจเกี่ยวกับการวางแผนและแผน เป็น
เครื่องมือตรวจสอบความพร้อมของทรัพยากรต่าง ๆ ที่จำ�เป็นในการดำ�เนินงานตามแผน ตลอดจนตรวจสอบความ
เป็นไปได้ในการจ ัดก ิจกรรมต ่าง ๆ
2. ช่วยทำ�ให้การก ำ�หนดวัตถุประสงค์ข องแ ผน มีความช ัดเจน
3. ช่วยในการจ ัดหาข ้อมูลเกี่ยวกับค วามก ้าวหน้า ปัญหาแ ละอุปสรรคข องก ารด ำ�เนินต ามแผน
4. ช่วยให้ข ้อมูลเกี่ยวกับความสำ�เร็จ และค วามล้มเหลวข องแ ผน เพื่อนำ�ไปใช้ในก ารต ัดสินใจแ ละวินิจฉัย
ว่าจะเกิดแผน ในช่วงต ่อไปหรือไม่ จะยกเลิกห รือข ยายก ารดำ�เนินงานตามแ ผนฯ ต่อไป
5. ช่วยให้ได้ข ้อมูลที่บ ่งบ อกถึงป ระสิทธิภาพของก ารดำ�เนินง านตามแผน ว่าเป็นอย่างไร คุ้มค ่าก ับก ารล งทุน
หรือไ ม่
6. เป็นแ รงจ ูงใจใหผ้ ูป้ ฏิบัตติ ามแ ผน เพราะก ารป ระเมินแ ผนด้วยข ้อมูล ส ามารถน ำ�ไปใชใ้นก ารป รับปรุง และ
พัฒนาแผนให้ม ีประสิทธิภาพย ิ่งขึ้น
นอกจากนั้น ประโยชน์ข องการป ระเมินผ ลท างน ิเทศศาสตร์ สามารถช ี้ให้เห็นได้ดังนี้
1. เป็นเครื่องมือรับรองคุณภาพของงานทางนิเทศศาสตร์ เพื่อให้เป็นที่ยอมรับและน่าเชื่อถือจากทุกฝ่ายที่
เกี่ยวข้อง
2. ช่วยให้ผู้บริหารงานท างนิเทศศาสตร์ ได้รับท ราบป ัญหา หรืออ ุปสรรคในการด ำ�เนินง านทางนิเทศศาสตร์
3. ช่วยให้ได้ข ้อมูลซึ่งเป็นสารสนเทศท ี่เป็นประโยชน์กับส่วนงานอ ื่นท ี่เกี่ยวข้อง
4. ช่วยให้เห็นค วามส ำ�คัญข องแ ต่ละเครื่องม ือท างน ิเทศศาสตร์ หรือก ิจกรรมท างน ิเทศศาสตร์ เพื่อน ำ�ข้อมูล
มาปรับกลยุทธ์และกลวิธีของแผน
5. ช่วยให้ทราบถึงผลผลิตของงานทางนิเทศศาสตร์ ทั้งที่พึงประสงค์ และไม่พึงประสงค์ รวมทั้งทราบ
ขีดจ ำ�กัดและปัญหาต่าง ๆ ในการปฏิบัติงานท างน ิเทศศาสตร์ เพื่อน ำ�มาปรับปรุงแผน
อย่างไรก็ตาม ในก ารบ ริหารงานท างน ิเทศศาสตร์ การวิจัยป ระเมินผลทางนิเทศศาสตร์มีความส ำ�คัญต่อการ
ตัดสินใจทางนิเทศศาสตร์ เนื่องจากผลประเมินจะเป็นข้อมูลที่ช่วยให้ลดความเสี่ยงในการตัดสินใจ ทำ�ให้ลดต้นทุน
การดำ�เนินง านแ ละช่วยให้เกิดผ ลกำ�ไรในการดำ�เนินงานระยะยาว
นอกเหนือจากนั้น การประเมินเป็นส่ิงท่ีขาดไม่ได้ในสภาวะของความไม่แน่นอน ผลการประเมินที่รวดเร็ว
และมีคุณภาพ จะสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ทันท่วงที ยิ่งไปกว่านั้น การวิจัยประเมินผลทางนิเทศศาสตร์
ช่วยให้มองเห็นทิศทางของงานนิเทศศาสตร์ โดยเฉพาะองค์การธุรกิจ ต้องการความเป็นผู้นำ� จะต้องมีข้อมูลด้าน
นิเทศศาสตร์เพื่อพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ผลการประเมินทางนิเทศศาสตร์จึงเป็นส่วนสำ�คัญที่สามารถสะท้อนทิศทาง
การพัฒนาของบริษัทหรืออ งค์การ
