Page 36 - การบริหารกิจการสื่อสาร
P. 36
12-26 การบรหิ ารกิจการส่อื สาร
ตอนที่ 12.2
องค์ประกอบในการบริหารงานโฆษณา
โปรดอ่านหัวเรือ่ ง แนวคดิ และวัตถุประสงคข์ องตอนที่ 12.2 แลว้ จงึ ศึกษารายละเอยี ดต่อไป
หัวเร่ือง
12.2.1 การส่อื สารการตลาดแบบผสมผสาน
12.2.2 การสรา้ งตราสนิ คา้
12.2.3 กลุม่ ผูม้ ีอทิ ธิพลทางความคดิ และการสือ่ สารแบบปากต่อปาก
12.2.4 พฤติกรรมผบู้ ริโภค
แนวคิด
1. ในการทำ� ตลาดและสรา้ งกจิ กรรมเพอ่ื สอื่ สารไปยงั ผบู้ รโิ ภคกลมุ่ เปา้ หมาย โดยใชเ้ ครอ่ื งมอื
การสื่อสารการตลาดเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไปแล้ว ต้องมีการผสมผสาน
เคร่ืองมือต่างๆ เข้าด้วยกัน เพื่อท�ำให้ครอบคลุมกลุ่มเป้าหมายมากท่ีสุด เน่ืองจาก
พฤติกรรมของกลุ่มเปา้ หมายแต่ละคนแตกตา่ งกัน
2. ต ราสนิ คา้ เปน็ สงิ่ จำ� เปน็ ทท่ี ำ� ใหผ้ บู้ รโิ ภคเลอื กซอ้ื สนิ คา้ ในตลาด สนิ คา้ ชนดิ หนง่ึ มตี ราสนิ คา้
มากมาย ดังน้ัน วิธีการสร้างตราสินค้าให้แข็งแกร่ง อยู่ในใจของลูกค้า และท�ำให้เกิด
พฤติกรรมการซ้อื สนิ คา้ ได้ จะทำ� ให้ตราสนิ ค้านน้ั อยรู่ อดในภาวะการแข่งขันทางธุรกิจ
3. ป จั จยั ทก่ี อ่ ใหเ้ กดิ พฤตกิ รรมของผบู้ รโิ ภค เชน่ ทศั นคติ การตดั สนิ ใจซอ้ื มปี จั จยั ทเี่ กยี่ ว-
ขอ้ งมากมาย แต่กลุ่มผมู้ อี ทิ ธพิ ลทางความคดิ กถ็ ือไดว้ ่าเป็นกล่มุ ทม่ี คี วามสำ� คญั ในการ
จงู ใจโนม้ นา้ วกลมุ่ เปา้ หมายกลมุ่ ใหญไ่ ด้ นอกจากนี้ หากตราสนิ คา้ มกี ารสรา้ งกจิ กรรม หรอื
สร้างโฆษณาท่ีมีเน้ือหาโดดเด่น โดนใจ ก็ท�ำให้เกิดการส่ือสารแบบปากต่อปาก หรือ
การบอกตอ่ ไปยงั ผู้อนื่ ต่อไป
4. พ ฤติกรรมผู้บริโภคเป็นส่ิงส�ำคัญในแวดวงโฆษณาท่ีจะท�ำให้องค์กรผลิต สร้างสรรค์
โฆษณาให้ตรงใจ และตอบสนองต่อกลมุ่ เปา้ หมายให้เกิดพฤตกิ รรมต่างๆ
วัตถุประสงค์
เม่ือศึกษาตอนที่ 12.2 จบแล้ว นกั ศึกษาสามารถ
1. อธบิ ายกระบวนการและเคร่อื งมือของการสอื่ สารการตลาดแบบผสมผสานได้
2. อธบิ ายความส�ำคัญและหลักการของการสรา้ งตราสินค้าใหแ้ ขง็ แกร่งได้
3. อธบิ ายผลกระทบของผ้มู ีอทิ ธพิ ลทางความคดิ และการสื่อสารแบบปากต่อปากได้
4. อธบิ ายลกั ษณะพฤตกิ รรมผ้บู รโิ ภคแบบตา่ งๆ และความเกี่ยวขอ้ งกบั ตราสินคา้ ได้
