Page 22 - การสื่อสารกับการพัฒนา
P. 22
4-12 การสอ่ื สารกบั การพฒั นา
2.1 ความต้องการ (Needs) เป็นสิ่งที่ติดตัวมาแต่ก�ำเนิดไม่ว่าความต้องการนั้นจะเป็นเรื่องทาง
ร่างกายหรือความต้องการทางจิตใจก็ตาม ไม่ได้เกิดจากการเรียนรู้ของมนุษย์ แต่เป็นธรรมชาติที่มีอยู่ใน
ตวั มนษุ ยท์ จ่ี ะเรยี นรู้และตอบสนองความต้องการ
นกั จิตวิทยาใชล้ �ำดับข้ันของความต้องการ (History of needs) ของ มาสโลว์ (Maslow) ซึง่ จดั
ลำ� ดับขัน้ ความตอ้ งการไว้ 5 ข้นั คอื
1) ความต้องการทางกาย เป็นความตอ้ งการเบือ้ งต้นของการอยรู่ อด เช่น ความคดิ ความ
กระหาย ความต้องการทางเพศ
2) ความต้องการด้านความปลอดภัย เป็นความต้องการท่ีจะปกป้องตนเองให้พ้นจาก
อนั ตรายทัง้ ปวง เช่น ความม่นั คง ความเป็นอสิ ระ ความทกุ ขย์ าก ความลำ� บาก
3) ความต้องการทางสังคม เชน่ การได้รบั ความรกั การมเี พ่อื น ความเป็นท่ีนิยมชมชอบ
ของผูอ้ น่ื
4) ความต้องการการยอมรับและการยกย่อง เชน่ ความมชี อื่ เสยี ง ความเปน็ ทยี่ กยอ่ ง เปน็
ผ้มู ชี ื่อเสยี ง มีฐานะ เปน็ ผู้มีความส�ำคญั
5) ความต้องการการรู้จักตนเองตามความเป็นจริง เป็นความต้องการระดับสูง มนุษย์จะ
ต้องการรู้จักตนเองตามความเป็นจริง เช่น รู้ความสามารถที่แท้จริง สามารถเห็นคุณค่าตนเอง ยอมรับ
จุดอ่อนตนเอง
ความต้องการเป็นลักษณะทางจิตวิทยาท่ีนิยมน�ำมาพิจารณาในการออกแบบสารเสมอเพราะ
เป็นการน�ำเอาความต้องการของมนุษย์มาเป็นแรงจูงใจ กระตนุ้ หรอื เปน็ การใหข้ ้อมูลขา่ วสาร เช่น การมี
ลูกมากจะให้ครอบครัวมีความล�ำบากในฐานะทางเศรษฐกิจ การสูบบุหรี่ในท่ีท่ีจัดให้จะท�ำให้ได้รับการ
ยอมรบั วา่ รจู้ ักกาลเทศะ
2.2 แรงจูงใจ (Motive) คอื สง่ิ ทม่ี ากระตนุ้ ใหค้ นเราแสดงพฤตกิ รรมออกมาเพอ่ื ใหบ้ รรลเุ ปา้ หมาย
อยา่ งใดอย่างหนงึ่
ส่ิงที่มากระตุ้นหรือจูงใจให้บุคคลแสดงพฤติกรรมมีมากมาย สามารถแบ่งออกเป็น 2 ประเภท
(สมร ทองด,ี 2544, น. 260)
1) แรงจูงใจภายใน เป็นแรงจูงใจที่เกิดขึ้นในตัวบุคคล ได้แก่ ความต้องการ ความพอใจ
ความสนใจ ความต้งั ใจ ความคดิ เห็น เจตคตขิ องแต่ละบุคคล แรงจูงใจประเภทนี้จะกระตนุ้ ให้มนุษย์แสดง
พฤตกิ รรมเพือ่ ตอบสนองความต้องการของตน ซง่ึ จะเปน็ สิ่งกระต้นุ ใหบ้ ุคคลแสดงพฤตกิ รรมในลกั ษณะท่ี
ค่อนขา้ งถาวร
2) แรงจูงใจภายนอก เป็นแรงจูงใจท่ีเกิดจากส่ิงเร้าภายนอกตัวท่ีมากระตุ้นให้บุคคลแสดง
พฤตกิ รรมตามเป้าหมาย
นักจิตวิทยาได้ศึกษาเกี่ยวกับสิ่งเร้าภายนอกตัวที่มีอิทธิพลต่อการแสดงพฤติกรรม โดยใช้
กระบวนการเสริมแรง ซงึ่ แบง่ เป็น 2 ลักษณะคอื การเสริมแรงทางบวก (Positive rienforcement) และ
การเสริมแรงทางลบ (Negative rienforcement)
