Page 46 - การบริหารจัดการและกลยุทธ์ การสื่อสารชุมชน
P. 46
10-36 การบรหิ ารจัดการและกลยทุ ธ์การสอ่ื สารชุมชน
การสอ่ื สารทมี่ ปี ระสทิ ธภิ าพสามารถนำ� มาใชใ้ นการวางแผนใหเ้ กดิ ประโยชนไ์ ด้ มวี ธิ กี ารชอ่ งทางทเ่ี หมาะสมท่ี
จะส่งข้อความในภาวะวิกฤติเพื่อที่จะให้สาธารณชน ผู้มีอ�ำนาจตัดสินใจได้รับทราบ และมีการด�ำเนินการ
เพ่ือแก้ไขภาวะวิกฤติท่ีเกิดขึ้น เพื่อการจัดเตรียมก�ำลังคน และสิ่งอ�ำนวยความสะดวกรองรับให้เหมาะสม
กับสถานการณ์ เปน็ ตน้
2.3 การจัดท�ำสารสนเทศข้อมูลเพ่ือการบริหารจัดการทรัพยากรธรรมชาติและการเฝ้าระวัง
คุณภาพสิ่งแวดล้อม ในปัจจบุ นั หนว่ ยงานรฐั มกี ารบูรณาการ และเครอื่ งมอื ตดิ ตามงานโดยอยบู่ นพื้นฐาน
ความรว่ มมือของผู้เก่ยี วข้อง ซ่งึ เปน็ การตอบสนองภาวะสังคมที่เปลีย่ นแปลงบนหลักการของธรรมาภบิ าล
และการเปิดเผยข้อมลู เช่น หน่วยงานรัฐเปน็ ผ้บู ริหารจัดการขอ้ มูล และมกี ารเปิดชอ่ งทางใหห้ น่วยงานอนื่
และผู้สนใจได้ใช้ข้อมูลจากการจัดท�ำสารสนเทศ ท่ีตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานต่างๆ ได้เป็น
อย่างดี ซึง่ จะทำ� ให้การดำ� เนินงาน มปี ระสิทธภิ าพดยี ิ่งขน้ึ และมกี ารเผยแพร่ผา่ นช่องทางการสอื่ สารของ
หน่วยงาน เชน่ เว็บไซต์ สื่อสิ่งพมิ พ์
กรมควบคมุ มลพษิ (2555) มีขอ้ มลู ดา้ นมลพิษในระดับพน้ื ท่ี เช่น ชนดิ ปริมาณสารมลพษิ ในการ
อนุญาตประกอบกิจการและที่เกิดขึ้น ตลอดจนการบ�ำบัด/ก�ำจัด เปิดเผยและเช่ือมโยงฐานข้อมูลระหว่าง
หนว่ ยงาน ผลการตรวจสอบแหลง่ กำ� เนดิ มลพษิ คณุ ภาพสงิ่ แวดลอ้ ม ผลกระทบดา้ นสงิ่ แวดลอ้ ม ผลกระทบ
ดา้ นสขุ ภาพจากภาวะมลพษิ รวมถงึ กฎหมาย กฎระเบยี บทเี่ กย่ี วขอ้ งกบั การจดั การมลพษิ โดยใหป้ ระชาชน
และหนว่ ยงานตา่ งๆ โดยเฉพาะองคก์ รปกครองสว่ นทอ้ งถนิ่ สามารถเขา้ ถงึ และใชป้ ระโยชนจ์ ากแหลง่ ขอ้ มลู
ได้โดยง่าย เพ่ือเป็นประโยชน์ต่อการบริหารจัดการในพ้ืนที่ และสามารถแก้ไขปัญหาท่ีเกิดข้ึนในพ้ืนที่ได้
อย่างรวดเรว็
กรมโรงงานอตุ สาหกรรม มกี ารดำ� เนนิ การพฒั นาฐานขอ้ มลู โรงงานอตุ สาหกรรม รวมทง้ั พฒั นาจดั
ทำ� ระบบการนำ� เขา้ การแกไ้ ข และการสบื คน้ ขอ้ มลู ไวบ้ นเวบ็ ไซต์ www.diw.go.th มรี ะบบการเขา้ ถงึ ขอ้ มลู
หลายระดบั ได้แก่ ผใู้ ช้ท่วั ไป ผปู้ ฏบิ ัตงิ าน นอกจากน้ีแลว้ ยงั มขี อ้ มลู จำ� นวนหนง่ึ ทผ่ี ู้ประกอบการสามารถ
ด�ำเนินการเข้าระบบฐานข้อมูลของกรมโรงงานอุตสาหกรรมได้เอง เช่น แจ้งข้อเท็จจริงการน�ำเข้าและ
ส่งออกวัตถุอนั ตราย แจ้งขอ้ เท็จจรงิ การผลติ น�ำเข้า สง่ ออก มไี ว้ในครอบครองวตั ถอุ ันตรายตามรายการ
ทีก่ �ำหนด การขออนญุ าตนำ� วสั ดุที่ไม่ใชแ้ ล้วออกจากโรงงานไปบำ� บัดและก�ำจัด เปน็ ต้น นอกจากนีแ้ ลว้ ยงั
มีข้อมูลบางส่วนท่ีสาธารณชนโดยทั่วไปสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ เช่น รายช่ือโรงงานอุตสาหกรรม ชนิด
ประเภท การผลิต การใชส้ ารเคมี เป็นต้น
3. กลยุทธ์การใช้ส่ือ
3.1 กลยุทธ์การใช้ส่ือบุคคล สื่อบุคคล หมายถึง ตัวคนท่ีน�ำมาใช้สื่อสารกับผู้รับสารในลักษณะ
เผชญิ หนา้ ในรปู แบบของการสนทนา การประชุมกลมุ่ ซึง่ การใช้สือ่ บคุ คลในการสอ่ื สารก่อใหเ้ กดิ ผลดีคือ
สามารถนำ� ขา่ วสารทตี่ อ้ งการเผยแพรส่ ผู่ รู้ บั สารไดโ้ ดยตรง ทำ� ใหก้ ารสอื่ สารระหวา่ งคสู่ นทนามคี วามยดื หยนุ่
และรบั ทราบความรสู้ กึ ของผรู้ บั สารไดท้ นั ที การสอ่ื สารระหวา่ งบคุ คลมผี ลตอ่ การทำ� ใหผ้ รู้ บั สารยอมรบั ทจ่ี ะ
เปลย่ี นแปลงทศั นคติ การสรา้ งแรงจงู ใจ และยอมรบั ทจี่ ะใหค้ วามรว่ มมอื ในการด�ำเนนิ กจิ กรรมมากกวา่ การ
ส่ือสารผ่านสอื่ มวลชน
