Page 32 - การบริหารจัดการและกลยุทธ์ การสื่อสารชุมชน
P. 32
5-22 การบริหารจดั การและกลยทุ ธก์ ารสอ่ื สารชมุ ชน
เรื่องท่ี 5.2.2
กระบวนการ โมเดลและวิธีการบริหารจัดการความรู้ที่นิยมในบริบท
ของสังคมไทย
ในเรื่องที่ 5.2.1 องค์ประกอบและโมเดลในการจัดการความรู้ นักศึกษาได้ทราบถึงองค์ประกอบ
ของการจดั การความรู้ และโมเดลของการจดั การความรทู้ สี่ ำ� คญั ทงั้ ของตา่ งประเทศและของไทยไปแลว้ ใน
เร่ืองน้จี ะอธบิ ายถงึ รายละเอียดของกระบวนการบริหารจัดการความร้ดู ังนี้
กระบวนการบริหารจัดการความรู้
นักวิชาการหลายท่านได้น�ำเสนอแนวคิดในกระบวนการบริหารจัดการความรู้ไว้เป็นจ�ำนวนมาก
ซงึ่ นกั ศกึ ษาอาจจะคน้ ควา้ เพมิ่ เตมิ ไดจ้ ากตำ� ราหรอื เวบ็ ไซตต์ า่ งๆ ถงึ แมว้ า่ แนวคดิ เหลา่ นนั้ จะมรี ายละเอยี ด
แตกตา่ งกนั ไป แตม่ เี นือ้ หาหลักทคี่ ลา้ ยคลงึ กัน ดงั นน้ั ผู้เขียนจะหยบิ ยกมากลา่ วถึงในทน่ี ี้เพียงสองแนวคิด
คือ แนวคิดของสถาบันเพ่ิมผลผลิตแห่งชาติ และแนวคิดของพาเคว็ทและดีซาวซ่า (Paquette and
Desouza, 2011) โดยเน้อื หาในหนว่ ยน้จี ะเน้นหนกั ไปทก่ี ารอธิบายกระบวนการจัดการความรูต้ ามแนวคิด
ของพาเคว็ทและดซี าวซา่
ก่อนอ่ืน ผู้เขียนจะกล่าวถึงกระบวนการบริหารจัดการความรู้ซ่ึงสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ ได้
อธิบายไวว้ า่ กระบวนการบรหิ ารจดั การความรวู้ า่ ประกอบด้วย 7 ข้นั ตอนไดแ้ ก่
1. การกำ� หนดความรู้ หมายถงึ การกำ� หนดนยิ ามของสงิ่ ทอี่ งคก์ รตอ้ งการใหบ้ คุ ลากรเรยี นรู้ เพอื่
บรรลเุ ปา้ หมายขององคก์ ร
2. การสรา้ งและแสวงหาความรู้ เปน็ การสรา้ งความรใู้ หมๆ่ และนำ� ความรทู้ เ่ี ราตอ้ งการมาจดั เกบ็
รวบรวม
3. การจัดความรู้ให้เป็นระบบ เป็นข้ันตอนของการน�ำความรู้ท่ีรวบรวมมาจัดประเภทเพื่อความ
สะดวกต่อการค้นหาและใช้งาน
4. การประมวลและกล่นั กรองความรู้ เพื่อทำ� ให้เนอื้ หาความร้มู ีความสมบูรณ์
5. การเข้าถึงความรู้ เป็นการนำ� ความรู้มาใช้งานให้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย
6. การแบง่ ปันแลกเปล่ยี นความรู้ เปน็ การแบง่ ปนั ความรใู้ หก้ นั
7. การเรียนรู้ เป็นการน�ำความรู้มาใช้ให้เกิดประโยชน์และช่วยพัฒนาองค์กร จะท�ำให้เกิดการ
เรียนรแู้ ละประสบการณ์ใหม่ และหมนุ เวียนไปอย่างต่อเนอื่ ง
ต่อไปผู้เขียนจะอธิบายรายละเอียดของกระบวนการจัดการความรู้ท่ีน�ำเสนอโดยพาเคว็ทและ
ดีซาวซ่า (Paquette and Desouza, 2011) เสนอว่ากระบวนการบริหารจัดการความรู้ ประกอบด้วย
4 ข้ันตอนส�ำคญั คือ การสร้างความรู้ การจัดระเบยี บความรู้ การถา่ ยทอดความรู้ และการน�ำความรู้ไปใช้
ดังรายละเอียดคอื
