Page 33 - ภาษาไทยเพื่อการสื่อสาร
P. 33
ศิลปะการใช้ภาษา ๑๒-23
เรื่องที่ ๑๒.๒.๒
ศิลปะการใช้ภาษาในภาษาเขียน
ในงานเขียน ภาษาท่ีใช้จะสะท้อนความสามารถด้านภาษาของผู้เขียนอย่างชัดเจนว่าเป็นไปใน
ทางบวกหรือลบ ศิลปะการใช้ภาษาในภาษาเขียนอาจท�ำได้ดีกว่าศิลปะการใช้ภาษาในภาษาพูดเพราะมี
เวลาตรึกตรองและแก้ไขภาษาท่ีใช้ได้ แบ่งออกเป็น ๒ หัวข้อย่อย ได้แก่ ศิลปะการใช้ภาษาเขียนที่เป็น
ทางการ และศิลปะการใช้ภาษาเขียนท่ไี มเ่ ป็นทางการ ดงั รายละเอียดต่อไปนี้
๑. ศิลปะการใช้ภาษาเขียนท่ีเป็นทางการ
การใชภ้ าษาเขยี นในบางครง้ั จำ� เปน็ ตอ้ งใชภ้ าษาอยา่ งมศี ลิ ปะ โดยเฉพาะอยา่ งยง่ิ ภาษาเขยี นทเี่ ปน็
ทางการ เช่น จดหมายทวงหน้ขี องหน่วยงานตา่ งๆ ทัง้ ของภาครฐั และเอกชน ประกาศต่างๆ โดยเฉพาะ
อย่างย่ิงของทางราชการ บทความวิชาการและต�ำราวิชาการต่างๆ อย่างไรก็ตาม เม่ือเขียนแล้ว ผู้เขียน
มโี อกาสแก้ไขภาษาไดห้ ลายคร้งั
ศิลปะการใช้ภาษาเขียนท่ีเปน็ ทางการมีรายละเอยี ด ดงั น้ี
๑.๑ ใช้ภาษาเพ่ือไม่ให้ผู้รับสารขุ่นเคืองใจ การใชภ้ าษาลักษณะน้มี กั พบในจดหมายทวงหน้ซี ่งึ มี
จดุ มงุ่ หมายใหผ้ รู้ บั สารชำ� ระหนภี้ ายในหรอื ตามกำ� หนดเวลา จงึ จำ� เปน็ อยา่ งยงิ่ ทจ่ี ะตอ้ งใชภ้ าษาอยา่ งมศี ลิ ปะ
เพ่อื ใหไ้ ด้รับผลตามที่ตั้งใจไว้ การใชภ้ าษาดงั กลา่ ว ควรเปน็ ดังนี้
“เนอ่ื งจากเจ้าหนา้ ที่การเงนิ ของการไฟฟา้ นครหลวงตรวจสอบแลว้ พบวา่ ทา่ นยงั มไิ ดช้ ำ� ระ
เงินค่าใช้กระแสไฟฟ้าในเดือนมิถุนายน ๒๕๕๙ จึงส่งจดหมายมาแจ้งเพ่ือให้ท่านกรุณาช�ำระค่าใช้
กระแสไฟฟา้ ภายในวันท่ี ๑๐ เดือนสิงหาคมดว้ ย หากพ้นกำ� หนดเวลาดงั กล่าว ท่านอาจไม่สามารถ
ใช้กระแสไฟฟ้าได้ตามปกติ
จงึ เรยี นมาเพอื่ กรณุ าชำ� ระเงินดังกลา่ วภายในกำ� หนดเวลาข้างตน้ ดว้ ย จักขอบคณุ ย่งิ
อน่ึง หากท่านได้ช�ำระค่ากระแสไฟฟ้าดังกล่าวเรียบร้อยแล้วก่อนได้รับจดหมายฉบับน้ี
การไฟฟา้ นครหลวงกต็ ้องขออภยั ทา่ นไวเ้ ป็นอยา่ งสงู ณ ที่นี้ดว้ ย”
ในจดหมายขา้ งต้น เหน็ ไดว้ ่าไม่มกี ารใชภ้ าษาว่า “เตือนใหช้ ำ� ระเงนิ ค่าใช้กระแสไฟฟ้า” หรือขวู่ า่
“จะถกู ตดั กระแสไฟฟา้ ” หรอื “การไฟฟา้ นครหลวงจะไมจ่ า่ ยกระแสไฟฟา้ ให”้ แตอ่ ยา่ งใด ทง้ั ๆ ทส่ี อื่ ความ
หมายทำ� นองเดยี วกนั แตใ่ ชภ้ าษาใหไ้ มก่ ระทบใจโดยใชข้ อ้ ความวา่ “อาจไมส่ ามารถใชก้ ระแสไฟฟา้ ไดต้ าม
ปกติ” ทงั้ ยังใช้ภาษาด้วยนำ้� เสยี งออ่ นนอ้ ม เรียกผูร้ ับสารวา่ “ท่าน” ขอร้องใหผ้ รู้ บั สาร “กรุณา” ชำ� ระคา่
ใชก้ ระแสไฟฟา้ รวมทงั้ กลา่ วขอโทษลว่ งหนา้ หากมเี จา้ หนา้ ทก่ี ารไฟฟา้ คนใดตดั ไฟทงั้ ๆ ทผ่ี รู้ บั สารชำ� ระหน้ี
เรยี บรอ้ ยแลว้ การใชภ้ าษาทวงหนนี้ บั วา่ สำ� คญั มาก หนว่ ยงานตา่ งๆ ทมี่ หี นา้ ทที่ วงหนค้ี วรระวงั การใชภ้ าษา
