Page 20 - ความเป็นครู

10-10 ความเป็นครู

ดวงจันทร์ ทิพย์ปรีชา (2548, น. 9) ได้รวบรวมนิยามของความสามารถ (competency) ไว้ดังนี้
นยิ ามเชิงวชิ าการของความสามารถ
โบยัตซิส (Boyatzis, 1982) ความสามารถ คือ คุณลักษณะของบุคคลท่ีเช่ือมโยงกับการท�ำงานให้
ได้ผลงานท่ีดีเหนือระดับ (สูงกว่าค่าเฉลี่ย)
สเปนเซอร์ และสเปนเซอร์ (Spencer and Spencer, 1993) ความสามารถ คือ คุณลักษณะข้างใน
ตัวคนของแต่ละคนที่เป็นสาเหตุเก่ียวเน่ืองกับเกณฑ์อ้างอิงประสิทธิผล และ/หรือผลงานที่เหนือกว่า
เวตเทน และคณะ (Whetten et. Al, 2000) ความสามารถในการท�ำหน้าท่ีได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ท่ีมีความสัมพันธ์กับการจัดการในงาน และสอดคล้องกับสถานการณ์
ธนาคารเฟดเดอร์ล รีเสิร์ฟ (Federal Reserve Bank, 2001) ความสามารถโยงไปถึงความสัมพันธ์
ระหว่างงาน ผลงานและกุญแจท่ีน�ำไปสู่ผลส�ำเร็จของแต่ละบุคคล ได้แก่ ความรู้ ทักษะ และทัศนคติ
อาร์มสตรอง และเมอร์ลิส (Armstrong and Murlis, 1998) ความสามารถเชื่อมโยงสิ่งที่อยู่ภายใน
ตัวคนเพื่อไปให้ถึงความต้องการของเขาทั้งในบทบาทปัจจุบันและอนาคต ความสามารถมีความสัมพันธ์กับ
ผลงานในปัจจุบัน และท�ำนายได้ถึงผลงานในอนาคต
นยิ ามเชงิ ปฏบิ ตั กิ ารของความสามารถ องคก์ ารภาคเอกชน ใหน้ ยิ ามความสามารถเพอ่ื เปน็ ขอ้ กำ� หนด
ในการจ่ายค่าตอบแทนตามความสามารถ ดังนี้
Boots คุณลักษณะภายในที่พิสูจน์ได้ว่าเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ที่ดีของงาน
Glaxo Wellcome การท่ีรู้ว่าท�ำอะไร อย่างใด โดยท่ีแต่ละคนหรือกลุ่มท�ำในสิ่งท่ีน�ำไปสู่ผลทางบวก
ของบรษิ ัท ซึ่งแม้ว่าจะถกู ก�ำหนดและฝกึ ใหท้ ำ� พฤติกรรมทต่ี อ้ งการ เช่น การทำ� ตามมาตรฐานเอกสารคณุ ภาพ
(Wl: Work instruction) แต่เมื่อท�ำไปแล้วได้ผลท่ีออกมาต่างกัน
Portsmouth Housing Trust ความสามารถ คือ อะไรก็ตามท่ีคนเราท�ำ เมื่อเขาท�ำบทบาทหน้าที่
ของเขาไดด้ นี น้ั เขาทำ� อยา่ งไร ศกั ยภาพความสามารถของคนเราจะเตม็ เปย่ี มไดต้ อ่ เมอ่ื เขาใชค้ วามรแู้ ละทกั ษะ
ทมี่ อี ยอู่ ยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ ซ่ึงจะตอ้ งมกี ารก�ำหนดคณุ ภาพของบคุ ลากรทต่ี อ้ งการเพอื่ ทจี่ ะไปถงึ ผลทค่ี าดหวงั
จากเขา
Volkvaken ประเทศอังกฤษ กุญแจทน่ี ำ� ไปสผู่ ลส�ำเร็จ ทักษะ และความรู้ทตี่ อ้ งการเพือ่ ให้งานส�ำเรจ็
เสน่ห์ จุ้ยโต (2548, น. 12-13) กล่าวถึงการน�ำความหมายของสมรรถนะหรือ Competency ไปใช้
ในทางวิชาการ ก็สร้างความสับสนได้เช่นเดียวกันโดยกล่าวกันว่า การก�ำหนดความหมายของ Competency
มีหลายความหมาย เช่น โบยัตซิส (Boyatzis, 1982) ให้ความหมายว่า “an underlying characteristic of
the person which could be a motive, trait, skill, aspect of one’s self image or social role or
a body of knowledge which he or she uses” ส่วน แมคเคลแลนด์ (McClelland, 1973) กล่าวว่า
Competency ควรจะเป็นสิ่งท่ีแยกระหว่าง superior และ average คือ สามารถบอกได้ว่าใครเป็นคนที่มี
ผลงานโดดเด่นหรือปานกลาง
แม้ว่า Competency จะดูเป็นค�ำที่ใหม่และทันสมัย แต่มีแนวคิดพ้ืนฐานมาจากแนวคิดเร่ืองความ
แตกต่างระหว่างบุคคล เช่น ในเรื่องเชาวน์ปัญญาและบุคลิกภาพ ท่ีเก่ียวข้องกับพฤติกรรมในองค์การ ซึ่งเป็น
เร่ืองที่นักจิตวิทยาองค์การได้ศึกษากันมาเป็นเวลานานแล้ว