Page 21 - ความเป็นครู
P. 21
ศักยภาพ สมรรถภาพครู และจิตวิญญาณความเป็นครู 10-11
ผู้ท่ีริเริ่มการใช้ค�ำว่า Competency คือ แมคเคลแลนด์ (McClelland, 1973) ซึ่งเป็นผู้ก่อต้ังบริษัท
เฮย์ แมคเบอร์ (Hay McBer) เขาได้เขียนบทความเร่ือง Testing for Competence Rather than for
Intelligence ในปี 1973 กล่าวกันว่านี่เป็นจุดเริ่มต้นของการพัฒนา Competency ให้เป็นอีกทางเลือกหน่ึง
นอกเหนือไปจากการวัดเชาวน์ปัญญา
ในการศึกษาจิตวิทยาที่เกี่ยวกับการคัดเลือกบุคลากรมักใช้ค�ำว่า KSAO เป็นค�ำย่อท่ีแสดง
คุณลักษณะของบุคคลท่ีเก่ียวกับผลการปฏิบัติงาน โดย K หมายถึง Knowledge (ความรู้) S หมายถึง Skill
(ทักษะ) A หมายถึง Ability (ความสามารถ) และ O หมายถึง Other Characteristics (คุณลักษณะอื่น ๆ
ทเ่ี กยี่ วขอ้ งกบั การทำ� งาน) คำ� ถามคอื Competency มอี ะไรใหมน่ อกเหนอื ไปจาก KSAO หรอื ไม่ กลา่ วกนั วา่
โดยความหมายและเน้ือหาแล้ว Competency ไม่ได้ต่างจาก KSAO แต่ความแตกต่างอยู่ที่ Competency
เปล่ียนการเน้นการวเิ คราะห์คนมากกว่าการวิเคราะห์งาน เพื่อให้สอดคล้องกบั รูปแบบองค์การสมัยใหม่ทีเ่ นน้
การท�ำงานเป็นโครงการและลักษณะงานท่ีกว้างและหลากหลาย
บริษัทเฮย์กรุ๊ปให้ความหมายของ Competency ว่าคือ คุณลักษณะเชิงพฤติกรรมท่ีท�ำให้บุคลากร
ในองค์การปฏิบัติงานได้ผลงานท่ีโดดเด่นกว่าคนอ่ืน ๆ โดยบุคลากร เหล่าน้ีแสดงคุณลักษณะเชิงพฤติกรรม
ดังกลา่ ว มากกว่าเพื่อนร่วมงานอืน่ ๆ ในสถานการณ์ท่หี ลากหลายกว่าและได้ผลงานทด่ี ีกว่าผ้อู ืน่ จากความน้ี
จะเห็นได้ว่า Competency คือคุณลักษณะเชิงพฤติกรรม ถ้าเช่นนั้น ความรู้ ทักษะ และความสามารถไม่ใช่
Competency หรืออย่างไร ความจริงแล้วความรู้ ทักษะ และความสามารถก็เป็น Competency เช่นกัน แต่
บริษัทเฮย์กรุ๊ป แยกออกไว้ต่างหาก เน่ืองจากความรู้ ทักษะ และความสามารถต่าง ๆ น้ันกล่าวว่าเป็นส่ิงท่ีวัด
ได้ง่ายและตรงไปตรงมา ขณะที่คุณลักษณะเชิงพฤติกรรมเป็นส่ิงที่ซับซ้อนกว่าและวัดได้ยาก การแยกสอง
ส่วนออกจากกันจะท�ำให้ง่ายต่อการบริหารจัดการน่ันเอง
ที่มาของคุณลักษณะเชิงพฤติกรรมน้ันมาจากแรงผลักดันเบ้ืองลึก (motives) อุปนิสัย (traits)
ภาพลักษณ์ภายใน (self-image) และบทบาทท่ีแสดงออกต่อสังคม (social role) ที่แต่ละบุคคลมี
ความแตกต่างกันท�ำให้แสดงพฤติกรรมในการท�ำงานที่ต่างกัน กล่าวกันว่าการให้ความส�ำคัญกับคุณลักษณะ
เชิงพฤติกรรม คือการเลือกคนที่คุณลักษณะเชิงพฤติกรรมที่เหมาะสมเข้ามาท�ำงาน การพัฒนาและท�ำให้
บุคลากรในองค์การมีคุณลักษณะเชิงพฤติกรรมที่พึงประสงค์จะท�ำให้องค์การมีการพัฒนาในลักษณะที่
ย่ังยืนกว่าการเน้นเพียงผลการปฏิบัติงานในเชิงปริมาณเพียงอย่างเดียว
กล่าวโดยสรุปค�ำว่า “สมรรถภาพหรือสมรรถนะ หมายถึง ความสามารถของบุคคลในด้านความรู้
ความคิด ทักษะ คุณลักษณะ คุณธรรมและพฤติกรรมท่ีจ�ำเป็นต่อการปฏิบัติงานเพ่ือให้งานประสบความ
ส�ำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพ”
เมื่อน�ำค�ำว่าสมรรถนะหรือสมรรถภาพมาผสมกับค�ำว่าครู จึงเป็นค�ำว่า “สมรรถนะครู” สมรรถนะ
ครูจึงหมายถึงคุณลักษณะของบุคคลท่ีมีความรู้ มีทักษะ มีคุณลักษณะของครูท่ีดี มีความสามารถในการ
จัดการเรียนการสอนและส่งเสริมการเรียนรู้ของผู้เรียนด้วยวิธีการท่ีหลากหลายเพ่ือให้ผู้เรียนเป็นบุคคลท่ีมี
คุณธรรม มีความรู้ เป็นบุคคลที่มีคุณภาพของสังคมทุกระดับ