Page 43 - ความเป็นครู
P. 43
การจัดการความรู้และการจัดระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารจัดการ 13-33
สำ� หรบั การประมวลผล หมายถงึ กระบวนการแปลงขอ้ มลู ใหเ้ ปน็ สารสนเทศ เปรยี บเสมอื นการแปลง
วัตถุดิบให้เป็นสินค้าส�ำเร็จรูป
จีราภรณ์ สุธัมมสภา ได้ให้ความเห็นต่อไปว่าไม่มีอะไรเป็นกฎเกณฑ์หรือข้อก�ำหนดตายตัวในการที่
จะบอกว่าอะไรเปน็ ข้อมลู หรอื สารสนเทศ ขึน้ อยู่กบั การท่แี ต่ละบคุ คลจะน�ำไปใช้ประโยชน์โดยสารสนเทศของ
คน ๆ หน่ึง อาจเป็นเพียงข้อมูลของอีกคนหนึ่ง ในทางกลับกัน ข้อมูลของคนหน่ึงอาจเป็นสารสนเทศของอีก
คนหน่ึงได้ หากข้อมูลชุดดังกล่าวถูกน�ำมาใช้ประโยชน์ต่อไป
ด้วยเหตุนี้ ค�ำว่าข้อมูลและสารสนเทศ ได้มีการน�ำไปใช้ปะปนกันอยู่เสมอ และค�ำท้ังสองก็มีความ
สมั พนั ธก์ นั ในลกั ษณะทขี่ อ้ มลู จะเปน็ จดุ กำ� เนดิ ของสารสนเทศ เปรยี บเสมอื นขอ้ มลู เปน็ วตั ถดุ บิ ของสารสนเทศ
ซ่ึงต้องผ่านกระบวนการผลิตจึงจะได้เป็นสินค้าส�ำเร็จรูปออกมาและน�ำไปใช้เป็นประโยชน์ต่อไป
ด้าน บี.เอ็น.อาฮูจา (อ้างถึงใน ประยูร ศรีประสาธน์ 2546, น. 6) ให้ความหมายของสารสนเทศ
(information) ว่าโดยทั่วไป หมายถึง ความรู้ที่ได้มีการจัดด�ำเนินการทางภาษาเป็นการเฉพาะหรือข้อมูลดิบ
หรือทั้งสองอย่างท่ีใช้เป็นส่ือในการติดต่อส่ือสาร ค�ำนิยามนี้ได้ใช้ค�ำ ข้อมูลและสารสนเทศแทนกันได้
สารสนเทศเป็นเน้ือหาของการติดต่อสื่อสารและระบบการติดต่อส่ือสารเป็นพาหนะส�ำหรับการส่งสาร ความ
สัมพันธ์ระหว่างสาระหรือเนื้อหากับการติดต่อส่ือสารท�ำให้เกิดความมั่นใจว่าสารสนเทศจะไม่มีความหมาย
หากไม่มีการน�ำเสนอเน้ือหาสาระและการติดต่อส่ือสาร
ส�ำหรับ อุทัยวรรณ จรุงวิภู (อ้างถึงใน ประยูร ศรีประสาธน์, น. 2546, น. 6) ให้ความหมายของ
ข้อมูลสารสนเทศและระบบสารสนเทศ ดังนี้
ขอ้ มูล หมายถึง ข้อเท็จจริงต่าง ๆ ที่เก็บรวบรวมไว้เพียงสิ่งท่ีบอกเหตุการณ์ต่าง ๆ ท่ีได้เกิดขึ้น แต่
ไม่มีความหมายหรือมีประโยชน์ในการตัดสินใจ เช่น ขายหนังสือได้ 120 เล่ม เล่มละ 150 บาท เป็นต้น จะ
เห็นได้ว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นเพียงข้อมูลดิบที่ยังไม่ได้น�ำไปวิเคราะห์หรือประมวลผลเพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อ
ผู้ใช้แต่อย่างใด โดยข้อมูลอาจจะมีแหล่งที่มาได้จากแหล่งต่าง ๆ มากมายท้ังภายนอกและภายในกิจการ
สารสนเทศ หมายถึง ข้อมูลที่ได้ผ่านการประมวลและถูกจัดให้อยู่ในรูปที่มีความหมาย และมี
ประโยชน์ต่อการตัดสินใจหรือน�ำไปใช้งาน เช่น น�ำข้อมูลของท่ีขายได้ไปวิเคราะห์เพ่ิมเติมว่า ขายได้เพ่ิมหรือ
ลดจากเดิมเท่าใด เพื่อน�ำไปใช้วิเคราะห์แนวโน้มของธุรกิจเพื่อน�ำไปสู่การตัดสินใจของผู้รับผิดชอบต่อไป
จากความหมายดังกล่าวแสดงให้เห็นว่า ข้อมูลเปรียบเสมือนวัตถุดิบ ส่วนสารสนเทศเปรียบเสมือน
สินค้าส�ำเร็จรูป แต่ก็อาจเป็นไปได้ว่าสารสนเทศ (สินค้าส�ำเร็จรูป) ของคนหนึ่งอาจเป็นข้อมูล (วัตถุดิบ) ของ
อีกคนหนึ่งหรือข้อมูล (วัตถุดิบ) ของอีกฝ่ายหนึ่งอาจเป็นสารสนเทศ (สินค้าส�ำเร็จรูป) ของอีกฝ่ายหนึ่งได้
เช่นเดียวกัน
ระบบสารสนเทศ (information system) หรือ (data processing system) หมายถึง ระบบงานที่
ออกแบบข้ึนมาเพื่อประมวลผลข้อมูลให้เป็นสารสนเทศหรือจากข้อมูลดิบที่ไม่มีความหมายให้อยู่ในรูปที่มี
ความหมายหรือมีประโยชน์ต่อการตัดสินใจของผู้ใช้ ซ่ึงการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวอาจจะท�ำด้วยมือหรือ
คอมพิวเตอร์ก็ได้
