14-30 การบริการและเผยแพรส่ ารสนเทศ 3. เลือกใช้เครอ่ื งมอื ท่ีใชใ้ นการออกแบบบรกิ ารในงานสารสนเทศท่ีเหมาะสมได้ 4. เปรยี บเทียบเคร่ืองมือต่างทใี่ ช้ในขัน้ ตอนตา่ งๆ ในการออกแบบบรกิ ารได้