Page 46 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา
P. 46
13-36 หลกั การประชาสัมพันธแ์ ละโฆษณา
เรื่องท่ี 13.2.2
แนวทางการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม
แมว้ า่ ทง้ั ผปู้ ระกอบการและผบู้ รโิ ภคตา่ งตระหนกั ในความสำ� คญั ของความรบั ผดิ ชอบตอ่ สงั คมของ
องคก์ าร แตค่ ำ� ถามทเ่ี กดิ ขน้ึ สำ� หรบั ผปู้ ระกอบการทตี่ อ้ งการจะแสดงความรบั ผดิ ชอบตอ่ สงั คมกค็ อื องคก์ าร
จะต้องด�ำเนินการอย่างไรจึงจะเหมาะสมกับความคาดหวังท่ีสังคมหรือผู้บริโภคคาดหมายจะได้รับจาก
องคก์ าร จงึ เปน็ ทม่ี าของ ISO 26000 ซง่ึ ไดป้ ระมวลขอ้ แนะนำ� เกย่ี วกบั ความรบั ผดิ ชอบตอ่ สงั คม ทม่ี าจาก
คณะทำ� งานซ่งึ ประกอบดว้ ยตัวแทนผมู้ ีสว่ นได้เสยี จากภาคีตา่ งๆ มากท่สี ดุ และกว้างขวางท่ีสดุ เท่าทเ่ี คยมี
มา (จาก 99 ประเทศสมาชกิ และ 42 องคก์ ารรว่ มท�ำงาน) พัฒนาเปน็ นิยาม ประเดน็ และแนวปฏิบตั ทิ ดี่ ี
ส�ำหรับองค์การ ในการใช้เป็นเครื่องมือสนับสนุนการขับเคล่ือนความรับผิดชอบต่อสังคมจากเจตนาท่ีดี
(good intentions) ไปส่กู ารกระท�ำทดี่ ี (good actions)
1. แนวทางการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมตามมาตรฐาน ISO 26000
ISO 26000 จึงเป็นแนวทางการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมท่ีเป็นมาตรฐานระหว่างประเทศ
ที่ก�ำหนดโดยองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน (International Organization for Stan-
dardization: ISO) แก่องค์การทุกประเภทท้ังในประเทศที่พัฒนาแล้วและในประเทศก�ำลังพัฒนาใน
การตอบสนองความตอ้ งการของสงั คมทใ่ี หค้ วามส�ำคญั เพม่ิ ขนึ้ กบั การประกอบธรุ กจิ อยา่ งรบั ผดิ ชอบตอ่ สงั คม
ในมาตรฐาน ISO 26000 ประกอบด้วยข้อแนะน�ำท่ีให้หน่วยงานน�ำไปปฏิบัติโดยสมัครใจมิใช่
ข้อก�ำหนด (requirements) ดงั เช่นทปี่ รากฏในมาตรฐานการรบั รอง อาทิ ISO 9001 หรือ ISO 14001
ด้วยเหตุน้ี ISO 26000 จึงมิใช่มาตรฐานส�ำหรับน�ำไปใช้หรือน�ำมาพัฒนาเป็นข้อก�ำหนดอ้างอิงเพ่ือการ
รบั รอง (certification)
มาตรฐาน ISO 26000 มีจุดประสงค์ที่ต้องการเกื้อหนุนองค์การเข้ามามีส่วนร่วมสู่การพัฒนาท่ี
ยั่งยืน มีเจตนาท่ีจะส่งเสริมให้องค์การด�ำเนินความรับผิดชอบต่อสังคมมากกว่าข้อก�ำหนดทางกฎหมาย
ดว้ ยเหตุทีว่ ่า การปฏบิ ัตติ ามกฎหมายถอื เปน็ หนา้ ทขี่ ั้นพื้นฐานของกิจการและเป็นส่วนที่จ�ำเป็นของความ
รับผิดชอบต่อสังคมอยู่แล้ว นอกจากนี้ ยังมีความตอ้ งการที่จะส่งเสรมิ ให้เกิดความเขา้ ใจเดยี วกันในเรอ่ื ง
ความรบั ผดิ ชอบตอ่ สงั คมและใชเ้ ปน็ สว่ นเตมิ เตม็ มใิ ชเ่ พอื่ นำ� ไปใชท้ ดแทนเครอื่ งมอื และความรเิ รมิ่ อน่ื ๆ ใน
ดา้ นความรบั ผดิ ชอบตอ่ สงั คม
เน้อื หาในมาตรฐาน ISO 26000 ประกอบด้วย 7 เร่อื งหลกั (core subjects) ได้แก่ (ท�ำไม จงึ
ตอ้ งสนใจ ISO 26000. สบื คน้ เมอ่ื 2 เมษายน 2561, จาก http://www.thaicsr.com/2012/10/iso-26000.html)
1) การกำ� กับดแู ลองคก์ าร
2) สทิ ธมิ นุษยชน
3) การปฏบิ ัตดิ า้ นแรงงาน
