Page 44 - หลักการประชาสัมพันธ์และโฆษณา
P. 44
6-34 หลกั การประชาสมั พันธ์และโฆษณา
การออกรา้ น งานฉลอง การประกวด การแขง่ ขนั งานสถาปนาองคก์ าร หรือการเปดิ ให้เขา้ ชมกิจการใน
วนั สำ� คญั โดยสื่อกจิ กรรมมีลกั ษณะเดน่ 3 ประการ คอื (1) ประชาสัมพันธ์ใหป้ ระชาชนจ�ำนวนมากเข้ามา
รว่ มงาน (2) ประชาสมั พนั ธก์ จิ กรรมภายในงานและองคก์ ารใหเ้ ปน็ ทร่ี จู้ กั ของประชาชน และ (3) ประชาชน
ทมี่ ารว่ มงานไดร้ บั สาระประโยชน์ สว่ นองคก์ ารไดส้ รา้ งภาพลกั ษณท์ ดี่ ใี นสายตาประชาชนเพม่ิ ขน้ึ ขอ้ ดขี อง
สอ่ื กจิ กรรมคอื สรา้ งความสนใจใหก้ บั ประชาชนตอ่ หนว่ ยงานในทางบวก ท�ำใหช้ อ่ื องคก์ ารไมถ่ กู ลมื ในสงั คม
และสื่อมวลชน เปิดโอกาสให้กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมในกิจกรรมได้ เกิดภาพลักษณ์ท่ีดีอันเป็นการสร้าง
ผลทางประชาสัมพันธ์แก่หน่วยงานในระยะยาว อย่างไรก็ตามข้อจ�ำกัดของสื่อกิจกรรมก็คือการใช้
งบประมาณคอ่ นขา้ งสงู เจาะกลมุ่ เปา้ หมายไดไ้ มก่ วา้ งเทา่ สอ่ื ประเภทอน่ื จงึ ตอ้ งอาศยั สอ่ื มวลชนและสอ่ื อน่ื
ช่วยสนับสนุนจงึ จะไดผ้ ลในแงก่ ารประชาสัมพนั ธ์
7. สื่อเว็บไซต์ (Website Media) ซึ่งองค์การอาจเป็นผู้ออกแบบเองหรือว่าจ้างให้บริษัทรับท�ำ
เว็บไซต์องค์การด�ำเนินการให้ โดยองค์การสามารถก�ำหนดเน้ือหาและรูปแบบในการน�ำเสนอเพ่ือเป็น
แนวทางให้ผู้รับจ้างน�ำไปคิดสร้างสรรค์ให้มีความน่าสนใจ สะดวกและง่ายในการที่จะสื่อสารโต้ตอบกับ
องค์การทั้งในการเข้ามาดูข้อมูลและติดต่อกับองค์การ ฉะน้ันการมีเว็บไซต์ขององค์การสามารถช่วยเพิ่ม
ศักยภาพขององค์การ เน่ืองจากเป็นการเปิดกว้างในการให้ข้อมูลและเผยแพร่ข่าวสาร ท�ำให้สินค้าและ
บริการเป็นท่ีรู้จักมากย่ิงข้ึน นอกจากน้ีเป็นการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าท่ีง่ายยิ่งข้ึน โดยสามารถท่ีจะท�ำให้กลุ่ม
เป้าหมายค้นเว็บไซต์ขององคก์ ารไดโ้ ดยผา่ น เครื่องมอื คน้ หา (search engine) ไดแ้ ก่ กเู กล้ิ (google)
สนุก (sanook) ฯลฯ โดยค�ำสำ� คญั (keyword) ที่เจาะจงกบั ธรุ กิจขององคก์ ารได้ ช่วยสร้างภาพลกั ษณ์
ท่ีดีให้กับองค์การ ในปัจจุบันองค์การที่ไม่มีเว็บไซต์เป็นของตนเองเปรียบเหมือนถูกตัดออกจากโลก
ภายนอก เพราะการมีเว็บไซต์แสดงให้เห็นการมีภาพลักษณ์ที่ดีขององค์การได้ อีกทั้งยังช่วยในการสร้าง
ความรสู้ กึ ประทบั ใจกบั ผเู้ ขา้ มาเยยี่ มชมเวบ็ ไซตไ์ ดอ้ กี ดว้ ย ชว่ ยลดคา่ ใชจ้ า่ ยในการประชาสมั พนั ธ์ เนอ่ื งจาก
การสร้างเว็บไซตเ์ ป็นของตนเอง เป็นการลงทนุ สร้างเวบ็ ไซต์เพยี งครัง้ เดียวแตใ่ ครๆ กส็ ามารถที่จะเข้ามา
เยย่ี มชมได้ ชว่ ยใหอ้ งคก์ ารเปน็ เหมอื นทปี่ รกึ ษาของลกู คา้ โดยองคก์ ารสามารถใหค้ ำ� ปรกึ ษาปญั หาและวธิ ี
การแกไ้ ขปญั หาตา่ งๆ ผา่ นทางเว็บไซต์ใหก้ ับลูกคา้ ไดต้ ลอด 24 ช่วั โมง โดยอาจจะเป็นการฝากขอ้ ความ
เอาไว้ โดยที่องค์การไม่ต้องมีทีมคอยรับโทรศัพท์ให้กับกลุ่มลูกค้าท่ีมีปัญหาต่างๆ สามารถอ�ำนวยความ
สะดวกแก่ลกู ค้าได้ กรณีทีล่ ูกค้ามีปัญหาหรือขอ้ สงสยั ในสนิ ค้าและบรกิ าร และสามารถทีจ่ ะแก้ปญั หาด้วย
ตนเองได้ ผ่านการอ่านบทความช่วยเหลอื บนเว็บไซต์ อกี ทงั้ ยงั เป็นการสรา้ งความมน่ั ใจในการดแู ลลูกคา้
ใหก้ บั กลุ่มลูกค้ามากยิง่ ขนึ้ ดว้ ย
8. ส่ือโสตทัศน์ (Audio-visual Media) เปน็ สือ่ ประชาสมั พันธ์ท่ีมที ้งั ภาพและเสียง สอื่ โสตทศั น์
ท่ใี ชใ้ นงานประชาสัมพันธ์ ไดแ้ ก่
8.1 ภาพยนตร์ (Film) และวิดีโอ (Video) มที ง้ั ภาพและเสยี งประกอบอ่นื ๆ เช่น ภาพนิง่
ภาพเลอ่ื นเปน็ ชดุ ภาพโปรง่ แสง ทงั้ นเี้ ปน็ เทคนคิ ตา่ งๆ ทจ่ี ะใหน้ กั ประชาสมั พนั ธส์ ามารถเลอื กใชใ้ หเ้ หมาะ
กบั งานแต่ละประเภท ถอื ว่าเป็นสอื่ ทีใ่ ห้ความประทับใจและท�ำใหผ้ ูค้ นจดจ�ำเรอื่ งราวเนื้อหาได้ เพราะผูช้ ม
จะได้ดูและได้ฟังค�ำบรรยายไปพร้อมๆ กัน
