Page 41 - กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์

แนวคดิ เบือ้ งต้นเก่ยี วกบั กลยุทธ์การประชาสมั พันธ์ 1-31

ตอนท่ี 1.2
กระบวนการวางแผนกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์

โปรดอา่ นหัวเร่อื ง แนวคิด และวัตถุประสงค์ของตอนท่ี 1.2 แล้วจึงศึกษารายละเอยี ดตอ่ ไป

หัวเรื่อง

1.2.1 การกำ� หนดจดุ ยนื การประชาสัมพนั ธ์
1.2.2 การกำ� หนดวัตถุประสงคก์ ารประชาสมั พนั ธ์
1.2.3 การกำ� หนดกลยทุ ธ์ และกลวิธีการประชาสัมพันธ์
1.2.4 การบรหิ ารงานประชาสัมพันธ์
1.2.5 การประเมนิ ผลการประชาสัมพนั ธ์

แนวคิด

1. การจดั ท�ำแผนกลยุทธก์ ารประชาสัมพันธจ์ ำ� เปน็ ตอ้ งเร่ิมต้นจาก การกำ� หนดจุดยนื ด้วย
การวิเคราะห์สถานการณ์ขององค์การ ซึ่งอาจแบ่งประเภทของข้อมูลท่ีจะใช้ใน
การวิเคราะห์ออกได้เป็นสองส่วนส�ำคัญๆ คือส่วนที่เป็นการวิเคราะห์จากภายในหรือ
การวิเคราะห์จากปัจจัยภายใน กับส่วนท่ีเป็นการวิเคราะห์จากปัจจัยภายนอกท่ีอาจมี
ผลกระทบตอ่ ความสำ� เร็จของการดำ� เนินพันธกิจองคก์ าร

2. วัตถุประสงค์เป็นข้อความที่บ่งบอกถึงส่ิงท่ีต้องการจะท�ำให้เกิดขึ้น วัตถุประสงค์ของ
การท�ำงานประชาสัมพันธ์ คือการส่ือสารเพื่อสนับสนุนหรือส่งเสริมให้องค์การบรรลุ
เป้าหมายในภาพรวมขององค์การ ดังนั้นการก�ำหนดวัตถุประสงค์ของแผนกลยุทธ์
การประชาสัมพันธ์จึงมีความเกี่ยวพันโดยผู้จัดท�ำแผนกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์
ต้องท�ำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ เกี่ยวกับวิสัยทัศน์และวัตถุประสงค์หลักขององค์การ
ตลอดจนแผนยทุ ธศาสตรด์ า้ นตา่ งๆ ทอี่ งคก์ ารกำ� หนดไว้ โดยใชห้ ลกั การ SMART ใน
การกำ� หนดวตั ถปุ ระสงค์

3. กลยทุ ธก์ ารประชาสมั พนั ธ์ คอื แนวทางการสอ่ื สารทเ่ี หมาะสมกบั บรบิ ทขององคก์ ารตรง
กับสถานการณ์ปัญหาหรือวัตถุประสงค์ขององค์การ เป็นแนวทางท่ีจะสามารถช่วย
สนบั สนุนท�ำใหอ้ งค์การบรรลุวสิ ัยทัศนแ์ ละวตั ถปุ ระสงค์ทอ่ี งคก์ ารกำ� หนดไว้ ส่วนกลวธิ ี
การประชาสัมพนั ธ์ หมายถึง วธิ กี ารอยา่ งสรา้ งสรรคใ์ นการน�ำเสนอใจความสำ� คัญของ
เนื้อหาสารทต่ี ้องการน�ำเสนอ ผ่านสอื่ ตลอดจนกจิ กรรมการประชาสัมพันธ์