Page 44 - กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์
P. 44
6-34 กลยุทธ์การประชาสมั พันธ์
เพ่ือสังคมส่วนรวม จึงเป็นองค์การท่ีได้รับการสนับสนุนจากประชาชนตลอดมา รายละเอียดการสร้าง
ภาพลกั ษณส์ ามารถศกึ ษาไดจ้ ากหนว่ ยที่ 9 กลยทุ ธก์ ารประชาสมั พนั ธภ์ าพลกั ษณแ์ ละชอ่ื เสยี งองคก์ ารใน
ชุดวิชานี้
4. การรณรงค์ประเด็นทางสังคมและการชี้แนะเพื่อขับเคล่ือนนโยบายสาธารณะ การรณรงค์
และการชแี้ นะเพอื่ ขบั เคลอื่ นนโยบายทางสงั คม เปน็ กลยทุ ธก์ ารสอื่ สารทมี่ เี ปา้ หมายใหเ้ กดิ การเปลยี่ นแปลง
ขึ้น โดยกลยุทธ์การรณรงค์ทางสังคมเป็นการสื่อสารที่มีเป้าหมายให้เกิดการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของ
บุคคล ส่วนการช้ีแนะสาธารณะผ่านส่ือเน้นการส่ือสารเพ่ือผลักดันให้เกิดนโยบายหรือกฎหมายควบคุม
อันเป็นประโยชน์ต่อสาธารณะ เป็นการลดช่องว่างด้านอ�ำนาจในการก�ำหนดนโยบายของภาครัฐ (บุษบา
สุธีธร, 2562, น. 178-179) องค์การไม่แสวงหาก�ำไรหลายๆ องค์การได้เข้าไปมีบทบาทในการรณรงค์
ประเดน็ ทางสงั คมและการชแี้ นะเพอ่ื ขบั เคลอ่ื นนโยบายสาธารณะเปน็ จ�ำนวนมาก เชน่ มลู นธิ สิ บื นาคะเสถยี ร
ที่มีบทบาทในการส่งเสริมให้ความรู้ในด้านการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและรักษาคุณภาพสิ่งแวดล้อม
องค์กรกรีนพีช ซึ่งเป็นองค์กรพัฒนาเอกชนนานาชาติท่ีท�ำงานด้านการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและ
สิ่งแวดล้อมเพ่ือฟื้นฟูสิ่งมีชีวิตในโลก ด�ำรงความหลากหลายทางชีวภาพ ได้มีบทบาทให้ยุติการทดลอง
นิวเคลียร์ในแถบอาร์ติกต้ังแต่ พ.ศ. 2514 เป็นต้นมา ในประเทศไทยองค์กรกรีนพีชได้รณรงค์เก่ียวกับ
สงิ่ แวดลอ้ มในหลายๆ ประเด็น เชน่ ภาวะเป็นพิษจากการใช้สารเคมี การใช้เชื้อเพลิงจากพลงั งานสะอาด
เป็นต้น (จาก https://www.greenpeace.org/thailand/about/, สืบค้นเมื่อ 5 กันยายน 2562)
นอกจากน้ีหลายองค์การไดด้ ำ� เนนิ งานชี้แนะพอ่ื ขับเคลอ่ื นนโยบายสาธารณะ เชน่ การที่ 25 องคก์ รสังคม
ซ่ึงประกอบด้วย องค์กรสตรี เด็ก ภาคประชาสังคมเรียกร้องให้รัฐทบทวนนโยบายสวัสดิการคนจน
(มติชนออนไลน์ 2 สิงหาคม 2561, จาก https://www.matichon.co.th/local /quality-life/
news_1068664, สบื คน้ เมอ่ื 10 ตลุ าคม 2562) หรอื การผลกั ดนั แกไ้ ข พรบ.สญั ชาติ เพอื่ ใหบ้ คุ คลไรส้ ญั ชาติ
ไดร้ ับสทิ ธิต่างๆ เชน่ ด้านการศกึ ษา การรกั ษาพยาบาล เปน็ ตน้
5. การสร้างความสัมพันธ์ท่ีดีและการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย การประชาสัมพันธ์เป็น
เครอื่ งมอื สำ� คญั ในการสง่ เสรมิ สรา้ งความสมั พนั ธแ์ ละมสี ว่ นรว่ มในการดำ� เนนิ กจิ กรรมตา่ งๆ ขององคก์ ารฯ
กับกลุ่มที่เกี่ยวข้องท้ังภายในและภายนอกองค์การฯ ในส่วนของกลุ่มผู้ท่ีเก่ียวข้องภายในองค์การฯ
เปน็ กลมุ่ ทม่ี คี วามสำ� คญั หากผทู้ ที่ ำ� งานมคี วามเขา้ ใจถงึ แนวคดิ พนั ธกจิ มแี รงจงู ใจในการทำ� งาน ยอ่ มเปน็
ทรพั ยากรบคุ คลทมี่ คี ณุ ภาพ สามารถธำ� รงรกั ษาทรพั ยากรบคุ คลไวไ้ ด้ และทรพั ยากรบคุ คลทม่ี คี ณุ ภาพ มี
ความรู้ ความเข้าใจในแนวคิด พันธกิจขององค์การฯ จะเป็นผู้ที่ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดี ดังน้ันการ
ประชาสมั พนั ธภ์ ายในองคก์ ารฯ ทม่ี รี ะบบและมปี ระสิทธิภาพ มกี ารใหข้ อ้ มูลขา่ วสารท่ีเพยี งพอและทันตอ่
สถานการณจ์ งึ เปน็ สงิ่ จำ� เปน็ สำ� หรบั งานประชาสมั พนั ธ์ เชน่ หากองคก์ ารฯ จะมกี ารจดั กจิ กรรมรณรงคใ์ ดๆ
บคุ ลากรภายในองคก์ ารฯ ควรไดร้ บั ทราบขอ้ มลู เพอื่ จะสามารถเผยแพรข่ า่ วสารและเขา้ รว่ มกจิ กรรมนน้ั ใน
สว่ นของกลมุ่ เป้าหมายภายนอกองค์การฯ ซง่ึ จะมสี ่วนช่วยใหภ้ ารกิจขององคก์ ารฯ บรรลุผลจ�ำเป็นตอ้ งมี
การประสานความสมั พนั ธ์ ใหค้ วามรู้ ความเขา้ ใจ ตลอดจนมกี ารจดั กจิ กรรมทจี่ ะสง่ เสรมิ การมสี ว่ นรว่ มกบั
องค์การฯ ซึ่งจะท�ำให้องค์การฯ บรรลุเป้าหมายที่วางไว้ เช่น การจัดกิจกรรมพิเศษ การจัดการอบรม
การจัดเสวนา การจดั นิทรรศการ การจดั ประกวด เป็นต้น
