Page 45 - กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์
P. 45
กลยุทธ์การประชาสัมพนั ธ์ขององคก์ ารไม่แสวงหากำ�ไร 6-35
6. การส�ำรวจความคิดเห็นและการวิเคราะห์ท่าทีของประชาชน ในอดีตองค์การฯ มักท�ำการ
ส่ือสารแบบทางเดียว โดยส่วนมากเป็นการเผยแพร่ข่าวสารผ่านสื่อมวลชนไปยังประชาชนเมื่อมีการจัด
กิจกรรมต่างๆ แต่การสื่อสารสองทางเพ่ือท่ีจะรับทราบความคิดเห็นจากประชาชนเป็นส่วนที่จะช่วยให้
องคก์ ารฯ ทราบวา่ ประชาชนมคี วามตอ้ งการอยา่ งไร เชน่ การวจิ ยั ภาพลกั ษณข์ ององคก์ ารไมแ่ สวงหากำ� ไร
หากพบว่ามีภาพลักษณ์เชิงลบ องค์การฯ ก็ต้องด�ำเนินการประชาสัมพันธ์เพ่ือแก้ไขภาพลักษณ์ให้
กลับกลายเป็นภาพลักษณ์ท่ีพึงประสงค์ หากมีภาพลักษณ์ท่ีดีก็จะต้องธ�ำรงรักษาไว้ ในปัจจุบันองค์การ
ไม่แสวงหาก�ำไรก�ำลังประสบกับปัญหาภาพลักษณ์เชิงลบ ซ่ึงส่งผลต่อการสนับสนุนของผู้บริจาค ดังนั้น
จึงเปน็ ปญั หาใหญป่ ญั หาหน่ึงท่ีจะต้องด�ำเนนิ การแก้ไขด้วยการดำ� เนินการประชาสัมพนั ธ์
7. การประชาสัมพันธ์หาอาสาสมัครและขยายสมาชิก เน่ืองจากองค์การไม่แสวงหาก�ำไรเป็น
องคก์ ารทมี่ งุ่ ทำ� ประโยชนแ์ กส่ งั คมสว่ นรวม จงึ มกี ารประชาสมั พนั ธห์ าอาสาสมคั รทม่ี แี นวคดิ อดุ มการณใ์ น
แนวทางเดียวกันกับองค์การฯ เพ่ือมาร่วมด�ำเนินงานสืบสานแนวคิด อาสาสมัครเป็นก�ำลังส�ำคัญในการ
เผยแพร่แนวคิด ทั้งยังมีส่วนช่วยให้กิจกรรมต่างๆ ท่ีองค์การฯ จัดข้ึนด�ำเนินไปได้ด้วยดี สามารถบรรลุ
เปา้ หมายท่ีองคก์ ารฯ ตั้งไว้ อาสาสมัครจงึ นับเปน็ ผทู้ ม่ี ีบทบาทส�ำคัญอย่างยงิ่ ตอ่ องคก์ ารไมแ่ สวงหากำ� ไร
ซึ่งจากการส�ำรวจองค์การไมแ่ สวงหากำ� ไรโดยสำ� นักงานสถติ แิ ห่งชาติ พ.ศ. 2561 พบวา่ จ�ำนวนอาสมัคร
ท่ีท�ำงานในองค์การไม่แสวงหาก�ำไรทั่วประเทศมีจ�ำนวนถึง 338,515 คน คิดเป็นร้อยละ 36.3 ส�ำหรับ
องคก์ ารวชิ าชพี หรอื สมาคมวชิ าชพี ซงึ่ มวี ตั ถปุ ระสงคเ์ พอ่ื ประโยชนข์ องสมาชกิ ขององคก์ ารและสาธารณชน
สว่ นรวม จะมีการด�ำเนนิ งานประชาสมั พันธ์เพือ่ เพ่ิมสมาชิกดว้ ย
8. การสร้างเครือข่ายความร่วมมือในการด�ำเนินงานสาธารณประโยชน์ การสร้างเครือข่าย
เปน็ การสรา้ งแนวรว่ มของสมาชกิ ทม่ี มี มุ มองการรบั รรู้ ว่ มกนั เขา้ ใจปญั หาและมจี ติ ส�ำนกึ ในการแกไ้ ขปญั หา
มจี ดุ มงุ่ หมายในทศิ ทางเดยี วกนั มผี ลประโยชนแ์ ละความสนใจรว่ มกนั เปน็ การระดมสรรพกำ� ลงั มาชว่ ยกนั
เสริมความเข้มแข็งในด้านความรู้ ทรัพยากรบุคลากร เงินทุน อุปกรณ์ต่างๆ เพื่อด�ำเนินการร่วมกันใน
ประเดน็ สาธารณประโยชน์ องคก์ ารไมแ่ สวงหากำ� ไรไดเ้ รม่ิ การทำ� งานในรปู แบบเครอื ขา่ ย ตงั้ แต่ พ.ศ. 2528
โดยมกี ารตง้ั คณะกรรมการประสานงานองคก์ รเอกชนพฒั นาชนบท ระดบั ชาติ เพอ่ื เปน็ กลไกองคก์ รพฒั นา
เอกชนในการประสานกับภาครัฐ และภายหลงั ต่อมาไดเ้ กดิ การประสานเครอื ข่ายตามประเดน็ ปญั หา โดย
มีการประสานเครือข่ายท้ังภาครัฐ เอกชน และองค์การไม่แสวงหาก�ำไร/ภาคประชาสังคมขึ้น โดยมีการ
ดำ� เนนิ งานในขอบเขตประเด็นท่กี วา้ งขวาง
จากที่กล่าวมาข้างต้นจะเห็นถึงบทบาทของการประชาสัมพันธ์ที่มีต่อองค์การไม่แสวงหาก�ำไรใน
หลายๆ ดา้ น ซงึ่ ในการดำ� เนนิ งานประชาสมั พนั ธต์ ามบทบาทตา่ งๆ จะครอบคลมุ กลยทุ ธก์ ารประชาสมั พนั ธ์
หลายเร่ืองด้วยกัน ในที่น้ีจึงจะกล่าวเฉพาะกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ท่ีส�ำคัญๆ ขององค์การไม่แสวงหา
ก�ำไร คือ 1) กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เพื่อระดมทุนขององค์การไม่แสวงหาก�ำไร ซึ่งการระดมทุนเป็น
ลักษณะเฉพาะขององค์การไม่แสวงหาก�ำไรท่ีจะต้องพ่ึงพาตนเอง การระดมเงินทุนจะช่วยให้องค์การฯ
สามารถดำ� เนนิ กจิ กรรมและดำ� รงอยไู่ ด้ 2) กลยทุ ธก์ ารประชาสมั พนั ธเ์ พอื่ เผยแพรแ่ นวคดิ พนั ธกจิ ความรู้
ขอ้ มลู และขา่ วสารขององคก์ ารไมแ่ สวงหากำ� ไร องคก์ ารไมแ่ สวงหากำ� ไรหลายแหง่ ประสบกบั ปญั หาการไม่
เป็นท่ีรู้จักของประชาชน การมีภาพลักษณ์เชิงลบเน่ืองจากการเข้าไปมีบทบาทเป็นตัวแทนเรียกร้องสิทธิ
