Page 28 - การวิจัยเบื้องต้นทางสารสนเทศศาสตร์
P. 28
2-18 การวิจยั เบื้องต้นทางสารสนเทศศาสตร์
2.12 การจัดการบริการสารสนเทศ เป็นการด�ำเนินการเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้บริการ มีการให้
บริการเพม่ิ คุณคา่ (value-added service) และการตอบสนองความต้องการของผู้ใชบ้ รกิ าร
2.13 การจัดการคุณภาพ เป็นกระบวนการทางการบริหารที่พัฒนาและปรับปรุงกิจกรรมต่างๆ
ในองคก์ าร เพ่อื ใหเ้ กิดคุณภาพของการด�ำเนินงานและบรกิ าร
2.14 องค์การแห่งการเรียนรู้ คือ องค์การที่มีการจัดการความรู้ มีการสร้างช่องทางให้เกิดการ
ถ่ายทอดความรู้ซึ่งกันและกันภายในระหว่างบุคลากรควบคู่ไปกับการรับความรู้จากภายนอก เพื่อ
ปรบั เปลยี่ นและค้นหาวิธีใหมๆ่ ที่ใชเ้ ป็นฐานความรูใ้ นการสร้างผลผลติ และบรกิ ารขององคก์ าร
3. กลุ่มเทคโนโลยีสารสนเทศ
กลมุ่ เทคโนโลยสี ารสนเทศครอบคลมุ เนอื้ หาเกย่ี วกบั การใชเ้ ทคโนโลยคี อมพวิ เตอรแ์ ละการสอื่ สาร
ในการรวบรวม จดั เก็บ ใชง้ าน ส่งตอ่ หรอื ส่ือสารขอ้ มูลและสารสนเทศ สามารถจัดกลุม่ เนือ้ หาไดด้ ังนี้
3.1 เครือข่ายคอมพิวเตอร์และการสื่อสาร (computer and communication network) เป็น
ระบบที่เชอื่ มตอ่ คอมพวิ เตอร์หลายเครื่องเขา้ ดว้ ยกนั เพ่ือให้สามารถรับส่งข้อมลู ซ่งึ กันและกันได้
3.1.1 เทคโนโลยีท่ีใช้ในการสื่อสาร เป็นเทคโนโลยีท่ีพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยในการส่ือสารหรือ
นำ� ส่งสารสนเทศไมว่ ่าจะอยใู่ นรปู แบบขอ้ ความ ภาพ หรือเสียง
3.1.2 การจัดการเครือข่ายสารสนเทศ เป็นระบบท่ีช่วยในการจัดการองค์ประกอบท้ัง
ฮารด์ แวร์ ซอฟตแ์ วร์ และข้อมูลบนเครือข่ายใหเ้ กิดประโยชนส์ ูงสุด
3.2 ระบบสารสนเทศ (information system) เป็นกลุ่มขององคป์ ระกอบทร่ี วบรวม ประมวลผล
จดั เกบ็ และน�ำส่งสารสนเทศ เพ่อื ชว่ ยในการตัดสนิ ใจและการควบคมุ ในองคก์ าร ประกอบด้วย
3.2.1 การวิเคราะห์และออกแบบระบบสารสนเทศ การวิเคราะห์ระบบเป็นกระบวนการใน
ศกึ ษาความสมั พนั ธข์ ององคป์ ระกอบยอ่ ยทเี่ ชอื่ มโยงกนั ในระบบ วเิ คราะหป์ ญั หาและแนวทางแกไ้ ขปญั หา
เพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาและปรับปรุงระบบ ส่วนการออกแบบระบบเป็นการวางแผน การร่าง และ
การจดั ส่วนประกอบตา่ งๆ ท่ีแยกกนั อยูใ่ หร้ วมกนั เปน็ ระบบเดียว
3.2.2 ภาษาโปรแกรม เปน็ ภาษาทอี่ อกแบบมาเพอ่ื สอื่ สารกบั คอมพวิ เตอร์ เชน่ ภาษาจาวา
(Java) ภาษาซี (C) เปน็ ตน้
3.2.3 การรักษาความปลอดภัยของระบบ เป็นการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและ
สารสนเทศทอี่ ยใู่ นระบบ โดยอาจใชก้ ารกำ� หนดสทิ ธใิ นการใช้ หรอื การตดิ ตง้ั ระบบรกั ษาความปลอดภยั ใน
สว่ นที่เกบ็ รกั ษาข้อมลู การตรวจสอบทำ� งานส่วนตา่ งๆ ของระบบ
3.3 เทคโนโลยีดิจิทัล (digital technology) เกย่ี วขอ้ งกบั การสรา้ งและการใชอ้ ปุ กรณ์ วธิ กี าร และ
ระบบดิจิทลั ประกอบดว้ ยเน้ือหาดงั นี้
3.3.1 ห้องสมุดดิจิทัล (digital library) หมายถึง ห้องสมุดท่ีมีการสร้างทรัพยากร
สารสนเทศดิจทิ ัลไม่วา่ จะเป็นข้อมลู ตัวอักษร ภาพ เสียง วีดทิ ัศน์ เพอื่ ให้บริการแกผ่ ูใ้ ช้ โดยผใู้ ช้สามารถ
เข้าถึงทรัพยากรสารสนเทศดิจิทัลได้อย่างกว้างขวางและรวดเร็ว โดยใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและระบบ
เครือข่าย
