Page 47 - ภาษาและทักษะเพื่อการสื่อสาร
P. 47
ความรู้พ้นื ฐานเก่ยี วกบั ภาษาเพื่อการสอื่ สาร 1-37
4) ปริภาษา (Paralanguage) คือ อวจั นภาษาทเี่ กิดจากการใช้น�้ำเสยี งประกอบถ้อยค�ำท่ี
พดู ออกไป ซง่ึ ลกั ษณะของน้�ำเสยี งจะบอกใหท้ ราบถงึ อายุ เพศ เชอื้ ชาติ ลกั ษณะนสิ ยั ซง่ึ ลกั ษณะของเสยี ง
สามารถบ่งบอกลักษณะนิสยั และบุคลิกของผพู้ ูดในทศั นคตขิ องผ้ฟู งั ได้ เช่น คนโทนเสียงตำ่� แสดงวา่ เป็น
คนเยน็ ชา เชอื่ งชา้ และเกบ็ ตวั หรอื คนทมี่ เี สยี งขนึ้ จมกู เปน็ คนชอบครำ่� ครวญ จจู้ ้ี นอกจากนี้ การแสดงออก
ถึงพฤติกรรมด้านเสียงก็บ่งบอกถึงอารมณ์ได้ แต่บางคร้ังอารมณ์แบบเดียวกัน แต่ละคนอาจมีวิธีการ
แสดงออกแตกตา่ งกันออกไป ทงั้ น้ี ข้ึนอยูก่ บั บุคลิกพื้นฐานของแต่ละคน และสถานการณ์
ปรภิ าษาแบง่ ออกเปน็ หลายชนดิ เชน่ โทนเสยี งสงู หรอื ต�่ำ เสยี งดงั หรอื เสยี งคอ่ ย อตั ราการ
พดู เรว็ หรือชา้ พดู คล่องหรือตดิ ขดั การใชภ้ าษาถิ่น การสง่ เสียงรอ้ ง การตะโกน รวมถงึ การจาม การถอน
หายใจ หรอื การกรน นำ�้ เสียงแตล่ ะแบบสามารถส่อื ความหมายไดห้ มด และหากประกอบกับถ้อยค�ำท่พี ดู
ออกไปยิ่งเป็นการสื่อความได้ชัดเจนมากยิ่งข้ึน หลายครั้งท่ีปริภาษามีผลต่อความเข้าใจของผู้ฟัง เพราะ
การพูดเร็ว คุณภาพเสยี งจะไม่ดี และการพูดตะกกุ ตะกกั ทำ� ใหเ้ กิดความเข้าใจนอ้ ยลง คนทีพ่ ดู ให้คนอืน่
เขา้ ใจงา่ ยน้ัน คอื คนทีพ่ ดู ชัดถ้อยชัดค�ำ เสยี งดัง หยุดชะงกั นอ้ ย และเปลีย่ นระดับเสยี งได้มากกว่าผ้อู ื่น
ปรภิ าษานห้ี ากใชก้ บั ภาษาเขยี น กจ็ ะหมายถงึ การเวน้ ระยะระหวา่ งประโยค ขนาดของตวั อกั ษร
การเขียนตัวเอียง การขีดเส้นใต้ค�ำ การย่อหน้า สีของตัวอักษร และการใช้เคร่ืองหมายวรรคตอนเพื่อ
สอ่ื ความหมายในการเขยี น
5) สมั ผสั ภาษา (Haptics) เปน็ อวจั นภาษาทผี่ สู้ ง่ สารสอื่ ออกมาโดยการแตะตอ้ งตวั ผรู้ บั สาร
มนุษย์ต้องการการสัมผัส แม้ในสังคมไทยไม่ค่อยส่งเสริมให้มีการสัมผัสกัน นอกจากจะมีความสัมพันธ์
ใกล้ชิดสนิทสนมกัน แต่การสัมผัสก็มีอิทธพลต่อการส่ือสารมาก เพราะสามารถถ่ายทอดความรู้สึกท่ีอยู่
ส่วนลกึ ในจิตใจของผสู้ ่งสารออกมาได้ เช่น เวลาทเ่ี ราต้องการปลอบใจเพือ่ น เพ่อื นก็รู้สึกดขี ึน้ ได้เพียงแค่
เราวางมือบนบ่า แม้จะไม่ไดพ้ ูดอะไรสักค�ำก็ตาม
6) กายภาษา (Body language) รูปลักษณ์ภายนอกที่ปรากฏต่อสายตาผู้อ่ืน ท้ังส่วนสูง
ทรงผม การแต่งหน้า เคร่ืองประดับ เป็นส่ิงท่ีบ่งบอกถึงบุคลิกภาพบางอย่างได้ คนโดยท่ัวไปมักตัดสิน
ลกั ษณะวถิ ชี วี ติ ของผอู้ นื่ จากรปู ลกั ษณภ์ ายนอกเหลา่ น้ี ซง่ึ ลกั ษณะการแตง่ ตวั และการเลอื กใชเ้ ครอ่ื งประดบั
บอกใหท้ ราบถงึ ลกั ษณะการใชช้ ีวติ ความเชอ่ื บคุ ลกิ ภาพ และทศั นคตทิ มี่ ตี อ่ ตนเองและผอู้ นื่ ส�ำหรบั คนที่
ไม่เคยรู้จักกันมาก่อน เส้ือผ้าจะเป็นส่ิงที่มีอิทธิพลมากต่อการสร้างความประทับใจในการพบกันคร้ังแรก
เนอื่ งจากบอกใหท้ ราบถงึ สถานภาพและบทบาททางสงั คมของผสู้ วมใส่ และมคี วามเกยี่ วขอ้ งกบั การยอมรบั
ทางสังคม บางครงั้ อาจบง่ บอกถึงทศั นคตทิ างการเมืองด้วย
7) วัตถุภาษา (Objective language) ลักษณะการตกแต่งสภาพแวดล้อมท่ีเรากำ� หนดน้นั
มสี ว่ นสะทอ้ นใหเ้ หน็ บคุ ลกิ ภาพและรสนยิ มของเรา นอกจากนี้ ไฟ แสงสวา่ ง อณุ หภมู ิ การระบายอากาศ สี
ความสวยงามของส่งิ แวดล้อม มีอิทธิพลตอ่ การส่อื สารดว้ ย
2.3 ความสัมพันธ์ระหว่างอวัจนภาษาและวัจนภาษา การใช้อวัจนภาษาและวัจนภาษาในการ
สือ่ สารมีความสัมพนั ธก์ ันหลายประการ สรุปได้ดงั นี้
