Page 44 - ภาษาและทักษะเพื่อการสื่อสาร
P. 44
1-34 ภาษาและทักษะเพื่อการสอ่ื สาร
จะเข้าใจร่วมกันโดยใช้หลักการของศาสนาใดศาสนาหน่ึงจึงเป็นเรื่องยาก นอกเสียจากว่าคนในสังคมนั้น
ยอมรับในความเช่ือที่ตา่ งกนั และเขา้ ใจในพ้นื ฐานความเชอ่ื ของคนอื่นๆ ด้วย
นอกจากประเดน็ ทางศาสนาแลว้ ความเชื่ออนื่ ๆ ก็มผี ลตอ่ มมุ มองของมนุษย์เชน่ กนั ไมว่ า่ จะเป็น
ความเช่อื เชงิ วิทยาศาสตร์ทเี่ ป็นเหตเุ ป็นผล ความเช่ือถอื ในตวั บคุ คลต้นแบบ ความเชือ่ จากประสบการณ์
ทพี่ บเจอในสงั คม รวมถงึ ความเช่อื ท่สี บื ทอดมาจากบรรพบุรุษ
2.8 ทักษะในการสื่อสาร ปัจจัยด้านทักษะในการส่ือสารของผู้รับสารค่อนข้างมีความคล้ายคลึง
กบั สว่ นของผสู้ ง่ สาร เนอ่ื งจากทง้ั ผรู้ บั สารและผสู้ ง่ สารเปน็ องคป์ ระกอบของกระบวนการสอื่ สารทเ่ี ปน็ บคุ คล
ในการส่อื สาร 2 ทาง ผ้รู บั สารและผู้สง่ สารจะสลบั สบั เปล่ียนหนา้ ท่กี นั ไปมาเพอ่ื สอ่ื สารโตต้ อบกนั ดงั น้ัน
ทกั ษะในการสอื่ สารในทนี่ ี้ จงึ ยงั คงหมายถงึ ทกั ษะในการเขา้ รหสั (Encoding) การถอดรหสั (Decoding)
และการตคี วาม (Interpreting) ซงึ่ ตามแนวความคดิ ของออสกดู และวลิ เบอร์ ชแรมม์ หมายถงึ ความสามารถ
ความชำ� นาญในการสือ่ สาร ท้งั การฟงั การพดู การอ่าน การเขียน และการคดิ วเิ คราะห์ ตามแนวคิดของ
เดวดิ เบอร์โล
2.9 ทศั นคติ ทศั นคตกิ เ็ ปน็ อกี ปจั จยั หนง่ึ ทม่ี คี วามคลา้ ยคลงึ กบั ทไ่ี ดก้ ลา่ วไปแลว้ ในแงข่ องผสู้ ง่ สาร
แตม่ คี วามแตกต่างกันคอื ทศั นคติของผูร้ ับสารท่ีมผี ลต่อการสอ่ื สารมี 2 ประการ ได้แก่
1) ทัศนคติต่อเรื่องที่สื่อสาร (Attitude toward subject matter) ถ้าหากผู้รับสารมี
ความรสู้ กึ ในแงบ่ วกตอ่ เรอ่ื งทส่ี อ่ื สารกนั ผรู้ บั สารจะมคี วามสนใจและตน่ื ตวั ตอ่ การตคี วามสารทไ่ี ดร้ บั มากกวา่
เรื่องท่ีผู้รับสารไม่ชื่นชอบหรือมีทัศนคติแง่ลบต่อเรื่องน้ัน ซึ่งอาจจะน�ำไปสู่การเลือกปิดรับสารเหล่าน้ันไป
จนท�ำใหก้ ารสื่อสารลม้ เหลวได้
2) ทัศนคติต่อผู้ส่งสาร (Attitude toward sender) ความรูส้ กึ ทผี่ ู้รบั สารมตี อ่ ผสู้ ง่ สารจะ
ส่งผลกระทบตอ่ การสอื่ สารและการส่ือความหมาย เชน่ หากผูร้ บั สารมีความรูส้ กึ ชอบพอผู้สง่ สาร สารก็จะ
มแี นวโน้มไปในทิศทางบวก ซ่งึ อาจทำ� ใหผ้ ูร้ ับสารเชื่อและคล้อยตามสารน้นั ไดง้ า่ ย แตห่ ากผู้รับสารมอี คติ
ตอ่ ผสู้ ง่ สาร กอ็ าจสง่ ผลใหก้ ารตคี วามสารผดิ เพย้ี นไป โดยผรู้ บั สารอาจเขา้ ใจวา่ ผสู้ ง่ สารไมไ่ ดบ้ อกความจรงิ
แกเ่ ขากเ็ ปน็ ได้
กิจกรรม 1.2.1
ปัจจยั ใดบา้ งทส่ี ่งผลตอ่ การสอ่ื สารและการสอื่ ความหมายของผรู้ บั สารและผูส้ ่งสาร
แนวตอบกิจกรรม 1.2.1
ปัจจัยท่ีส่งผลต่อการสื่อสารและการสื่อความหมายของผู้ส่งสาร ได้แก่ เพศ อายุ ระดับความรู้
ทักษะในการสอื่ สาร ทศั นคติ และระบบทางสังคม/วฒั นธรรม สว่ นปัจจัยของผู้รับสารทมี่ ผี ลต่อการสื่อสาร
และส่ือความหมาย ได้แก่ จ�ำนวนผู้รับสาร วัย เพศ อาชีพ การศึกษา การเป็นสมาชิกของกลุ่มสังคม
ความเชอ่ื ทศั นคติ และทักษะในการสื่อสาร
