Page 34 - ภาษาและทักษะเพื่อการสื่อสาร

3-24 ภาษาและทักษะเพ่อื การสื่อสาร

5. ภาษาสีหน้า (Facial Expressions)

การแสดงอารมณ์ทางใบหน้าของมนุษย์เป็นการส่ือสารที่ติดตัวมนุษย์มาต้ังแต่เกิด และถือได้ว่า
เป็นส่วนที่แสดงอารมณ์ได้มากมายหลายรูปแบบ โดยแบ่งออกได้เป็น 6 รูปแบบพื้นฐาน คือ ความสุข
(happiness) ความกลวั (fear) ความขยะแขยง (disgust) ความเศรา้ (sadness) ความโกรธ (anger)
และความแปลกใจ (surprise) (ดภู าพท่ี 3.7 ประกอบ) แต่อย่างไรกต็ าม การแสดงออกทส่ี ื่อความหมาย
เปน็ สากล มเี พยี ง 4 รปู แบบ คอื ความสขุ ความเศรา้ ความกลวั และความโกรธ สว่ นความขยะแขยงและ
ความแปลกใจนั้นแตกต่างกันออกไปข้ึนอยู่กับแต่ละวัฒนธรรม การแสดงออกทางสีหน้าส่วนใหญ่จะ
แสดงออกเม่ือเกดิ การปฏิสัมพนั ธก์ ับบุคคลอกี คนหนึ่งมากกว่าอยคู่ นเดียว

neutral = ปกติ
happiness = มคี วามสุข
surprise = ประหลาดใจ
fear = กลวั
disgust = ขยะแขยง
anger = โกรธ
sadness = เศร้า

ภาพที่ 3.7 การแสดงอารมณ์ทั้ง 6 แบบผ่านทางสีหน้า

ที่มา: http://www.yim778.com/WDF-699890.html

ถงึ แมว้ า่ การแสดงออกทางสหี นา้ โดยพนื้ ฐานแลว้ เกดิ จากภายในจติ ใจมนษุ ย์ แตก่ ารแสดงออกทาง
หนา้ ตากเ็ ปน็ การแสดงออกทถี่ กู ควบคมุ โดยกฎเกณฑท์ างวฒั นธรรมและธรรมชาตขิ องแตล่ ะบคุ คล การเกบ็
และควบคมุ อารมณร์ ะดับอารมณ์ที่สูงขน้ึ ของบุคคลจะมมี ากขึ้นเมอ่ื อายุมากขึน้

6. ภาษาสัมผัส (Haptics)

การสมั ผสั เปน็ อกี รปู แบบหนงึ่ ของอวจั นภาษาทนี่ ำ� มาใชใ้ นการสอ่ื ความหมาย อารมณแ์ ละความรสู้ กึ
ของผู้สัมผัสได้ โดยถ่ายทอดไปสู่ผู้ถูกสัมผัส เช่น การโอบกอด การจับมือ การตบไหล่ การแตะต้องก็
สามารถสื่ออารมณ์ ความรสู้ กึ และจดุ ม่งุ หมายของผู้สัมผัสได้ แม้แต่การแตะตอ้ งสงิ่ ของกส็ อื่ ความหมาย
ได้ เช่น ลูกคา้ สามารถแตะต้องสินค้าท่ีนำ� มาขายไดอ้ ย่างอิสระ หรอื การหา้ มจับตอ้ งสินค้าหากต้องการให้
แจง้ พนกั งานขาย นอกจากนนั้ การสมั ผสั บง่ บอกถงึ วฒั นธรรมของแตล่ ะสงั คมทแี่ ตกตา่ งกนั ไป เชน่ การจบั มอื
ทกั ทาย การโขกศีรษะหรือโคง้ คำ� นับเพื่อแสดงความเคารพ