Page 100 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 100
3-36 องค์การและการจัดการ และการจ ัดการทรัพยากรม นุษย์
กล่าวไดว้ ่า การบ ริหารโดยว ัตถุประสงค์ (MBO) กค็ ือ กระบวนการในก ารก ำหนดว ัตถุประสงคร์ ่วมก ันร ะหว่าง
ฝ่ายผู้บังคับบ ัญชาและผ ู้ใต้บ ังคับบ ัญชาน ั่นเอง ซึ่งกระบวนการอ าจเขียนให้ชัดด้วยภาพที่ 3.10 ดังนี้
ผู้บังคับบัญชา แผนซ ึ่งร่วมก ำหนด การป ฏิบัติแ ต่ละฝ ่าย การค วบคุมซ ึ่ง
ร่วมกัน ร่วมก ันกำหนด
ผู้ใต้บังคับบ ัญชา
• วัตถุประสงค์ • ปฏิบัติต ามแผน • พิจารณาผ ลก าร
• มาตรฐาน ปฏิบัติก าร เจรจาเพื่อหา
• แผนป ฏิบัติก าร (ผู้ใต้บังคับบัญชา) แนวทาง
• ให้การส นับสนุนก าร • การป รับเปลี่ยนแนว
ปฏบิ ัติ (ผู้บังคบั บ ญั ชา) ทางใหม่
ภาพท ่ี 3.10 กระบวนการข องก ารบรหิ ารโดยว ัตถุประสงค์
เทคนคิ MBO ดงั ก ลา่ ว นับเปน็ เทคนคิ ซ ึ่งช ว่ ยท ำใหง้ านข องฝ า่ ยบ รหิ ารในก ารด ำเนินก ารใหบ้ รรลวุ ัตถปุ ระสงค์
ของอ งคก์ ารม คี วามเปน็ ไปไดง้ า่ ยข ึน้ ประโยชนซ์ ึง่ ไดร้ บั ก ารก ลา่ วข านถ งึ ม ากข อง MBO กค็ อื ในด า้ นข องก ารบ รหิ ารโดยม ี
สว่ นร ว่ ม (participative management) การก ำกบั ค วบคมุ ต นเอง (self control) การต ดิ ตอ่ ส ือ่ สาร (communication)
ระหว่างฝ่ายบริหารและพนักงาน และด ้านข วัญก ำลังใจของพนักงาน
กิจกรรม 3.2.2
1. ความแ ตกต ่างของเป้าหมายกลยทุ ธ์แ ละเปา้ หมายย ุทธวธิ ีคอื อะไร
2. ทา่ นค ิดวา่ การก ำหนดเป้าหมายท่ดี คี วรมีลกั ษณะอยา่ งไร
แนวต อบก จิ กรรม 3.2.2
1. เป้าหมายกลยุทธ์ เป็นเป้าหมายที่เน้นการกำหนดแนวทางหรือทิศทางเพ่ือการมีตำแหน่งทางการ
แข่งขนั ท่ไี ดเ้ ปรียบค ู่แ ข่งขนั และก ารมีการเจริญเติบโตที่ย่ังยนื ในสภาวะแ วดล้อมที่เปลย่ี นไปได้
ส่วนเป้าหมายเชิงยุทธวิธี เป็นเป้าหมายท่ีเน้นการสร้างความสามารถในการแข่งขันโดยเฉพาะในส่วน
ท่ีเกี่ยวกับคุณภาพ ประสิทธิภาพ นวัตกรรม และความสามารถในการสนองตอบลูกค้า เพื่อให้องค์การอยู่ใน
สถานะท่ีมีความได้เปรียบทางการแข่งขัน ส่วนใหญ่จะเน้นที่การปรับเปล่ียนวิธีการดำเนินการต่างๆ ในแต่ละ
ฝา่ ยในองคก์ าร
2. การกำหนดเป้าหมายที่ดีควรมีลักษณะดังน้ีคือ มีความครอบคลุม ชัดเจน เป็นที่ยอมรับและเข้าใจ
ของทุกฝ ่ายท่เีกย่ี วข้อง สามารถปฏบิ ัตไิ ด้ วดั ผลได้ มีกำหนดร ะยะเวลาแ ละม ีค วามท้าทาย
ลขิ สทิ ธขิ์ องมหาวิทยาลยั สุโขทัยธรรมาธิราช
