Page 205 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 205
ผู้นำและการจูงใจ 5-25
ตารางท่ี 5.2 แบบพ ฤติกรรมผ ูน้ ำท ีเ่ หมาะสมในส ถานการณ์ตา่ งๆ
สถานการณ์ แบบผนู้ ำทเ่ี หมาะสม
แบบชี้นำ
งานซับซ้อน แบบสนับสนุน
ผู้ปฏิบัติงานขาดประสบการณ์
ขาดกฎระเบียบชี้นำการทำงาน แบบให้มีส่วนร่วม
งานซ้ำซากจำเจและงานที่มีความกดดันสูง แบบมุ่งความสำเร็จ
ผู้ปฏิบัติงานขาดความมั่นใจ
โครงสร้างงานไม่ชัดเจนแน่นอน
ผู้ปฏิบัติงานมีความสามารถและประสบการณ์
ผู้ปฏิบัติงานต้องการมีส่วนร่วม
โครงสร้างไม่ชัดเจนแน่นอน
หน่วยงานไม่เน้นกฎระเบียบ
ผู้ปฏิบัติงานมีความเชื่อมั่นและมุ่งผลสำเร็จของงาน
1. การป ระยกุ ตใ์ ชท้ ฤษฎีของฟดี เลอร ์
ในก ารใช้ท ฤษฎีข องฟ ีดเลอร ์น ั้น ขั้นแ รกผ ู้บ ริหารต ้องร ู้จักว ิเคราะห์ส ถานการณ์ให้ถ ูกต ้องว ่าสถานการณ์ข ณะ
นั้นเอื้ออำนวยต่อผู้บริหารมากน้อยแค่ไหนในการที่จะใช้อิทธิพลควบคุมการทำงานของผู้อื่น หลังจากนั้นจึงเลือกใช้
บคุ ลกิ ใหเ้ หมาะส มก บั ส ถานการณ์ แตถ่ า้ ผ บู้ รหิ ารร ูส้ กึ ว า่ เปน็ การย ากห รอื ฝ นื ต วั เองท จี่ ะป รบั บ คุ ลกิ ใหเ้ ขา้ ก บั ส ถานการณ์
ผบู้ รหิ ารค วรป รบั ส ถานการณใ์ หเ้ ขา้ ก บั บ คุ ลกิ ข องต นเองจ ะง า่ ยก วา่ เพราะผ บู้ รหิ ารห ลายค นม บี คุ ลกิ โนม้ เอยี งไปแ บบใด
แบบห นึง่ (มุง่ ค นห รอื ม ุง่ ง าน) จนย ากท จี่ ะป รบั เปลีย่ นไปใชอ้ กี แ บบห นึง่ ฟดี เลอร ไ์ ดเ้ สนอว ธิ กี ารป รบั เปลีย่ นห รอื ค วบคมุ
สถานการณใ์ หเ้ อือ้ ต อ่ บ คุ ลกิ ผ ูน้ ำโดยก ารป รบั เปลีย่ นป จั จยั ใดป จั จยั ห นึง่ ใน 3 ปจั จยั ท เี่ ปน็ ต วั ก ำหนดส ถานการณน์ ัน่ เอง
เช่น ถ้าค วามส ัมพันธ์ร ะหว่างผ ู้นำก ับผ ู้ต ามไม่ด ี (ปัจจัยส ถานการณข์ ้อแ รกในท ฤษฎีข องฟ ีดเลอร ์) ผู้นำก ็ค วรแ วะเวียน
ไปพ ดู ค ยุ ส ังสรรคท์ ำความเข้าใจก ับผ ตู้ ามใหม้ ากข ึน้ เพื่อใหส้ ถานการณด์ ขี ึ้น หรือถ ้าโครงสรา้ งข องง านไมช่ ัดเจน (ปจั จยั
สถานการณ์ข้อส อง) ผู้บ ริหารก็ควรเรียกประชุมผู้ที่เกี่ยวข้องเพื่อกำหนดร ายละเอียดให้ชัดเจนขึ้น เป็นต้น
2. การป ระยกุ ตใ์ ช้ทฤษฎขี องเฮาส ์และม ทิ เชล
ในก ารใชท้ ฤษฎขี องเฮาส แ์ ละม ทิ เชล นั้น ขั้นแ รกผ บู้ ริหารต ้องร ูจ้ กั ว ิเคราะหส์ ถานการณก์ ่อนว ่าส ถานการณเ์ ปน็
แบบใดตามที่ตัวทฤษฎีให้แนวทางไว้ หลังจากนั้นผู้บริหารจึงควรปรับพฤติกรรมให้เหมาะกับสถานการณ์ต่างๆ ตาม
แนวทางท ี่ว างไว้เช่นก ัน เช่น หลังจ ากว ิเคราะห์ปัจจัยด้านส ถานการณ์ต่างๆ แล้วพ บว ่าง านป ระจำว ันม ีค วามซ้ำซากแ ละ
ความก ดดันในเรื่องเวลาส ูง (งานเร่งด ่วน) ประกอบก ับผ ู้ป ฏิบัติง านย ังใหม่แ ละข าดป ระสบการณ์ ในส ถานการณ์เช่นน ี้
ผู้นำก ค็ วรม พี ฤติกรรมแ บบส นับสนุนค ือค อยแ นะนำส องง านแ ละใหก้ ำลังใจจ ะเห็นไดว้ ่าท ฤษฎขี องเฮาส แ์ ละม ิทเชล นั้น
เป็นเรื่องข องก ารป รับพ ฤติกรรมใหเ้ข้าก ับส ถานการณเ์พราะเขาท ั้งส องเห็นว ่าการป รับในล ักษณะด ังก ล่าวก ระทำไดง้ ่าย
กว่าการป รับเปลี่ยนบุคลิกให้เข้ากับสถานการณ์
ลิขสทิ ธ์ิของมหาวทิ ยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
