Page 213 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 213
ผู้นำแ ละการจ ูงใจ 5-33
2.1 ความสำคัญต่อผู้บริหาร การจูงใจเป็นสิ่งที่มีความสำคัญต่อผู้บริหารเป็นอย่างมาก เนื่องจากบริหารจะ
ได้ร ับประโยชน์ในประการต่างๆ คือ
2.1.1 ช่วยให้การมอบอำนาจหน้าที่ของผู้บริหารเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ในการมอบอำนาจหน้าที่
มักพบว่ามีปัญหาอุปสรรคบางประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปสรรคอันเกิดจากทรรศนะของผู้ใต้บังคับบัญชาที่ไม่
ยินยอมร ับม อบอ ำนาจห น้าที่ เช่น คิดว ่าต นเองไม่มคี วามส ามารถ ไมต่ ้องการเพิ่มค วามร ับผ ิดช อบ กลัวค วามผ ิดพ ลาด
นอกจากนี้ยังมีอุปสรรคอันเกิดจากการที่ผู้บังคับบัญชาไม่ยินยอมมอบอำนาจหน้าที่อีกด้วย การจูงใจจะช่วยให้ทั้ง
ผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บ ังคับบ ัญชามีความย ินดีต่อการมอบอำนาจห น้าที่ ซึ่งเป็นสิ่งที่จำเป็นและเป็นป ระโยชน์ต่อก าร
บริหารเนื่องจากผู้บ ริหารไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ทุกอย่างด้วยตนเองได้
2.1.2 ช่วยล ดห รือข จัดป ัญหาข ้อข ัดแ ย้งในก ารบ ริหารง าน เพราะก ารจ ูงใจจ ะช ่วยให้การใช้อำนาจห น้าที่
ของผ ู้บริหารเป็นที่ยอมรับข องผ ู้ใต้บังคับบ ัญชา ทำให้ผู้บ ริหารสามารถม ีอ ิทธิพลเหนือพ ฤติกรรมผ ู้ใต้บังคับบัญชาได้
ปัญหาข้อข ัดแย้งร ะหว่างผู้บ ังคับบ ัญชากับผ ู้ใต้บังคับบ ัญชาจ ึงล ดน้อยลงจ นอาจห มดสิ้นไปได้
2.1.3 ช่วยให้ผู้บริหารประสบความสำเร็จในการสั่งการ การจูงใจจะช่วยเอื้ออำนวยให้การสั่งการของ
ผ บู้ ริหารเป็นไปอ ย่างม ปี ระสิทธผิ ล เนือ่ งจากก ารส ั่งก ารห รอื ก ารอ ำนวยก ารเปน็ ห นา้ ทที่ างการบ ริหารท เี่ กี่ยวขอ้ งโดยตรง
กับพ ฤติกรรมม นษุ ย์ การจ งู ใจส ามารถช กั นำพ ฤตกิ รรมม นุษยใ์ นก ารป ฏบิ ัตงิ านได้ จึงเอือ้ อ ำนวยใหผ้ บู้ ริหารส รา้ งค วาม
สำเร็จโดยอ าศัยความพยายามของผู้อ ื่นได้เป็นอย่างดี
2.1.4 ช่วยสร้างค วามรู้สึกท ี่ดีท ี่ม ีต่อผ ู้บริหาร ผู้ใต้บ ังคับบ ัญชาที่ได้รับการจูงใจให้เกิดพฤติกรรมท ี่พึง
ประสงค์มักจะได้รับสิ่งจูงใจในแง่บวกจากผู้บริหารหรือองค์การ จึงช่วยสร้างให้เกิดความรู้สึกที่ดีๆ ต่อผู้บริหารให้
เกิดข ึ้น
2.2 ความส ำคญั ต อ่ อ งคก์ าร นอกเหนือจ ากก ารท ีก่ ารจ ูงใจม คี วามส ำคัญต ่อผ ูบ้ ริหารด ังท ีไ่ดก้ ล่าวม าแ ล้ว การ
จูงใจยังก ่อให้เกิดป ระโยชน์ต่อองค์การโดยร วมด ้วย ดังนี้
2.2.1 ช่วยให้องค์การได้คนดีมีความสามารถมาร่วมทำงานด้วย ปัญหาสำคัญประการหนึ่งที่องค์การ
ส่วนใหญ่ประสบอยู่คือ ไม่สามารถดำเนินงานให้ประสบผลสำเร็จได้ตามที่ต้องการ เนื่องจากสาเหตุส่วนหนึ่งมาจาก
การที่องค์การเหล่านั้นไม่สามารถสรรหาบุคคลที่มีความรู้ความสามารถและมีประสบการณ์ที่เหมาะสมกับงานเข้ามา
ทำงานก ับอ งค์การ การจ ูงใจเป็นว ิธีก ารห นึ่งท ี่จ ะช ่วยด ึงดูดค วามส นใจข องบ ุคคลท ี่ม ีค ุณสมบัติต ามท ี่อ งค์การต ้องการ
ให้เข้าม าท ำงานร่วมกับองค์การ
2.2.2 ทำใหอ้ งค์การม ั่นใจว ่าบ ุคลากรข องอ งค์การจ ะท ำงานต ามท ีถ่ ูกจ ้างไวอ้ ย่างเต็มก ำลังค วามส ามารถ
แม้ว่าก ารค ัดเลือกบ ุคคลเข้าม าท ำงานในอ งค์การจ ะก ระทำอ ย่างพ ิถีพิถัน มกี ารพ ิจารณาผ ู้ส มัครอ ย่างล ะเอียดถ ี่ถ้วนว ่า
มีค วามร ู้ความส ามารถ และมีความเหมาะสมท ี่จะท ำงานให้กับอ งค์การได้แล้วก ็ตาม ก็ย ังไม่มีหลักป ระกันว ่าบุคลากร
เหลา่ น ัน้ จ ะท ุม่ เทค วามพ ยายามใหก้ บั อ งคก์ ารอ ยา่ งเตม็ ท ี่ นอกจากน อี้ งคก์ ารย งั ม ขี อ้ จ ำกดั อ กี ห ลายป ระการในอ นั ท จี่ ะใช้
งานบุคลากรได้อ ย่างเต็มที่ เช่น สหภาพแรงงาน กฎหมาย หน่วยร าชการท ี่เกี่ยวข้อง เป็นต้น แต่ส ถานการณ์แวดล้อม
ในปัจจุบันบีบบังคับให้องค์การโดยเฉพาะภาคธุรกิจต้องต่อสู้แข่งขันเพื่อความอยู่รอด องค์การจึงต้องพยายามหา
วิถที างใหม่ๆ ที่จ ะน ำค วามพ ยายามแ ละค วามส ามารถข องบ ุคลากรท ีม่ อี ยูม่ าใชใ้ห้ม ากท ี่สุด การจูงใจจ ึงเป็นว ิธกี ารท ีจ่ ะ
ช่วยให้บุคลากรท ุ่มเทกำลังค วามสามารถที่ม ีอยู่ให้ก ับองค์การอ ย่างเต็มท ี่ และด้วยค วามเต็มใจได้
2.2.3 ช่วยส่งเสริมพฤติกรรมการทำงานในทางริเริ่มสร้างสรรค์เพื่อประโยชน์ขององค์การ ความ
เปลี่ยนแปลงก้าวหน้าอย่างรวดเร็วของสิ่งแวดล้อมองค์การโดยเฉพาะเทคโนโลยี ทำให้องค์การต้องประสบปัญหาที่
แปลกใหม่อยู่เสมอ ความส ามารถในก ารท ำงานแ บบด ั้งเดิมท ี่มีล ักษณะซ้ำซาก จำเจ ไม่อาจช ่วยให้องค์การแก้ปัญหา
ดังกล่าว และไม่อาจช่วยให้องค์การดำเนินการจนประสบผลสำเร็จได้ ความสามารถในการริเริ่มส้างสรรค์จึงเป็นสิ่ง
ลขิ สิทธ์ิของมหาวิทยาลัยสุโขทยั ธรรมาธิราช
