Page 217 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 217
ผู้นำแ ละการจ ูงใจ 5-37
1) การกำหนดว ิธีก ารท ำงานท ี่ด ีที่สุดวิธีเดียว (one best way) โดยจ ะต้องเป็นวิธีก ารทำงานท ี่ใช้เวลา
ทรัพยากร และพลังงานในการทำงานน้อยท ี่สุด เมื่อเปรียบเทียบก ับวิธีอื่น แต่ได้ผลผลิตสูงสุด
2) การนำเอากฎเกณฑ์ทางวิทยาศาสตร์มาช่วยในการคัดเลือกคนงาน เพื่อให้ได้คนงานที่มีความรู้
ความส ามารถ และท ักษะที่เหมาะสมกับตำแหน่งงาน
3) การฝ ึกอ บรมเพื่อพ ัฒนาคนงานให้ท ำงานโดยวิธีท ี่ถูกต้องต ามหลักวิทยาศาสตร์ก ารจัดการ
4) มกี ารแ บ่งห น้าทีก่ ันร ะหว่างผ ู้บ ริหารก ับผ ูป้ ฏิบัตอิ ย่างช ัดเจน ก ารส ร้างค วามส ัมพันธท์ ีด่ รี ะหว่างฝ ่าย
บริหารก ับค นงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพก ารผลิต
นอกจากนี้ ส่วนหนึ่งของทฤษฎีนี้ยังได้กล่าวถึงการจ่ายค่าจ้างที่จูงใจ การให้ผลตอบแทนหรือรางวัลในรูป
ตัวเงิน ซึ่งจ ะท ำให้ผู้ป ฏิบัติง านมีความพึงพอใจ ช่วยส ร้างขวัญ กำลังใจ และเพิ่มป ระสิทธิภาพในการผลิต โดยงานที่
ประสบความส ำเร็จจะได้ร ับผลต อบแทนอย่างส ูงเป็นร างวัล
2. ทฤษฎลี ำดบั ข น้ั ค วามต อ้ งการ (Hierarchy of Needs) ของ อับร าฮ ัม มาสโลว์ (Abraham Maslow, 1943)
ซึ่งสรุปได้ว ่า พฤติกรรมของค นเป็นผลของค วามต ้องการ ซึ่งมนุษย์มีความต้องการไม่ส ิ้นสุด เมื่อความต้องการข ั้นใด
ได้ร ับการตอบส นองแ ล้ว ความต้องการนั้นก็จ ะไม่เป็นแ รงจูงใจต่อไป แต่จะมีความต ้องการในลำดับสูงข ึ้นไปอ ีก โดย
ได้จ ำแนกค วามต้องการของค นออกเป็น 5 ลำดับขั้น ดังแ สดงไว้ในภาพที่ 5.9
ความต ้องการค วามส ำเร็จในช ีวิต
ความต ้องการเกียรติยศชื่อเสียง
ความต ้องการการยอมรับ
ความต้องการค วามป ลอดภัยแ ละค วามม ั่นคง
ความต ้องการท างก าย
ภาพท ่ี 5.9 ลำดบั ข นั้ ความตอ้ งการของ มาสโลว์ (Maslow’s Hierarchy of Needs)
ที่มา: ปรับปรุงจ าก http://businessballs.com/maslow.htm
โดยค วามต้องการทั้ง 5 ลำดับข ั้น ประกอบด้วย
2.1 ความต้องการทางก าย (physiological needs) เป็นความต ้องการพื้นฐ านของม นุษย์ทางด้านร ่างกาย
ที่ต ้องการได้ร ับก ารตอบส นอง เช่น ความหิว ความก ระหาย ความอ ่อนเพลีย
ลิขสทิ ธิ์ของมหาวทิ ยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
