Page 42 - องค์การและการจัดการและการจัดการทรัพยากรมนุษย์
P. 42
2-40 องค์การและการจัดการ และการจัดการทรัพยากรมนุษย์
กจิ กรรม 2.3.1
1. ลักษณะของทฤษฎอี งคก์ ารแ ละก ารจดั การสมยั ใหม่เป็นอย่างไร
2. แนวคิดก ารจัดการเชิงระบบก ับเชงิ สถานการณม์ แี นวทางแตกต า่ งกันอยา่ งไร
แนวตอบกจิ กรรม 2.3.1
1. ทฤษฎอี งคก์ ารและการจ ดั การสมยั ใหมม่ ลี กั ษณะท เ่ี นน้ ความค ดิ เชงิ ระบบแ ละแ นวคดิ เชงิ สถานการณ์
2. แนวคดิ ก ารจดั การเชงิ ร ะบบเสนอใหม้ องแ ละท ำการว เิ คราะหอ์ งคก์ ารในล กั ษณะอ งคร์ วมไมใ่ ชแ่ บบ
แยกส่วน และให้ยอมรับองค์การเป็นระบบย่อยของระบบที่ใหญ่กว่าคือสภาวะแวดล้อมซึ่งจะมีผลกระทบต่อ
องคก์ ารส ำหรบั แ นวคดิ เชงิ ส ถานการณเ์ สนอใหท้ ำการป รบั ต วั อ งคก์ ารในแ งน่ โยบ าย แผนง าน โครงสรา้ งแ ละว ธิ ี
ปฏบิ ัตงิ านเพอ่ื ใหส้ อดคลอ้ งกับส ถานการณ์ท ่ีเปล่ียนแปลงไปตลอดเวลาโดยสม่ำเสมอ
เร่ืองท่ี 2.3.2
แนวคดิ การจดั การเชงิ ปรมิ าณ
เชอร์ชแมน แอคคอฟ (Churchman, Ackoff) และอารนอฟ (Arnoff) นิยามคำว่า “management
science” ว่าหมายถึง “an application for the scientific method to problem arising in the operation of
a system and the solving of these problems by solving of mathematical equations representing the
system”45 หรอื แ ปลเปน็ ไทยไดว้ า่ เปน็ การป ระยกุ ตใ์ ชว้ ธิ กี ารเชงิ ว ทิ ยาศาสตรใ์ นก ารแ กป้ ญั หาข องร ะบบก ารป ฏบิ ตั กิ าร
ต่างๆ โดยใช้ตัวแบบหรือส มการทางค ณิตศาสตร์เป็นตัวแทนร ะบบแ ละหาท างในการแ ก้ปัญหาโดยการแ ก้ส มการทาง
คณิตศาสตร์ที่ก ำหนดขึ้น
แนวคิดข องก ารจ ัดการเชิงป ริมาณม ีจ ุดก ่อก ำเนิดในช ่วงส งครามโลกค รั้งท ี่ 2 ซึ่งไดน้ ำเอาน ักว ิทยาศาสตร์ข อง
ประเทศสหรัฐอเมริกาและป ระเทศอังกฤษมาให้ค ำป รึกษาในก ารแ ก้ป ัญหาข องท หารในก ารร บ นักว ิทยาศาสตร์ในส มัย
นั้นถูกน ำม าให้ท ำงานร่วมก ันเป็นทีมเรียกว่า Operation Research (OR) group ทีมน ักวิทยาศาสตร์ด ังก ล่าวได้ร ับ
ปญั หา เชน่ จะว างป นื ใหญต่ ำแหน่งใดท จี่ ะด ที ีส่ ุดในก ารห ยดุ ย ัง้ ก องทัพเยอรมนจี ากก ารโจมตเีกาะป ระเทศอ ังกฤษ และ
หรือจ ะใช้กลยุทธ์ก ารว างตำแหน่งข องเรือรบอ ย่างไรจ ึงจะสามารถท ำการป ้องกันก องทัพเรือของป ระเทศส ัมพันธมิตร
ได้ดีท ี่สุด เป็นต้น
นักว ิทยาศาสตรใ์นก ลุ่ม OR group จะม ปี ระสบการณ์แ ละค วามร ูอ้ ย่างม ากในก ารแ กส้ มการข องป ัญหาต ่างๆ
โดยใช้ว ิธีการทางว ิทยาศาสตร์แ ละ/หรือคณิตศาสตร์ (scientific method) ซึ่งมีก ระบวนการด ังนี้
1. การสังเกต ทำการสังเกตอย่างเป็นระบบและขั้นตอนของพฤติกรรมซึ่งเป็นองค์ประกอบของระบบที่จะ
ทำการศึกษา
2. สร้างตัวแบบจำลอง นำข้อสังเกตที่ได้รับมาสร้างตัวแบบจำลอง เพื่อประโยชน์ของการคาดทำนายการ
เปลี่ยนแปลง
ลขิ สทิ ธ์ิของมหาวิทยาลัยสโุ ขทัยธรรมาธริ าช
