Page 109 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 109
แนวคิดและกระบวนการพัฒนากลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 9-29
ส�ำ หรบั รปู แบบหนึง่ ของพนั ธมติ รทางธรุ กจิ คอื องคก์ รเสมอื นจรงิ ซึง่ เกดิ จากการรวมตวั ของหุน้ สว่ นทางธรุ กจิ
จำ�นวนมาก เพื่อแบ่งสรรต้นทุนและทรัพยากรระหว่างกันในการผลิตสินค้า ทั้งนี้การรวมตัวกันในลักษณะนี้ เกิดจาก
หลายบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญกันคนละด้าน เช่น ด้านการผลิต ด้านการตลาด ด้านการพัฒนาสินค้า หรือมีความได้
เปรียบด้านต้นทุน ด้านลิขสิทธิ์ สิทธิบัตร ซึ่งอาจเป็นการรวมตัวแบบชั่วคราวหรือถาวรก็ได้
สิง่ ทีน่ า่ สนใจในการจดั ตัง้ พนั ธมติ รทางธรุ กจิ คอื การรวมตวั ระหวา่ งคูแ่ ขง่ ทางธรุ กจิ ทีเ่ รยี กวา่ โคออฟเพต็ ทชิ นั
(Co-opetition) ซึ่งมาจากคำ�ว่า Cooperative ที่แปลว่า “ความร่วมมือ” กับ Competition ที่แปลว่า การแข่งขัน
การร่วมมือระหว่างคู่แข่งขันเพื่อผลประโยชน์ร่วมกัน เช่น การร่วมมือระหว่างสายการบินต่างๆ ที่เป็นคู่แข่งขันกันใน
เรื่อง code-share flight นั่นคือ ผู้โดยสารจะซื้อตั๋วเครื่องบินจากสายการบินใดก็ได้ แต่สามารถโดยสารเครื่องบิน
ลำ�เดียวกันได้ เพราะเดินทางไปสู่จุดหมายเดียวกัน ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนของสายการบินที่เป็นคู่แข่งขันกัน และเพิ่ม
ประสิทธิภาพในห่วงโซ่อุปทานของแต่ละองค์กร
5. การบรหิ ารกระบวนการทางธรุ กจิ (business process management) เป็นกิจกรรมที่องค์กรจะต้องด�ำ เนิน
การเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำ�งาน ซึ่งอาจจะเป็นกระบวนการทำ�งานที่ยากพอสมควร ดังนั้น ซอฟต์แวร์ที่ช่วยในการ
ปรบั ปรงุ กระบวนการท�ำ งานจงึ มปี ระโยชนใ์ นการท�ำ ใหก้ ระบวนการปรบั ปรงุ รวดเรว็ มากขึน้ และมคี า่ ใชจ้ า่ ยทีต่ ํา่ ทัง้ นีใ้ น
การตดิ ตามกระบวนการทำ�งานตามแผนกลยทุ ธจ์ ะท�ำ ใหผ้ ูบ้ รหิ ารสามารถวเิ คราะหป์ ญั หา และเปลีย่ นแปลงกระบวนการ
ทำ�งานได้ทันเวลา ทั้งในด้านของการออกแบบ การบริหารจัดการ และการควบคุมกระบวนการทำ�งานตามกลยุทธ์
กิจกรรม 9.2.3
กระบวนการนำ�กลยทุ ธ์ลงสู่การปฏบิ ตั ิ ประกอบด้วยอะไรบ้าง และขอ้ ทคี่ วรพจิ ารณาในการนำ�กลยุทธ์
ลงสู่การปฏิบัติประกอบด้วยอะไรบา้ ง จงอธบิ ายพอสงั เขป
แนวตอบกิจกรรม 9.2.3
กระบวนการนำ�กลยุทธล์ งสู่การปฏบิ ัติ ประกอบด้วย
1) การสรา้ งทมี งานพาณชิ ยอ์ เิ ลก็ ทรอนกิ สโ์ ดยองคก์ รจะก�ำ หนดบทบาทและความรบั ผดิ ชอบของผนู้ �ำ ทมี
สมาชิกในทีม ผู้ดูแลเว็บไซต์ และเจ้าหน้าที่เทคนิค ให้สามารถทำ�งานและผลักดันเป้าหมายทางเทคโนโลยีให้
สอดคล้องกับเปา้ หมายทางธรุ กิจ
2) การเริ่มต้นจากโครงการนำ�ร่อง ช่วยให้องค์กรสามารถรับทราบปัญหาที่จะเกิดข้ึนก่อนการลงทุน
ขนาดใหญจ่ ะเรมิ่ ตน้
3) การจัดสรรทรัพยากร ซ่ึงประกอบด้วย ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ คอมพิวเตอร์ ความสามารถของ
ฐานข้อมูล ปริมาณคนท่ีจะต้องใช้ เปน็ ต้น
4) การบริหารโครงการ องค์กรสามารถใช้เคร่ืองมือช่วยเหลือในการบริหารโครงการเพ่ือช่วยใน
การตดิ ตามโครงการ เชน่ ไมโครซอฟต์โปรเจ็กต์ สแตนดาร์ดซสิ เทม็ ดไี ซน์ เปน็ ต้น
ข้อท่ีควรพิจารณาในการนำ�กลยุทธ์ลงสู่การปฏิบัติ ประกอบด้วย 1) การพัฒนาโปรแกรมประยุกต์
2) การใช้บริการจากภายนอก 3) กลยุทธ์ของหุ้นส่วนทางธุรกิจ 4) พันธมิตรทางธุรกิจและองค์กรเสมือนจริง
5) การบรหิ ารกระบวนการทางธรุ กิจ
ลขิ สิทธิ์ของมหาวทิ ยาลัยสุโขทยั ธรรมาธริ าช
