Page 20 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 20
8-18 ระบบส ำนักงานอัตโนมัติแ ละพ าณิชย์อ ิเล็กทรอนิกส์
2. ความแ ตกต่างร ะหวา่ งระบบธ รุ กิจอ เิ ลก็ ทรอนกิ สก์ ับระบบการค า้ แบบเดมิ มดี ังน้ี
ข้นั ตอนในวงจรการขาย ระบบการคา้ แบบเดมิ ระบบธุรกจิ อเิ ล็กทรอนิกส์
(ใชห้ ลายส่ือในการติดต่อ) (ใชส้ ื่อเพยี งสื่อเดียว)
1. หาข้อมลู สินคา้
2. ขอซื้อสินค้า และอนมุ ตั ิการส่ังซ้ือ วารสาร แค็ตตาล็อก เว็บเพจ
3. ตรวจสอบราคา และคุณสมบตั สิ ินคา้
4. ตรวจสอบยนื ยนั ราคาสินคา้ และดูแล จดหมายส่งั ซื้อ แบบฟอรม์ สั่งซอ้ื อีเมล
สนิ ค้าในคลังสนิ ค้า
5. ออกใบสัง่ ซ้อื แค็ตตาลอ็ กสินคา้ สง่ิ พิมพ์ ออนไลน์
6. ส่งรายการสัง่ ซอ้ื (ผ้ซู ือ้ )
7. จัดลำดบั รายการส่งั ซอื้ โทรศัพท์ โทรสาร อีเมล ออี ารพ์ ี (ERP)
8. ตรวจสอบสนิ ค้าในคลังสนิ คา้ เอสซเี อม็ (SCM) ซอี าร์เอม็ (CRM)
9. กำหนดเวลาสง่ สินคา้
10. ออกใบเสรจ็ รบั เงิน แบบฟอร์มใบสั่งซอ้ื อีเมล เว็บเพจ
โทรศัพท์ โทรสาร อเี มล อีดีไอ (EDI)
- ฐานข้อมูลแบบออนไลน์
แบบฟอร์ม โทรศพั ท์ โทรสาร ฐานข้อมูลแบบออนไลน์ เว็บเพจ
แบบฟอรม์ การจัดสง่ อเี มล ฐานข้อมูลแบบออนไลน์
แบบฟอรม์ ใบเสร็จรับเงนิ ฐานข้อมลู แบบออนไลน์
เรือ่ งท ี่ 8.1.2
แนวคิดทั่วไปเก่ยี วกับพาณิชย์อ ิเลก็ ทรอนิกส์
ในอดีตการดำเนินธุรกิจต้องใช้เงินลงทุนสูง ในการเลือกทำเลที่ตั้ง ค่าเช่า การว่าจ้างพนักงานประจำ และ
โฆษณาประชาสัมพันธ์ แต่ปัจจุบันการดำเนินธุรกิจแตกต่างไปจากอดีตมากหลังจากที่อินเทอร์เน็ตเข้ามามีบทบาท
ต่อการดำเนินธุรกิจในยุคของเศรษฐกิจอิเล็กทรอนิกส์ โดยมีตัวกลางในการทำธุรกรรมผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
ที่ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นจนกลายเป็นพื้นฐานในการสนับสนุนการดำเนินกิจกรรมต่างๆ ซึ่งมีผลให้การทำงาน
มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อลดต้นทุนค่าใช้จ่าย เป็นการเพิ่มขีดความสามารถในการให้
บริการลูกค้าและทำให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้ามากยิ่งขึ้น ในปัจจุบันอินเทอร์เน็ตเป็นสื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่ทำให้
คนร ูจ้ ักพ าณิชยอ์ เิ ล็กทรอนิกสอ์ ยา่ งแ พรห่ ลาย จนเห็นไดว้ า่ พ าณิชยอ์ เิ ลก็ ทรอนิกสค์ รอบคลมุ ก จิ กรรมก ารค า้ ต า่ งๆ เชน่
การซื้อขายออนไลน์ การแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ การประมูลอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงธนาคารอิเล็กทรอนิกส์
เป็นต้น การท ำการค ้าผ ่านท างอ ินเทอร์เน็ต สามารถน ำเสนอส ินค้าห รือบ ริการส ูค่ นท ั่วโลกในร ะยะเวลาอ ันร วดเร็ว ทำให้
การดำเนินการซื้อขายมีประสิทธิภาพ และสามารถทำธุรกรรมได้ตลอดเวลาแบบไม่มีวันหยุดและไม่มีข้อจำกัด
ด้านสถานท ี่
ลขิ สิทธ์ขิ องมหาวิทยาลยั สโุ ขทยั ธรรมาธริ าช
