Page 23 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 23
ความร ู้เบื้องต ้นเกี่ยวกับพาณิชย์อ ิเล็กทรอนิกส์ 8-21
การข าย เชน่ การโฆษณาบ นส ื่ออ ินเทอร์เนต็ การเสนอต วั อย่างส ินค้าแ ละก ารส ั่งซ ื้อ เป็นต้น ดังน ัน้ ไมจ่ ำเป็นท ีผ่ ปู้ ระกอบ
การแต่ละห ลายจ ะต ้องมีก ารดำเนินทุกขั้นต อนข องพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (กองพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 2550)
ดังน ั้น สรุปไดว้ า่ “พาณชิ ยอ์ เิ ลก็ ทรอนกิ ส”์ หมายถ งึ การด ำเนนิ ธ รุ กจิ ก ารค ้าห รือก ารซ ื้อข ายบ นร ะบบเครือข ่าย
อินเทอร์เน็ต โดยผู้ซ ื้อส ามารถดำเนินก าร เลือกสินค้า คำนวณเงิน ตัดสินใจซื้อส ินค้า และช ำระเงินผ่านร ะบบเครือข่าย
ซึ่งอ าจจ ะเป็นบ ัตรเครดิตไดโ้ดยอ ัตโนมัติ ในข ณะท ีผ่ ูข้ ายส ามารถน ำเสนอส ินค้า ตรวจส อบว งเงินบ ัตรเครดิตข องล ูกค้า
รับเงินช ำระค่าสินค้า ตัดสินค้าจากคลังส ินค้า และประสานงานไปย ังผ ู้จัดส ่งส ินค้าโดยอัตโนมัติ กระบวนการด ังก ล่าว
สามารถด ำเนินก ารเสร็จสิ้นบนร ะบบเครือข ่ายอ ินเทอร์เน็ต ดังภาพท ี่ 8.7 เป็นการแ สดงก ารค ้าผ่านทางอ ินเทอร์เน็ต
ส่งม อบส ินค้า ผ่านร ะบบ ลูกค้า
เครือข ่าย ร้านค ้า
ผู้ใ ห้บริการ อินเทอร์เน็ต
อินเทอร์เน็ต
ผู้ให้บริการ ธนาคาร
ประมวลผ ล
ภาพท่ี 8.7 การคา้ ผ ่านทางอ ินเทอร์เนต็
1) ลกู คา้ (consumer) สามารถชำระค่าสินค้าแ ละ/หรือบริการได้ด้วยบ ัตรเครดิต บัตรเครดิตวีซ่า หรือ
มาสเตอร์การ์ดจากท ุกสถาบันการเงินทั่วโลกผ ่านระบบห ักบ ัญชีเงินฝากของธนาคาร (direct debit)
2) รา้ นค า้ (merchant) ทตี่ อ้ งการข ายส นิ คา้ แ ละ/หรอื บ รกิ ารผ า่ นร ะบบอ นิ เทอรเ์ นต็ โดยเปดิ เวบ็ ไซตข์ อง
ตนเอง หรือฝากโฮมเพจ (home page) ไว้กับเว็บไซต์หรือ virtual mall ต่างๆ เพื่อขายส ินค้าและ/หรือบริการผ ่าน
ระบบข องธ นาคาร โดยร้านค ้าจ ะต้องเปิดบ ัญชีและส มัครเป็นร ้านค้าสมาชิกพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์กับธนาคารก ่อน
3) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Internet Service Provider: ISP) องค์กรผู้ให้บริการเชื่อมต่อระบบ
การสื่อสารทางอินเทอร์เน็ตให้กับลูกค้า ซึ่งอาจเป็นร้านค้าหรือผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไป โดย ISP รับและจดทะเบียน
โดเมน (domain) หรือจ ะจัดตั้ง virtual mall เพื่อให้ร้านค้านำโฮมเพจมาฝ ากเพื่อขายส ินค้า
4) ธนาคาร (bank) ทำหน้าที่เป็น payment gateway คือ ตรวจสอบและอนุมัติวงเงินข องผ ู้ถือบัตร
เมื่อมีการสั่งซื้อสินค้าและ/หรือบริการทางอินเทอร์เน็ตผ่านระบบของธนาคาร และธนาคารจะโอนเงินค่าสินค้าและ/
หรือบริการน ั้นๆ เข้าบ ัญชีข องร ้านค้าสมาชิก
ลขิ สิทธ์ิของมหาวิทยาลัยสุโขทยั ธรรมาธริ าช
