Page 217 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 217
โลจิสติกส์และโซ่อุปทานในะรบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 12-9
4. ประสทิ ธิภาพข องการ นำโลจสิ ติกส์มาใชใ้ นธุรกจิ
โลจ สิ ตกิ สม์ คี วามส ัมพันธก์ ับก ิจกรรมต ่างๆ ในอ งค์กร เมื่อม กี าร นำโลจ สิ ตกิ สเ์ข้าม าใชใ้นธ ุรกิจต ้องม กี ารป รับ
องค์กรต ามก ารจัดการที่เกิดขึ้น เพื่อให้อ งค์กรน ั้นเกิดความส ามารถแ ละมีศักยภาพที่เพิ่มขึ้น กลายเป็นป ระสิทธิภาพ
ของธ ุรกิจที่เกิดจ ากการจัดการ ด้วยโลจิส ติกส์ ซึ่งแบ่งได้เป็น 3 ประการ ดังนี้
4.1 การต อบส นองท ร่ี วดเรว็ ธุรกิจท ีม่ กี ารต อบส นองท ีร่ วดเร็วเป็นส ิ่งท ีส่ ำคัญในก ารจ ัดก ารโลจ สิ ตกิ ส์ นั่นคือ
การใช้ก ลยุทธ์ของร ะบบทันเวลาพอดี (Just In Time: JIT) ธุรกิจจะต้องส ามารถต อบสนองความต้องการข องลูกค้า
ได้อย่างรวดเร็ว เช่น การจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วขึ้น รวมถึงความสามารถในการเคลื่อนไหวทางการตลาดที่จะต้องมี
ความย ืดหยุ่นแ ละส ามารถแก้ไขป ัญหาที่เพิ่มขึ้นได้
4.2 ความน า่ เชอ่ื ถ อื ไ ด้ ธุรกิจจะต้องม ีค วามน่าเชื่อถือ เพื่อทำให้ลูกค้าเกิดค วามเชื่อมั่นในก ารเข้ามาใช้บ ริการ
หรือซ ื้อสินค้าหรือผ ลิตภัณฑ์ ดังน ั้น จะต ้องส ร้างค วามน่าเชื่อถือให้กับธ ุรกิจ ซึ่งสามารถสร้างได้หลายว ิธีด้วยก ัน เช่น
- ความน่าเชื่อถือว่าสินค้าไม่มีวันหมด เมื่อสินค้าผ่านกระบวนการผลิต สินค้าบางส่วนจะถูกจัดส่ง
ไปย ังศ ูนย์จ ัดจ ำหน่ายในแ หล่งต ่างๆ และส ินค้าบ างส ่วนย ังต ้องถ ูกจ ัดเก็บไว้อ ยู่ในร ะดับท ี่ป ลอดภัยอ ยู่เสมอ หมายถ ึง
การร องรับค วามไม่แ น่นอนท ี่อ าจจ ะเกิดข ึ้น ทั้งผ ู้จ ัดหาว ัตถุดิบห รืออ าจม ีค วามต ้องการข องส ินค้าเพิ่มข ึ้นอ ย่างร วดเร็ว
หรือปัญหาในการจ ัดส ่งส ินค้า หรือปัญหาว ัตถุดิบท ี่ขาดแคลน เป็นต้น
- ความน ่าเชื่อถ ือในผ ลิตภัณฑ์ว ่าม คี ุณภาพ กระบวนการต รวจส อบค ุณภาพข องผ ลิตภัณฑ์ห รือส ินค้า
ที่พร้อมส ่งให้ลูกค้าเป็นสิ่งที่จำเป็นต ้องมีการควบคุมค ุณภาพอยู่เสมอเช่นก ัน ดังนั้น การเตร ียมความพร้อมจะทำให้
เกิดความน่าเชื่อถือมากที่สุด เป็นสิ่งที่ทำให้องค์กรธุรกิจนั้นๆ สามารถแข่งขันกับธุรกิจอื่นและทำให้ธุรกิจสามารถ
คงอยู่ไ ด้
4.3 การสร้างความสัมพันธ์เพิ่มขึ้น การสร้างความสัมพันธ์กับองค์กรภายนอกเป็นสิ่งที่จำเป็น ไม่ว่าจะเป็น
ความส ัมพันธ์ท ี่เกิดจากผ ู้ซ ื้อแ ละผ ู้จ ัดส่งส ินค้า หรือผู้จัดจำหน่ายว ัตถุดิบกับการส ายผ ลิต
- การสร้างความสัมพันธ์ทำให้เกิดการแบ่งปันการแลกเปลี่ยนนวัตกรรม การรวมตารางผลิตสินค้า
เพื่อประหยัดเวลาก ารผลิต และก ารร่วมก ันลดต้นทุน
- การส ร้างค วามส ัมพันธ์ร ะหว่างธ ุรกิจท ำให้เกิดค วามแ ข็งแกร่งข องอ งค์กรเพิ่มม ากข ึ้น ทำให้เกิดก าร
พึ่งพากันแ ละกัน และทำให้คู่แ ข่งอ ื่นๆ ด้อยประสิทธิภาพล งไปได้
การเพิ่มประสิทธิภาพให้กับองค์กรธุรกิจด้วยการใช้โลจิสติกส์เหล่านี้ เป็นพื้นฐานของกระบวนการจัดการ
โลจิส ติกส์ เพื่อท ำให้อ งค์กรน ั้นป ระสบความสำเร็จในการด ำเนินธุรกิจ
กจิ กรรม 12.1.1
1. จงอธบิ ายความห มายข องโลจ ิสตกิ ส์
2. การจ ัดการโลจ ิสติกสป์ ระกอบด ้วยกระบวนการอะไรบ้าง
ลขิ สทิ ธขิ์ องมหาวิทยาลยั สุโขทยั ธรรมาธริ าช
