Page 221 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 221
โลจิสติกส์และโซ่อุปทานในะรบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ 12-13
3.2 แบบจำลองการไหลเวียน ได้รับการพัฒนาโดยบริษัท Accenture เป็นแบบจำลองที่แสดงให้เห็นถึง
การไหลเวียนของวัตถุดิบภายในสินค้า ข้อมูลต่างๆ รวมทั้งเงินทุนภายในโซ่อุปทาน แบบจำลองนี้ต้องการแสดงให้
เห็นประสิทธิภาพสูงสุดของโซ่อุปทานที่ประสบความสำเร็จได้นั้นต้องได้รับความร่วมมือจากทุกองค์กรที่มีส่วนร่วม
ในโซ่อุปทาน ในการที่ทำให้เกิดการไหลของสินค้า ข้อมูล และเงินทุนอย่างราบรื่น โดยที่สินค้า ข้อมูล และเงินทุน
จะเป็นเสมือนต ัวกลางที่ทำให้เกิดการปฏิสัมพันธ์ระหว่างธ ุรกิจในโซ่อุปทานเดียวกัน
ภาพท ี่ 12.7 แบบจ ำลองก ารไ หลเวียนของโซ่อุปทาน
จากภ าพท ี่ 12.7 แสดงถ ึงการไหลของส ินค้า ข้อมูล และเงินทุน ของกระบวนการผ ลิตแ ปรรูปส ินค้า เริ่มต ้น
จากธ ุรกิจใดๆ ธุรกิจ 1 ธุรกิจ 2 หรือธ ุรกิจ 3 อาจห มายถ ึง ธุรกิจก ารจัดซื้อวัตถุดิบจากแหล่งว ัตถุดิบเข้าส ู่ระบบแ ละ
ธุรกิจกระทำการแปรรูปวัตถุดิบให้เป็นสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ เพื่อส่งออกให้ผู้ค้าส่งหรือผู้ค้าปลีกไปจนถึงลูกค้าหรือ
ผ ู้บ ริโภคได้ใช้ส ินค้า โดยที่อ งค์กรแ ต่ละอ งค์กรม ีก ระบวนการผ ลิตส ินค้า แปรรูปส ินค้าท ี่แ ตกต ่างก ันข ึ้นอ ยู่ก ับร ูปแ บบ
ทางธุรกิจน ั้นๆ
อย่างไรก ็ตาม เมื่อลองพ ิจารณาจ ากก ระบวนการผ ลิตข องสินค้าที่ใช้ในชีวิตประจำว ัน จะพบว ่า สินค้าได้ถูก
ผ่านม ืออ งค์กรห ลายอ งค์กรก ว่าจ ะถ ึงม ือผ ู้บ ริโภค เช่น สินค้าผ ่านธ ุรกิจข นส่งม าถ ึงผ ูค้ ้าส ่ง ถูกว างจ ำหน่ายในห ้างส รรพ
สินค้าห รือร ้านค้ารายย่อย รอผู้บ ริโภคม าซื้อ และถ ้าเป็นกร ะบวนก ารก ่อนก ารผลิตส ินค้าก็เช่นกัน วัตถุดิบถูกแปรรูป
มาห ลายข ั้นตอน ผ่านห ลายองค์กร กว่าจ ะซ ื้อเข้าม าเป็นว ัตถุดิบเข้าก ระบวนการแ ปรรูปขององค์กรเอง ดังนั้น การนำ
โซ่อุปทานเข้ามาใช้ต้องมีการบริหารจัดการไปถึงองค์กรต่างๆ ทั้งหมด เพื่อให้ครอบคลุมทุกขั้นตอนก่อนนำวัตถุดิบ
เข้าส ู่กระบวนการ จนก ระทั่งก ารจ ัดจำหน่ายให้ถึงม ือผู้บริโภคอย่างแท้จริง จึงท ำให้ห่วงโซ่อุปทานนั้นม ีประสิทธิผล
4. การบ รหิ ารด้วยโซ่อปุ ทาน
ปัจจุบันความต้องการของลูกค้ามีหลากหลายมากขึ้น ลูกค้าแต่ละคนมีความต้องการที่เหมาะสมกับตัวเอง
มากขึ้น จึงทำให้เกิดข้อจำกัดของการผลิตสินค้าที่มีความแตกต่างกัน ดังนั้น ต้องมีการสำรวจและวางแผนการผลิต
บ่อยขึ้น อาจจะทุกสัปดาห์ ต้องลดจำนวนการผลิตให้น้อยลงเพื่อให้สามารถทำการผลิตได้อย่างต่อเนื่อง หรืออาจ
เตรียมร ูปแบบไว้หลายรูปแ บบเพื่อส นองความต ้องการของลูกค้า ดังน ั้น จุดเด่นของการบ ริหารโซ่อุปทานจึงป ระกอบ
ด้วย 3 สิ่ง ดังนี้
4.1 การเขา้ ถ งึ ผูบ้ ริโภคสินคา้ โดยตรง ปัจจุบันการพัฒนาข องเทคโนโลยีส ารสนเทศที่ร วดเร็วท ำให้ระบบการ
เข้าถ ึงต ัวผูบ้ ริโภคม กี ารเปลี่ยนแปลง ผูบ้ ริโภคอ าจไมจ่ ำเป็นต ้องข ับร ถห รือเดินเข้าม าซ ื้อส ินค้าจ ากห ้างส รรพส ินค้าห รือ
ร้านค ้าขายปลีกอีกต ่อไป ผู้บริโภคสามารถอยู่ที่บ ้านและสั่งซ ื้อสินค้าทางอ ินเทอร์เน็ต เป็นการใช้เทคโนโลยีช่วยสั่งซื้อ
สินค้าแทน และไม่จ ำเป็นต ้องซ ื้อเพียงอย่างเดียวยังส ามารถทำการขายห รือโอนเงินผ ่านอ ินเทอร์เน็ตได้เช่นก ัน เรียกว่า
ลิขสิทธิข์ องมหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธริ าช
