Page 98 - ระบบสำนักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
P. 98
9-18 ระบบสำ�นักงานอัตโนมัติและพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
ตอนที่ 9.2
กระบวนการพฒั นากลยุทธพ์ าณชิ ยอ์ เิ ล็กทรอนกิ ส์
โปรดอ่านหัวเรื่อง แนวคิด และวัตถุประสงค์ของตอนที่ 9.2 แล้วจึงศึกษารายละเอียดต่อไป
หัวเร่ือง
9.2.1 การริเริ่มวางกลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
9.2.2 การกำ�หนดรูปแบบกลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
9.2.3 การนำ�กลยุทธ์ลงสู่การปฏิบัติพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
9.2.4 การประเมินกลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
แนวคิด
1. ใ นการริเริ่มวางกลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ องค์กรจำ�เป็นจะต้องตั้งคำ�ถามเกี่ยวกับ องค์กร
ต้องการเป็นผู้เริ่มต้นหรือผู้ตามในอุตสาหกรรมนั้นๆ องค์กรจะสร้างธุรกิจบนอินเทอร์เน็ตหรือ
ขยายธุรกิจไปบนอินเทอร์เน็ต กำ�หนดขอบเขตของธุรกิจ องค์กรมีความจำ�เป็นต้องแยกบริษัท
ขึ้นมาใหม่เพื่อดำ�เนินธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือไม่ และมีความจำ�เป็นจะต้องแยกไปสร้าง
ตราสนิ คา้ ขึน้ มาใหมห่ รอื ไม่ รวมทัง้ องคก์ รควรมกี ารวางกลยทุ ธก์ ารใชป้ ระโยชนจ์ ากสงั คมเครอื ขา่ ย
ทางอินเทอร์เน็ต
2. การกำ�หนดรูปแบบกลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ประกอบด้วย การเลือกกลยุทธ์พาณิชย์
อิเล็กทรอนิกส์ การกำ�หนดกลุ่มโครงการด้านพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ที่เหมาะสม การวิเคราะห์และ
บริหารความเสี่ยงโครงการ และข้อพิจารณาในการกำ�หนดรูปแบบกลยุทธ์
3. กระบวนการนำ�กลยุทธ์ลงสู่การปฏิบัติ ประกอบด้วย การสร้างทีมงานพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การ
เริ่มต้นจากโครงการนำ�ร่อง การจัดสรรทรัพยากร การบริหารโครงการ ข้อควรพิจารณาในการนำ�
กลยุทธ์ลงสู่การปฏิบัติ ประกอบด้วย การพัฒนาโปรแกรมประยุกต์ การใช้บริการจากภายนอก
กลยุทธ์ของหุ้นส่วนทางธุรกิจ พันธมิตรทางธุรกิจและองค์กรเสมือนจริง การบริหารกระบวนการ
ทางธุรกิจ
4. การประเมินกลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ต้องกำ�หนดเป้าหมายของการประเมิน และวิธีการ
ประเมินกลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งประกอบด้วย เมทริกพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ การจัดการ
ผลปฏิบัติการขององค์กร บาลานซ์ สกอร์การ์ด ประกอบการวิเคราะห์เว็บ
วตั ถปุ ระสงค์
เมื่อศึกษาตอนที่ 9.2 จบแล้ว นักศึกษาสามารถ
1. อธิบายการริเริ่มวางกลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้
2. อธิบายการกำ�หนดรูปแบบกลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้
3. อธิบายลักษณะกระบวนการนำ�กลยุทธ์ลงสู่การปฏิบัติพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้
4. อธิบายลักษณะและวิธีการประเมินกลยุทธ์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ได้
ลขิ สทิ ธิข์ องมหาวิทยาลัยสโุ ขทยั ธรรมาธริ าช
