Page 45 - ทฤษฎีและแนวปฏิบัติในการบริหารการศึกษา หน่วยที่ 6
P. 45
การตัดสินใจและการสั่งการ 6-35
2.4 ความเชื่อที่ 4 หน้าที่หลักของการบริหารคือ การให้ผู้ใต้บังคับบัญชาได้รับทราบถึงสภาวะ
แวดล้อมเกี่ยวกับการตัดสินใจของตนอย่างเต็มที่ เพื่อที่จะทำ�ให้พฤติกรรมของตนเป็นไปโดยหลักเหตุผล
ทั้งจากแนวคิดของตนเองและข ององค์การ
ตามความเชื่อนี้ ผู้บริหารควรจัดโครงสร้างการบริหารเพื่อให้บุคคลในองค์การได้ทราบถึงสภาพ
แวดล้อม จุดมุ่งหมาย และจุดประสงค์ขององค์การอย่างชัดเจนและมีความเชื่อมั่นว่า การตัดสินใจของผู้
บริหารเป็นไปโดยยึดจ ุดห มาย วัตถุประสงค์และข้อมูลข่าวสารขององค์การเป็นพ ื้นฐานและเหตุผลประกอบ
การต ัดสินใจ
2.5 ความเชื่อที่ 5 กระบวนการต ัดสินใจเป็นแบบแผนข องการดำ�เนินงานที่ปรากฏอยู่ทั่วไปในการ
บริหารง านที่สำ�คัญๆ และการบ ริหารงานต ามภารกิจของหน่วยงาน
ตามค วามเชื่อน ี้ การต ัดสินใจในอ งค์การม ักก ระทำ�ในล ักษณะท ีเ่ป็นกร ะบ วนก ารโดยผ ูบ้ ริหารง านจ ะ
ยึดหลักเหตุผล ด้วยก ารใช้สติป ัญญาศึกษาวิเคราะห์ข ้อมูล ข้อเท็จจ ริง สภาพแวดล้อม และผลกร ะท บของ
ทางเลือกในก ารตัดสินใจให้ม ากท ี่สุดเท่าท ี่จะท ำ�ได้
2.6 ความเชื่อที่ 6 ในอ งค์การขนาดใหญ่จ ะมีกระบวนการต ัดสินใจที่เป็นแบบแผนอย่างเดียวกัน
ตามค วามเชื่อน ี้ องค์การข นาดใหญท่ ุกป ระเภทจ ะต ้องม จี ุดม ุ่งห มายข องก ารบ ริหารง านช ัดเจนแ ละม ี
การบริหารงานท ี่เป็นกร ะบวนก าร อันป ระกอบด้วยการต ัดสินใจเกี่ยวก ับกลยุทธ์ที่จะใช้บริหารงาน แนวทาง
การบ ริหาร และก ารป ระเมินผ ลท ีเ่กิดข ึ้น ซึ่งค วรต ัดสินใจต ามก ระบวนการด ังก ล่าวน ี้ จะต ้องเป็นไปโดยอ าศัย
ข้อมูลและข้อเท็จจริงใ ห้มากที่สุด
3. กระบวนการตดั สนิ ใจ
ตัวแบบการตัดสินใจนี้ แบ่งกระบวนการตัดสินใจเป็น 5 ขั้นต อน คือการตระหนักและระบุปัญหา
และเรื่องที่จะตัดสินใจ การวิเคราะห์ความยุ่งยากในสถานการณ์ที่เป็นอยู่ การกำ�หนดเกณฑ์ที่เหมาะสม
เพื่อแก้ปัญหา การพัฒนาแผนหรือกลยุทธ์การดำ�เนินงานและการกำ�หนดแบบปฏิบัติการ สาระสำ�คัญของ
กระบวนการตัดสินใจในแ ต่ละขั้นตอนสามารถน ำ�มากล่าวได้ ดังนี้
ขั้นตอนที่ 1 การตระหนักและระบุปัญหาและเรื่องที่จะตัดสินใจ ขั้นตอนนี้เป็นสิ่งสำ�คัญและมีผล
ต่อแ นวทางแ ก้ไขป ัญหาท ีต่ ามม า แตม่ ักจ ะไมไ่ดร้ ับค วามส นใจจ ากผ ูบ้ ริหารเท่าท ีค่ วร มบี ่อยค รั้งท ีผ่ ูบ้ ริหารจ ะ
พิจารณาป ัญหาด ้วยค วามร วดเร็วแ ละแ คบเกินไป โดยจ ะพ ิจารณาท างเลือกเฉพาะอ าการข องป ัญหาท ี่ป รากฏ
อยู่แ ทนที่จ ะศ ึกษาไปถ ึงส าเหตุแ ละค วามส ำ�คัญข องป ัญหาน ั้น ตัวอย่างเช่น หากก ลุ่มค รูเรียกร ้องต ่อผ ู้บ ริหาร
โรงเรียน ขอสิทธิในก ารม ีส่วนร ่วมในก ารพ ิจารณาวางแผนง านของโรงเรียน กรณีเช่นนี้ หากผ ู้บริหารค ิดแต่
เพียงว ่า การเรียกร้องดังกล่าวเป็นค วามพยายามที่จ ะต ่อต้านหรือล ดอำ�นาจฝ ่ายบ ริหารลงแ ล้ว การตัดสินใจ
ต่อข้อเรียกร้องดังกล่าวก็จะจำ�กัดอยู่ในวงแคบ และมีแนวทางการตัดสินใจอย่างหนึ่ง แต่หากผู้บริหารคิด
ว่าข้อเรียกร ้องข้างต ้นจะม ีส ่วนทำ�ให้กระบวนการบ ริหารมีป ระสิทธิภาพยิ่งข ึ้น แนวทางก ารต ัดสินใจก ็จะเป็น
อีกอย่างห นึ่ง
