Page 52 - ทฤษฎีและแนวปฏิบัติในการบริหารการศึกษา หน่วยที่ 6
P. 52
6-42 ทฤษฎีและแนวปฏิบัติในการบริหารการศึกษา
ระหว่างเหตุและผล (cause-effect relationship) มาเป็นต ัวแ บบข องก ารต ัดสินใจจ ึงเป็นสิ่งท ี่เป็นไปไม่ได้
จำ�เป็นต ้องหาตัวแ บบข องการตัดสินใจใหม่ท ี่สามารถนำ�มาใช้กับส ภาพก ารณ์ด ังกล่าวได้
2.2 องค์การเป็นแหล่งรวมของทางเลือก (choices) ที่จะใช้ในการค้นหาปัญหาเรื่องราวและความ
รู้สึกที่ม ีป รากฏในองค์การ เป็นส ิ่งที่ทำ�ให้เห็นถ ึงส ถานการณ์ที่ต้องตัดสินใจ ซึ่งบุคลากรแ สดงออกม าให้เห็น
แนวทางแก้ไข ทำ�ให้เห็นถึงเรื่องที่ผู้บริหารจะต้องแก้ไข และผู้ตัดสินใจเห็นเรื่องที่ต้องตัดสินใจ (Cohen,
and the others, 1972: 2)
3. ลกั ษณะส �ำ คัญ
ตัวแบบการตัดสินใจนี้ช่วยอธิบายว่า เพราะเหตุใดจึงมีการเสนอแก้ไขปัญหาทั้งๆ ที่ปัญหามิได้มี
ปรากฏอยู่อย่างชัดเจน เพราะเหตุใดผู้บริหารจึงเลือกทางเลือกที่ไม่อาจแก้ไขปัญหาได้ เพราะเหตุใดปัญหา
ที่มีอ ยู่จ ึงไม่ได้ร ับก ารแก้ไข และเพราะเหตุใดแ นวทางแก้ปัญหาน ั้นจึงแ ก้ไขได้เฉพาะป ัญหาส ่วนน้อย
ตามต ัวแ บบก ารต ัดสินใจน ี้ แมผ้ ู้บ ริหารจ ะช ี้ใหเ้ห็นป ัญหาท ีเ่กิดอ ยูไ่มช่ ัดเจนแ ละม คี วามห ลากห ลาย
แต่การพ ิจารณาแ นวทางแก้ไขป ัญหา ผู้ที่เกี่ยวข้องและการตัดสินใจเลือกท างเลือกท ั้ง 3 ประการนี้ ต่างเป็น
อิสระจากก ัน หากผู้บริหารเอาม าพ ิจารณาร ่วมกัน ก็จ ะทำ�ให้เห็นป ัญหาบ างอ ย่างที่ชัดเจนได้
4. กระบวนการต ัดสินใจ
ตัวแ บบการต ัดสินใจแบบถ ังข ยะม ีขั้นตอน ดังนี้
4.1 ปัญหา (problems) คือจุดท ี่เกิดความไม่พึงพอใจแ ละต้องการความส นใจแ ก้ปัญหา ปัญหาจ ะ
แตกต่างจากทางเลือกแ ละวิธีแก้ปัญหา ปัญหาอาจช ี้แนะแนวทางแ ก้ไข หรือไม่ก ็ได้ และเมื่อยอมรับว ิธีแ ก้ไข
ปัญหาแล้ว ปัญหาน ั้นอาจห มดหรือไม่ห มดก ็ได้
4.2 วิธีแก้ปัญหา (solutions) เป็นแนวความคิดที่เสนอเพื่อใช้แก้ปัญหา แนวคิดเหล่านี้จะอยู่แยก
ต่างห ากจ ากป ัญหา และจ ะม แี นวคิดห นึ่งท ีเ่หมาะส มท ีจ่ ะใชเ้ป็นแ นวทางแ ก้ไขป ัญหา โคเฮน และค ณะม คี วาม
เห็นว่า ถ้าเราต ั้งค ำ�ถามด ีๆ เราจ ะได้ค ำ�ตอบเพื่อแ ก้ไขปัญหา แต่ก ็ม ักป รากฏอ ยู่เสมอว ่า เราจ ะไม่รู้ว ่าจ ะถ าม
อะไรจ นกว่าเราจะรู้ค ำ�ตอบคำ�ถามนั้นก ่อน (Cohan and the others, 1972: 3)
4.3 ผู้เกี่ยวข้อง (participants) คือสมาชิกที่เข้ามาท ำ�งานและลาออกจ ากงานในองค์การ เนื่องจาก
บุคลากรมีก ารเลื่อนไหลม ากปัญหาแ ละแ นวทางแ ก้ไขป ัญหาจ ะเปลี่ยนไปอ ย่างรวดเร็ว
4.4 ทางเลอื ก (choice oppotunities) คอื โอกาสห รอื ช ว่ งร ะยะเวลาท อี่ งคก์ ารจ ะต อ้ งต ดั สนิ ใจ ตวั อยา่ ง
เช่น การลงน ามในสัญญาเรื่องห นึ่งเรื่องใด การจ้างและการไล่บุคลากรออกจ ากง าน การใช้จ่ายเงิน และการ
จัดสรรท รัพยากร ซึ่งผ ู้บริหารจะต ้องเลือกต ัดสินใจทางใดท างหนึ่ง
หลังจากศ ึกษาเน้อื หาสาระตอนที่ 6.3 แล้ว โปรดป ฏิบตั กิ จิ กรรม 6.3
ในแ นวการศ กึ ษาห นว่ ยที่ 6 ตอนท่ี 6.3
