Page 18 - ทฤษฎีและแนวปฏิบัติในการบริหารการศึกษา หน่วยที่ 9
P. 18
9-8 ทฤษฎีและแนวปฏิบัติในการบริหารการศึกษา
3. ทรัพยากรบุคคลเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่ายิ่งภายในองค์การ เพราะจะเป็นตัวขับเคลื่อน
ให้องค์การประสบความสำ�เร็จตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ต้องการ สมรรถนะใน
การปฏิบัติงานของบุคลากรจึงเป็นเรื่องสำ�คัญที่มีผลต่อความสำ�เร็จหรือความล้มเหลว
ขององค์การ ดังนั้น ทุกองค์การจึงมีการสรรหาบุคลากรที่มีสมรรถนะสูงมาทำ�งานหรือ
พัฒนาสมรรถนะของบุคลากรที่มีอยู่ให้มีสมรรถนะในการปฏิบัติงานสูงขึ้น ทำ�ให้การ
บริหารสมรรถนะทรัพยากรบุคคลมีความสำ�คัญและมีบทบาทสูงขึ้นในทุกองค์การ การ
บริหารสมรรถนะทรัพยากรบุคคลเริ่มจากการศึกษาวิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยมหลัก
และยุทธศาสตร์ขององค์การแล้วกำ�หนดเป็นสมรรถนะขององค์การที่พึงประสงค์ เพื่อ
ให้การปฏิบัติงานขององค์การบรรลุเป้าหมาย ต่อจากนั้นจึงเชื่อมโยงไปถึงพฤติกรรม
และสมรรถนะในก ารปฏิบัติงานข องบุคลากรว่าจำ�เป็นต้องม ีสมรรถนะในการปฏิบัติง าน
อย่างไรจึงจะปฏิบัติงานให้ประสบความสำ�เร็จ นำ�รายการสมรรถนะเหล่านั้นไปจัดทำ�
ตัวแบบสมรรถนะขององค์การ เพื่อนำ�ไปใช้ประเมินสมรรถนะของบุคลากร รวมถึงการ
ใช้ผลการประเมินสมรรถนะไปใช้ในการบริหารทรัพยากรบุคคลในลักษณะและวิธีการ
ต่างๆ ต่อไป
4. การบ รหิ ารส มรรถนะ ปจั จบุ นั ไดม้ กี ารน�ำ มาใชใ้ นก ารบ รหิ ารท รพั ยากรบ คุ คลห รอื ท รพั ยากร
มนุษย์ในองค์การอย่างกว้างขวาง เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาคุณภาพของทรัพยากร
บุคคลในองค์การให้มีสมรรถนะในการปฏิบัติงานสูงขึ้น และส่งผลต่อความสำ�เร็จของ
องค์การ แต่ในย ุคแ ห่งก ารแ ข่งขันในป ัจจุบันแ ละในอ นาคตท ี่จ ะม ีค วามร ุนแรง และม ีก าร
แข่งขันสูงขึ้น ทำ�ให้มีการนำ�ความคิดเรื่องสมรรถนะไปใช้ในด้านอื่นๆ ที่แต่ละองค์การ
มีอยู่เพื่อนำ�มาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อองค์การ เช่น สมรรถนะด้านนวัตกรรม และ
เทคโนโลยีข ององค์การ สมรรถนะด ้านภาพลักษณ์ห รือความเชื่อถ ือต ่อสินค้าและบ ริการ
สมรรถนะเกีย่ วก บั เครอื ข า่ ยแ ละล กู คา้ สมรรถนะบ างป ระการท เี่ ปน็ เอกลกั ษณข์ องอ งคก์ าร
สมรรถนะที่เกี่ยวกับความสามารถพิเศษที่องค์การมีอยู่และไม่มีในองค์การอื่น เป็นต้น
สมรรถนะเหล่านี้จ ะม ีบทบาทแ ละม ีความสำ�คัญต ่อองค์การให้ม ีชัยชนะเหนือค ู่แข่งขันได้
ในส ังคมโลกาภิวัตน ์
