Page 49 - ทฤษฎีและแนวปฏิบัติในการบริหารการศึกษา หน่วยที่ 9
P. 49
การบริหารสมรรถนะทรัพยากรบุคคลในองค์การ 9-39
โดยสรุป การจำ�แนกประเภทของสมรรถนะกระทำ�ได้หลายวิธี แล้วแต่วัตถุประสงค์ และ
ประโยชน์ที่จะนำ�ไปใช้งาน และสามารถแบ่งระดับสมรรถนะออกได้เป็นหลายระดับ เช่น สมรรถนะระดับ
องคก์ าร สมรรถนะร ะดบั ฝ า่ ย/แผนก สมรรถนะร ะดบั ส ว่ นง านย อ่ ย โดยแ ตล่ ะร ะดบั ส ามารถก �ำ หนดส มรรถนะ
หลัก สมรรถนะการบริหารและสมรรถนะในงานได้ตามความเหมาะสมและนำ�การจำ�แนกประเภทของ
สมรรถนะนี้ไปส ู่ก ารจัดท ำ�ตัวแบบสมรรถนะ (Competency model) เพื่อใช้ในองค์การ/หน่วยง านต ่อไป
3. การจ ดั ท�ำ ตวั แ บบส มรรถนะข องอ งคก์ าร (Competency Model)
การจ ัดท ำ�ตัวแบบส มรรถนะเกี่ยวก ับส มรรถนะท รัพยากรบ ุคคลในอ งค์การ หมายถึงการนำ�รายการ
สมรรถนะที่พึงประสงค์ที่มีการจำ�แนกเป็นระบบหรือหมวดหมู่แล้ว ตามวิธีการในข้อ 2.1-2.3 มาเขียนเป็น
โครงสร้างของส มรรถนะในภ าพรวมข ององค์การ ดังตัวอย่างในภาพท ี่ 9.14 ต่อไปนี้
สมรรถนะทรัพยากรบุคคล ระดับอ งค์การ
Personnel competency ระดับห น่วยง าน/ฝ่าย
ระดับแผนก/ส่วนงาน
สมรรถนะการบริหารจ ัดการ สมรรถนะห ลักของทรัพยากรบ ุคคล สมรรถนะด ้านก ารปฏิบัติงาน
Managerial Competency Core Competency Functional/Job Competency
1. .......................................... 1. .......................................... 1. ..........................................
2. .......................................... 2. .......................................... 2. ..........................................
3. .......................................... 3. .......................................... 3. ..........................................
4. .......................................... 4. .......................................... 4. ..........................................
5. .......................................... 5. .......................................... 5. ..........................................
ฯลฯ ฯลฯ ฯลฯ
ภาพท่ี 9.14 ตัวแบบส มรรถนะอ งค์การ (Competency Model)
จากภ าพท ี่ 9.14 ขา้ งต น้ จากก ารว ิเคราะหว์ ิสยั ท ศั น์ พันธก ิจ ค่าน ยิ มห ลกั ข องอ งคก์ ารไดม้ กี ารก ำ�หนด
เป็นเป้าห มาย วัตถุประสงค์ และย ุทธศาสตร์ข ององค์การแ ล้ว ต่อจากนั้นได้ม ีก ำ�หนดสมรรถนะขององค์การ
ซึ่งจ ะม ที ั้งส มรรถนะห ลักแ ละส มรรถนะป ระเภทอ ื่นๆ ของอ งค์การ และม กี ารเชื่อมโยงถ ึงส มรรถนะข องบ ุคคล
ที่จะท ำ�ให้ก ารป ฏิบัติง านต ามว ิสัยท ัศน์ พันธก ิจ และย ุทธศาสตร์ข องอ งค์การป ระสบค วามส ำ�เร็จ โดยม ีก าร
จ�ำ แนกส มรรถนะข องบ คุ คลอ อกเปน็ ป ระเภทต า่ งๆ ทตี่ อ้ งการ ในต วั อยา่ งน ไี้ ดจ้ �ำ แนกส มรรถนะบ คุ คลอ อกเปน็
3 ประเภท ได้แก่ สมรรถนะห ลักข องบ ุคคล ซึ่งทุกคนในองค์การต้องมีสมรรถนะนี้เพื่อให้การปฏิบัติง านของ
